Trang 8 - Tìm việc làm nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân tại Hà Nội (1.401 việc)

- Tổ chức, triển khai thực hiện các chương trình giới thiệu, tư vấn sản phẩm dịch vụ đến khách hàng
- Phân công nhân viên hoàn tất các điều khoản, điều kiện của sản phẩm, dịch vụ trong các thỏa thuận, hợp đồng với khách hàng

- Quản lý/ thực hiện tương tác/ chăm sóc khách hàng thúc đẩy giao dịch , mang dòng tiền về TCB
- Tìm kiếm và tiếp cận và tư vấn giải pháp QR Code/Pos/ Shopdeal tới hộ kinh doanh bán lẻ/ doanh nghiệp

- Chăm sóc Khách hàng qua điện thoại, tiếp nhận, lưu lại & xử lý các phản hồi của khách hàng
- Thông tin cho Khách hàng các chương trình khuyến mãi, các dịch vụ tiện ích, quyền lợi của Khách hàng

- Hỗ trợ khách hàng khi có nhu cầu tư vấn hoặc giải đáp các vấn đề liên quan đến dịch vụ của ngân hàng
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và các chính sách hiện hành đến khách hàng

- Điều chỉnh các sản phẩm, chính sách ngân hàng số phù hợp với các quy định văn bản pháp luật Nhà nước
- Xây dựng, ban hành và triển khai hướng dẫn áp dụng các văn bản, quy định, quy trình, tài liệu liên quan đến sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng số

- Tư vấn & Chốt đơn: Tiếp nhận nguồn Data nóng có sẵn từ hệ thống để tư vấn các khóa học đào tạo về Giao dịch hàng hóa phái sinh
- Chăm sóc khách hàng: Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách hàng mở tài khoản và thực hiện các thao tác đầu tư ban đầu

- Thực hiện gọi ra ngoài cho khách hàng nhằm khảo sát chất lượng dịch vụ Viettel Post
- Thực hiện gọi ra chăm sóc khách hàng theo chương trình
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Tiếp nhập các yêu cầu/ phản ánh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel qua điện thoại, chat
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Báo cáo công việc và lập kế hoạch làm việc hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng để phát triển địa bàn
- Top nhân viên 20-22tr
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Trực tiếp tư vấn và bán sản phẩm dịch vụ dành cho đối tượng Khách hàng Cao cấp
- Cung cấp thông tin và đặt yêu cầu với các Phòng PTSP để đưa ra các sản phẩm chuyên biệt phù hợp với đối tượng Khách hàng Cao cấp

- Am hiểu các Sản phẩm Huy động - Đầu tư - Bảo hiểm của Ngân hàng Bán lẻ
- Phát triển và quản lý mối quan hệ với khách hàng và đối tác nhằm phát triển thị trường và mở rộng mạng lưới khách hàng

- Xử lý các vấn đề liên quan đến khách hàng như hàng hóa tại điểm bán, hồ sơ thanh toán, công nợ,
- Nhận chỉ tiêu bán hàng từ Công ty, triển khai kế hoạch bán hàng và chương trình hỗ trợ bán hàng hàng tháng đến nhóm khách hàng phụ trách

- Tham gia các hoạt động bán hàng, chăm sóc khách hàng và chương trình kinh doanh theo kế hoạch của Công ty
- Hỗ trợ chăm sóc và làm việc với khách hàng doanh nghiệp FDI của VBI

- Thiết kế các chương trình tour phù hợp và tư vấn theo yêu cầu và nhu cầu của khách hàng qua email, WhatsApp,
- Tiếp nhận, trao đổi và xử lý các yêu cầu của khách hàng (B2B, B2C)

- Tiếp nhận, phân tích, đánh giá, xử lý chuyên nghiệp các than phiền/khiếu nại của Khách hàng cá nhân/ KH doanh nghiệp từ các kênh dịch vụ
- Đánh giá, phát hiện, báo cáo và đề xuất các hành động khắc phục và phòng ngừa các phàn nàn tiềm ẩn của Khách hàng

- Khai thác khách hàng cá nhân và doanh nghiệp có nhu cầu vay vốn, đầu tư bất động sản
- Tiếp cận và khai thác khách hàng cá nhân/doanh nghiệp có nhu cầu:

- Quản lý thông tin cá nhân và thông tin hợp đồng của khách hàng và thực hiện điều chỉnh thông tin theo yêu cầu của khách hàng
- Tiếp nhận bộ hồ sơ yêu cầu bảo hiểm, kiểm tra thông tin và thực hiện các nghiệp vụ Phát hành, Cấp phát hợp đồng cho khách hàng

- Liên hệ khách hàng để trao đổi, giới thiệu, tư vấn và hỗ trợ sử dụng các dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng máy lọc nước
- Tiếp nhận data khách hàng có sẵn từ hệ thống công ty

- Xác định nguyên nhân dẫn đến khiếu nại, thắc mắc của khách hàng
- Có kinh nghiệm trực page, tư vấn bán hàng online

- Kỹ năng giao tiếp tốt, tư vấn, chăm sóc khách hàng
- Trực tiếp tư vấn và bán sản phẩm dịch vụ sản phẩm và dịch vụ cho KHCC
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · Nhân Viên Tư Vấn Khách Hàng · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


