Tìm việc làm nhân viên trải nghiệm khách hàng tại Thái Nguyên (24 việc)

- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng
- Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và quy định của SeABank

- Quản lý thông tin cá nhân và thông tin hợp đồng của khách hàng và thực hiện điều chỉnh thông tin theo yêu cầu của khách hàng
- Tiếp nhận bộ hồ sơ yêu cầu bảo hiểm, kiểm tra thông tin và thực hiện các nghiệp vụ Phát hành, Cấp phát hợp đồng cho khách hàng

- Tối thiểu 5-6 năm (SERM)/3-4 năm (SRM)/2 năm (RM) /ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực thẩm định cho vay và phát triển khách hàng
- Chịu trách nhiệm cung cấp các sản phẩm, dịch vụ Khối NHBL/Auto/Mortgage đến khách hàng nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao

- Quản lý, chăm sóc, phát triển danh mục khách hàng
- Trải nghiệm môi trường làm việc năng động cùng các hoạt động văn hóa tổ chức đặc sắc

- Quản lý, chăm sóc, phát triển danh mục khách hàng
- Trải nghiệm môi trường làm việc năng động cùng các hoạt động văn hóa tổ chức đặc sắc

- Tìm kiếm và phát triển danh mục khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm hoặc các loại hình dịch vụ của ngân hàng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan hỗ trợ khách hàng sau giải ngân

- Thực hiện việc triển khai giới thiệu, tư vấn và bán các sản phẩm dành cho Khách hàng ưu tiên ("KHƯT") tại Chi nhánh:
- Đầu mối quản lý mối quan hệ giữa khách hàng với Ngân hàng:

- Mời khách hàng đến chi nhánh để trải nghiệm
- Chuyển giao khách hàng và hỗ trợ các chuyên viên tư vấn trong quá trình làm việc

- Áp dụng "tư duy dịch vụ" tập trung vào trải nghiệm của khách hàng
- Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực Bán hàng (bán hàng, dịch vụ hoặc kinh doanh) hoặc Dịch vụ khách hàng)

- Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng dành cho khách hàng ưu tiên, khách hàng cao cấp (cá nhân)
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng cao cấp, xây dựng quan hệ mạng lưới khách hàng VIP hiệu quả

- Hỗ trợ khách hàng cài đặt và hướng dẫn nhân viên cửa hàng sử dụng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên các mảng: Telesales, Tư vấn bán hàng, Sale thị trường, phát triển hệ thống phân phối

- Am hiểu khách hàng:
- Thu thập/ tìm hiểu những nhận định, nguồn khách hàng tiềm năng (leads) nhằm hiểu rõ đặc điểm, nhu cầu, thị trường, sản phẩm ngân hàng cạnh tranh

- Không yêu cầu kinh nghiệm, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc ngoài thị trường hoặc làm việc trực tiếp với khách hàng
- Hàng ngày chủ động di chuyển đến địa chỉ khách hàng, mỗi ngày tối thiểu 12 khách hàng

- Không áp doanh số, không phải tìm kiếm khách hàng
- Nhân viên toàn thời gian

- Top nhân viên 20-22tr
- Tháng 6-9: lương 21-23tr, Top nhân viên 27-32tr

- Chủ động liên hệ và tư vấn học viên tiềm năng , giới thiệu các chương trình học phù hợp với nhu cầu khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành Giáo Dục hoặc kinh nghiệm Sales, Telesales, CSKH các lĩnh vực Kinh doanh, Du lịch, Tài Chính-Ngân hàng, Thương mại,

- Tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn, email từ khách hàng và xử lý theo quy trình của công ty
- Ghi nhận phản hồi, góp ý từ khách hàng và chuyển đến bộ phận liên quan để cải tiến

- Tư vấn cho khách hàng Cá nhân về sản phẩm tín dụng, phi tín dụng của ABBANK
- Đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh, phát triển khách hàng gắn liền với kế hoạch cá nhân & mục tiêu chung của Đơn vị

- Có kinh nghiệm bán hàng B2B, phát triển khách hàng doanh nghiệp, đại lý, đối tác phân phối hoặc kênh bán sỉ
- Phát triển khách hàng doanh nghiệp (B2B): quà tặng sự kiện, quà Tết, merchandise

- Tìm kiếm, thu thập và cập nhật thông tin khách hàng tiềm năng
- Hỗ trợ tiếp cận, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ tới khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm chăm sóc khách hàng · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


