Trang 10 - Tìm việc làm nhân viên trải nghiệm khách hàng tại Hồ Chí Minh (1.388 việc)

- Hỗ trợ khách hàng xuyên suốt hành trình trải nghiệm dịch vụ tại ACB: tư vấn - xử lý hồ sơ - sau bán
- Hiểu hành vi tiêu dùng, trải nghiệm khách hàng

- Collaborate closely with Risk, Compliance, IT, Operations, and Distribution teams to ensure alignment with regulatory requirements, internal policies, and transformation governance, providing transparency and assurance over Customer Office operational risks.
- At AIA, your skills, perspective and ideas can contribute to our Purpose of helping millions of people live Healthier, Longer, Better Lives.

- Xác định cơ hội bán thêm, bán chéo, tư vấn và cung cấp sản phẩm, dịch vụ tài chính cá nhân phù hợp với nhu cầu của khách hàng
- Đảm bảo tư vấn đúng, đầy đủ về các sản phẩm, dịch vụ tài chính cá nhân và đúng với nhu cầu của khách hàng

- Lên kế hoạch khai thác tệp khách hàng tiềm năng với đối tác là doanh nghiệp (B2B)
- Làm việc với Quản lý trực tiếp để đưa ra các chiến lược phát triển sản phẩm, tìm kiếm và mở rộng khách hàng tiềm năng

- Tìm kiếm, duy trì và phát triển khách hàng tiềm năng, khách hàng hiện hữu thông qua các kênh trực tiếp và online
- Tư vấn giải pháp đầu tư và quản lý tài sản dựa trên phân tích thị trường để giúp khách hàng ra quyết định đầu tư

- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí telesales, chăm sóc khách hàng, bán hàng, sale, tư vấn, nhân viên kinh doanh từ 1 năm
- Địa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Bán hàng (Sales) - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo

- Tư vấn sản phẩm và dịch vụ phù hợp nhằm tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn hoặc bán hàng, tuy nhiên công ty sẵn sàng đào tạo bài bản cho người mới bắt đầu

- Phân tích nhu cầu, tình hình tài chính của khách hàng để đưa ra các giải pháp và gói sản phẩm tài chính phù hợp nhất
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp, bền vững với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và lòng tin của khách hàng

- Xây dựng và phát triển mối quan hệ với khách hàng, đối tác
- Xác định nhu cầu và tư vấn các giải pháp tài chính phù hợp với từng khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng doanh nghiệp và cá nhân các điều kiện, hồ sơ TTQT
- Tiếp nhận hồ sơ từ Chi nhánh, Phòng TTQT và giao chứng từ cho khách hàng

- Có tối thiểu 4 năm kinh nghiệm làm việc tại Đơn vị kinh doanh trực tiếp mảng Khách hàng doanh nghiệp lớn/ ưu tiên có kinh nghiệm trong mảng FDI
- Tốt nghiệp đại học trở lên thuộc các chuyên ngành kinh tế/tài chính ngân hàng/quản trị kinh doanh/ngoại thương

- Thực hiện các thủ tục về sản phẩm, dịch vụ tín dụng cho khách hàng
- Quản lý hồ sơ và khoản cấp tín dụng đã được thực hiện của khách hàng

- Nâng cao trải nghiệm khách hàng trong quá trình bán hàng và sau bán hàng (20%)
- Cá nhân hóa các giải pháp thẻ dựa trên nhu cầu và hồ sơ khách hàng, sử dụng dữ liệu và công cụ hỗ trợ

- Coordinate with the Kitchen and other departments to ensure smooth operations and guest satisfaction.
- Confident in communicating with guests in English.

- Nhận hàng từ trạm và giao đến tay khách hàng, thu hộ tiền hàng theo tuyến cố định
- Hỗ trợ chăm sóc điểm bán và chào hàng cho khách hàng tại khu vực phụ trách

- Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?

- Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tương đương tại các Ngân hàng, AMC, Tổ chức Tài chính, Công ty Thu hồi nợ,

- Tiếp nhận yêu cầu, tư vấn thông tin và hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Hỗ trợ soạn thảo hợp đồng, chuẩn bị hồ sơ và các giấy tờ liên quan đến khách hàng

- Làm việc trong môi trường ngân hàng hiện đại, ứng dụng mạnh mẽ công nghệ số nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh và trải nghiệm khách hàng
- Chăm sóc, phục vụ khách hàng trong danh mục quản lý nhằm đảm bảo các quy định, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của MSB

- Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đầu tư tài chính, phân tích đầu tư, phục vụ khách hàng tổ chức
- Thiết lập, xây dựng quan hệ với các khách hàng tổ chức trong và ngoài nước
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm chăm sóc khách hàng · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


