Trang 12 - Tìm việc làm quản lý quan hệ khách hàng (14.410 việc)

- Kinh nghiệm từ 02 năm và từng quản lý nhãn hàng, ưu tiên ngành F&B
- Quản lý và sử dụng ngân sách marketing đúng và hiệu quả trong phạm vi ngân sách được duyệt

- Xây dựng hệ thống quản lý
- Triển khai FAT nhà máy và tổ chức tham quan cho khách hàng

- Đã từng quản lý, điều hành các phòng ban trong công ty liên quan đến lĩnh vực đầu tư và phát triển dự án
- Lập và quản lý tổng mức đầu tư dự án, kiểm soát dự toán công trình

- Có hiểu biết sâu về sản phẩm thẻ tín dụng, hoạt động dịch vụ khách hàng và quản lý vòng đời khách hàng
- Có kinh nghiệm thực tế trong việc quản lý hoặc giám sát đội ngũ dịch vụ khách hàng

- Tiếp nhận nhu cầu của khách hàng, là đầu mối hướng dẫn và xử lý các nhu cầu
- Chăm sóc khai thác khách hàng hiện hữu nhằm đạt được mục tiêu về doanh số với phân khúc KHDN vừa:

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp, bền vững với khách hàng và khách hàng mới thông qua các hoạt động chăm sóc khách hàng định kỳ
- Thực hiện các báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanh, phát triển khách hàng và các hoạt động khác theo yêu cầu của quản lý

- Lưu trữ hồ sơ, quản lý chứng từ và dữ liệu khách hàng
- Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý hồ sơ khách hàng

- Ghi nhận và nhập các yêu cầu, phản ánh của khách hàng lên hệ thống và đồng thời chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan để xử lý
- Phối hợp với các đơn vị liên quan nhằm đảm bảo các yêu cầu, phản ánh của khách hàng được giải quyết kịp thời

- Tiếp nhận, xử lý việc làm công văn trả lời + thông báo tới khách hàng khi có yêu cầu (áp dụng cho tất cả các trường hợp)
- Quản lý tài sản - dụng cụ

- Rà soát hồ sơ quản lý chất lượng của Ban Chỉ huy và việc thực hiện các yêu cầu về chất lượng tại dự án
- Phối hợp với Ban Chỉ huy và các đơn vị liên quan để xử lý các vấn đề, tồn tại về chất lượng

- Tiếp nhận, xử lý các thông tin liên quan đến vấn đề thiết kế trong quá trình thi công xây dựng từ các Ban quản lý dự án xây dựng
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kiến trúc, Xây dựng dân dụng và công nghiệp, quản lý dự án xây dựng hoặc các ngành liên quan

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc liên quan đến Quản lý trải nghiệm khách hàng tại các tổ chức lớn
- Chuyên viên Quản lý Chất lượng dịch vụ - Khối Khách hàng cá nhân - Khối Khách hàng cá nhân

- Đào tạo và nâng cao nhận thức cho đội ngũ về các quy định tuân thủ và kỹ năng quản lý rủi ro trong phân khúc khách hàng ưu tiên
- Quản lý và Thúc đẩy kinh doanh (35%)

- Mở rộng và duy trì danh mục khách hàng, thu hút khách hàng mới đồng thời củng cố quan hệ với khách hàng hiện hữu
- Sử dụng các giải pháp số hóa trong quản lý khách hàng và báo cáo
Xem tất cả: Việc làm tại Cần Thơ

- Thực hiện các hoạt động bán hàng và phát hành thẻ tuân thủ quy định của VIB và các cơ quan quản lý
- Phối hợp với đội ngũ chi nhánh tổ chức các hoạt động bán hàng, tiếp cận khách hàng tiềm năng qua kênh vật lý

- Xây dựng quản lý & tích hợp dữ liệu dữ liệu tài chính tập trung, đảm bảo chất lượng và tính nhất quán trên toàn hệ thống
- Quản lý hiệu quả danh mục kinh doanh (20%)
Xem tất cả: Tìm việc làm Quản lý Tài chính

- Phát triển quan hệ khách hàng và nâng cao năng lực cá nhân (10%)
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng để tăng cường lòng trung thành và khuyến khích giới thiệu

- Thực hiện các hoạt động bán hàng và phát hành thẻ tuân thủ quy định của VIB và các cơ quan quản lý
- Phối hợp với đội ngũ chi nhánh tổ chức các hoạt động bán hàng, tiếp cận khách hàng tiềm năng qua kênh vật lý

- Thiết lập hệ thống đo lường sức khỏe thương hiệu và trải nghiệm khách hàng thông qua các chỉ số như Brand Health, NPS, CSAT, Customer Retention
- Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ

- Quan hệ Báo chí & Đối ngoại
- Quản trị Rủi ro & Xử lý Khủng hoảng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · chuyên viên quản lý khách hàng · chuyên viên quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


