Tìm việc làm tổng đài viên chăm sóc khách hàng tại Hải Phòng (110 việc)

- Phát hành biên lai, hoàn tiền, tín dụng hoặc thay đổi cho khách hàng
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng một cách chủ động

- Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng là đầu mối chính giữa khách hàng doanh nghiệp và bộ phận sản xuất nội bộ
- Chăm sóc khách hàng

- Phân tích và tổng hợp các khiếu nại, từ đó đề xuất lên các bộ phận liên quan để trả lời và giải quyết khiếu nại của khách hàng
- Thiết lập các kênh thu thập thông tin khiếu nại của khách hàng doanh nghiệp

- Có nghiệp vụ giao tiếp khách hàng, sắp xếp công việc hợp lý
- Nhiệt tình với công việc, chịu được áp lực và nhã nhặn với khách hàng

- Chăm sóc sức khoẻ
- Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm trong lĩnh vực Bất động sản (sales, chăm sóc khách hàng),
- Có nghiệp vụ giao tiếp khách hàng, sắp xếp công việc hợp lý

- Keep Customer Relationship Management (CRM), Smartsheets, and Enterprise Resource Planning (ERP) systems updated with accurate client data, status, and reports.
- Advise clients on Investment Registration Certificate (IRC) and Enterprise Registration Certificate (ERC) procedures, including documentation, timelines, and application processes.

- Candidate must have a bachelor's degree in Business Administration, Economics, or related fields.
- 18 Annual Leave Days MIN (additional 1 day per 2 years of service, max 30 days).

- Thực hiện kiểm soát an ninh tại khu vực được phân công nhằm đảm bảo an toàn cho khách hàng và tài sản
- Hỗ trợ hướng dẫn khách hàng, giải đáp các thắc mắc cơ bản và xử lý các tình huống phát sinh tại khu vực làm việc

- Phối hợp cùng Chuyên viên AM kết nối và làm việc với các Chi nhánh/Phòng Giao dịch Ngân hàng theo định hướng của Công ty
- Chăm sóc, hỗ trợ đối tác trong quá trình triển khai và sử dụng dịch vụ

- Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?

- Trực tiếp thực hiện việc tìm kiếm, thẩm định, duy trì và phát triển quan hệ khách hàng doanh nghiệp
- Xây dựng, đề xuất các giải pháp trọn gói phục vụ nhu cầu về dịch vụ tài chính ngân hàng của Khách hàng Doanh nghiệp

- Có kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và xử lý vấn đề
- Chăm sóc sức khỏe

- Chăm sóc khách hàng (40%)
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng đại lý từ nguồn các hiệp hội giao nhận quốc tế

- Chăm sóc khách hàng (40%)
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng đại lý từ nguồn các hiệp hội giao nhận quốc tế
Xem tất cả: Tìm việc làm Business Development

- Chăm sóc khách hàng (40%)
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng đại lý từ nguồn các hiệp hội giao nhận quốc tế

- Quản lý, chăm sóc, phát triển danh mục khách hàng
- CVCC/CVC/ Chuyên viên Khách hàng doanh nghiệp - khu vực Tiền Giang - Khu vực Miền Nam

- Quản lý, triển khai hoạt động kinh doanh của Phòng Khách hàng
- Quản lý hoạt động kinh doanh của Phòng Khách hàng Doanh nghiệp

- Chăm sóc và tri ân khách hàng cá nhân theo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của Ngân hàng nhằm khai thác tối đa nhu cầu sản phẩm
- Lập kế hoạch tiếp thị, tham gia các chương trình tài trợ, roadshow tiếp cận khách hàng để quảng bá các sản phẩm, dịch vụ

- Trực tiếp xử lý hoặc hỗ trợ nhân viên giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp
- Thực hiện các báo cáo liên quan đến hoạt động của bộ phận Thẻ thành viên theo yêu cầu của Trưởng bộ phận và Quản lý Dịch vụ khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng nhóm Dịch vụ Khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone · nhân viên chăm sóc khách hàng logistics · nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone · nhân viên chăm sóc khách hàng · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


