Trang 3 - Tìm việc làm nhân viên truy tìm thông tin khách hàng tại Hải Phòng (83 việc)

- 接收并处理客户订单 / Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ khách hàng
- 关怀并解答客户疑问 / Chăm sóc hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng

- Nhận kế hoạch từ khách hàng
- Phối hợp với đơn vị thầu phù để sắp xếp, điều phối, kiểm soát, xử lý sự cố vận tải hàng ngày

- Ghi nhận ý kiến phản hồi của khách hàng, thông tin đối thủ cạnh tranh, đề xuất ý kiến xây dựng sản phẩm dịch vụ, chính sách khách hàng
- Thực hiện nhập thông tin theo dõi công tác tiếp thị, bán hàng trên hệ thống Nhật ký bán hàng hàng ngày

- Preferably 1-2 years of experience in the Semiconductor, Electronics, or Technical Service field - however, fresh graduates are also encouraged to apply.
- Graduate from Hanoi Technical University is an advancetage.

- Phụ trách khiếu nại chất lượng của khách hàng
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, phân tích bất thường trong công đoạn

- Phát triển khách hàng doanh nghiệp (B2B): quà tặng sự kiện, quà Tết, merchandise
- Chăm sóc & duy trì mối quan hệ khách hàng hiện hữu (CRM)

- Chịu trách nhiệm liên lạc với khách hàng về các vấn đề vận hành, cung cấp hướng dẫn vận hành, đào tạo và giải đáp thắc mắc
- Chịu trách nhiệm lưu trữ và đồng bộ hóa thông tin kinh doanh trong nội bộ công ty (công ty Trung Quốc và Việt Nam)

- Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống quản lý
- Tiếp nhận và hỗ trợ giải đáp các thắc mắc, phản hồi của khách hàng qua điện thoại, tin nhắn hoặc trực tiếp

- Trình độ chuyên môn: Cử nhân CĐ/ĐH, ưu tiên chuyên ngành Kinh tế/Tài chính/Ngân hàng
- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân phù hợp với định hướng của đơn vị

- Thực hiện tư vấn, cung cấp dịch vụ cho thuê tài chính của Công ty cho khách hàng
- Phát triển mối quan hệ với khách hàng, đánh giá và đề xuất cho thuê tài chính đối với khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Kiến thức chuyên môn: Am hiểu các quy định của pháp luật, của PVcomBank về nghiệp vụ ngân hàng/ kế toán/ kiểm toán/an toàn thông tin
- Bằng cấp: Tốt nghiệp đại học khối/ ngành kinh tế/ luật/công nghệ thông tin

- Tìm kiếm và phát triển khách hàng doanh nghiệp có nhu cầu về máy tính, thiết bị CNTT (laptop, PC, server, thiết bị mạng, )
- Tư vấn giải pháp và sản phẩm phù hợp theo nhu cầu khách hàng

- Cung cấp nhân lực
Xem tất cả: LX PANTOS tuyển dụng việc làm - Tìm việc làm Nhân Viên Chứng Từ

- Tham gia các hoạt động marketing, hội thảo chuyên ngành, triển lãm y tế để quảng bá sản phẩm và mở rộng mạng lưới khách hàng
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng hiện có, đảm bảo sự hài lòng và tái hợp tác

- Tổng hợp và phân tích dữ liệu đơn hàng bị hủy hoặc tạm hoãn để tìm nguyên nhân gốc
- Phối hợp với khách hàng nước ngoài trong việc phát triển vật liệu bao bì mới và xây dựng BOM sản phẩm

- Work experience: having experiences (1-2 years) at position Sales Executive of shipping line or 3PL Intl Logistics Company.
- Other related jobs under the assignment of Sales Manager and RGM.

- Nhận data khách hàng qua hoạt động marketing để thực hiện tư vấn, chốt đơn hàng
- Đàm phán và ký kết hợp đồng: Thuyết phục khách hàng, đàm phán và ký kết hợp đồng kinh doanh

- Tìm kiếm, xây dựng và duy trì các mối quan hệ với khách hàng
- Thường xuyên trao đổi cùng bộ phận marketing tìm ra những vấn đề khách chưa sử dụng dịch vụ, phục vụ cho việc chốt sale

- Thu và chi tiền mặt VND hoặc ngoại tệ cho khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp
- Cơ hội giam gia các khóa đào tạo nghiệp vụ ngân hàng, ngoại ngữ dành cho nhân viên

- Execute and adhere to customer service requirements from LPs/FAPs to Bookings, Cargo movement, Data Transmission, Invoicing.
- Problem Resolution - ensure issues are tackled immediately and escalate to Customer Service Team Lead /Supervisor when there is potential cost impact.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên truy tìm thông tin khách hàng · nhân viên xác minh thông tin khách hàng · chuyên viên tín dụng khách hàng cá nhân · chăm sóc khách hàng · hỗ trợ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


