Trang 3 - Tìm việc làm nhân viên thu hồi nợ qua điện thoại (1.109 việc)

- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các khoản nợ khó thu hồi
- Theo dõi, cập nhật tình trạng hồ sơ và báo cáo tiến độ xử lý, thu hồi nợ theo ngày, tuần, tháng

- Gửi hợp đồng, đề nghị thanh toán cho khách hàng và thu hồi công nợ
- Gửi thông tin báo giá dịch vụ cho khách hàng qua zalo, email, chuyển phát nhanh

- Gọi điện thoại tiếp cận và thu hồi nợ của KH khó thu, KH VIP
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tương đương tại các Ngân hàng, AMC, Tổ chức Tài chính, Công ty Thu hồi nợ,

- Theo dõi công nợ của khách hàng, thu hồi công nợ khi đến hạn
- Theo dõi phần thu tiền của khách hàng qua tài khoản ngân hàng, tiền mặt và vào công nợ trên phần mềm

- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các khoản nợ khó thu hồi
- Theo dõi, cập nhật tình trạng hồ sơ và báo cáo tiến độ xử lý, thu hồi nợ theo ngày, tuần, tháng

- Nhân viên nhắc phí qua điện thoại / Thu hồi nợ qua điện thoại (Nhóm Mid-late)
- Kiến thức về luật thu hồi nợ

- Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn
- Địa điểm: Hồ Chí Minh - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh:Nhân Sự, Tuyển Dụng

- Tuân thủ đầy đủ quy trình, chính sách thu hồi nợ của VPBank và các quy định pháp luật có liên quan
- Đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu thu hồi nợ hằng tháng, chỉ số vận hành và yêu cầu về chất lượng xử lý công việc

- Thực hiện các cuộc gọi, gửi thư nhắc nhở và tiếp xúc trực tiếp với khách hàng để thu hồi nợ quá hạn (Nợ muộn >540 ngày)
- Làm việc chặt chẽ với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thu hồi nợ

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí Thu hồi công nợ qua điện thoại, Telesales, Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương
- Liên hệ khách hàng qua điện thoại để thông báo, nhắc nhở và đôn đốc thanh toán các khoản công nợ đến hạn hoặc quá hạn

- Phối hợp với bộ phận Kinh doanh để đôn đốc và thu hồi công nợ
- Đối chiếu công nợ định kỳ với khách hàng, gọi điện trực tiếp cho khách hàng để nhắc nợ

- Thực hiện điện thoại trực tiếp tới khách hàng nằm trong danh sách được phân công với mục đích thu hồi khoản nợ của khách hàng:
- Nhận danh sách phân bổ khách hàng cá nhân từ phần mềm thu hồi nợ hoặc từ trưởng nhóm

- Tư vấn, giới thiệu và thuyết phục khách hàng tham gia các gói sản phẩm, dịch vụ của công ty qua điện thoại theo kịch bản được duyệt.2
- Có kinh nghiệm bán hàng qua điện thoại trong lĩnh vực tài chính, đặc biệt là kinh nghiệm về khoản vay tín chấp cá nhân là một lợi thế3

- Lương cạnh tranh, phụ thuộc vào năng lực, lương cơ bản 12.000.000 VNĐ/tháng + Bonus
- Môi trường làm việc trẻ, năng động, thân thiện, hòa đồng với các phòng ban và hơn 60 nhân sự

- Liên hệ với khách hàng qua điện thoại để tư vấn, thuyết phục sử dụng dịch vụ trên tệp data của công ty
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc liên quan đến telesale, sales, CSKH, tư vấn khách hàng qua điện thoại,

- Gọi điện tiếp cận các doanh nghiệp trong KCN (VSIP, Mỹ Phước, Sóng Thần)
- Tìm kiếm khách hàng mới (sản xuất điện tử, thực phẩm, cơ khí, logistic)

- Chấp nhận ứng viên "Chưa có kinh nghiệm" ứng tuyển khi yêu thích công việc tư vấn, kỹ năng thuyết phục tốt, giọng nói chuẩn, giao tiếp tốt
- Gọi điện cho khách hàng để tìm hiểu nhu cầu học Anh ngữ (Theo data có sẵn)

- Có cơ hội mở rộng mối quan hệ, kỹ năng giao tiếp, tiếp xúc với những khách hàng thuộc phân khúc thu nhập cao
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong các lĩnh vực tư vấn, kinh doanh, bán hàng, dịch vụ khách hàng hoặc các ngành liên quan

- Phối hợp với các Phòng/ Bộ phận liên quan để giải quyết các phản hồi và khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng
- Ghi chú lại những thông tin cần thiết và chuyển ticket cho các bộ phận liên quan giải quyết đồng thời theo dõi cho đến khi hoàn tất

- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí CSKH / Telesales / Bán hàng qua điện thoại
- Kỹ năng giao tiếp tốt qua điện thoại và kênh chat
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng nhóm bán hàng qua điện thoại · nhân viên thu hồi nợ qua điện thoại · nhân viên thẩm định qua điện thoại · nhân viên nhắc phí qua điện thoại · nhân viên thu hồi nợ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


