Trang 13 - Tìm việc làm trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp tại Hà Nội (1.074 việc)

- Làm việc với các nhà cung cấp, khách hàng, hãng tàu, công ty vận chuyển, và hải quan để giải quyết các vấn đề phát sinh
- Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp chuyên ngành quản trị kinh doanh, logistics, thương mại quốc tế, kinh tế,

- Nghiên cứu, cập nhật, xử lý các vấn đề liên quan quy định pháp luật
- Liên hệ, giao dịch với các cơ quan bên ngoài để giải quyết công việc Cấp trên phân công

- Other work assigned by Head of Department.
- Bonus on holidays and New Year.

- Quản lý nhà cung cấp dịch vụ (điện, nước, internet, thuê văn phòng) và duy trì mối quan hệ cơ quan chức năng
- Tổ chức hội họp, sự kiện nội bộ, tiếp khách hàng/ đối tác

- Liên hệ các hãng tàu, đại lý hãng tàu để check cước, book tàu
- Thực hiện các thủ tục cần thiết để thông quan và giải phóng hàng

- Báo cáo định kỳ về hoạt động kinh doanh, tình hình chăm sóc khách hàng và các vấn đề phát sinh
- Tiếp nhận thông tin của khách hàng thắc mắc về đơn hàng/dịch vụ qua kênh Call và Chat

- Xử lý các công việc nghiệp vụ chăm sóc khách hàng khác (nếu có) theo yêu cầu của quản lý
- Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm tổng đài, telesales hoặc dịch vụ khách hàng liên quan

- Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi từ khách hàng lên tổng đài 198
- Hỗ trợ giải quyết sự cố khách hàng gặp phải khi sử dụng mạng di động

- Bán hàng: Tìm kiếm khách hàng, tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng sau bán hàng qua các kênh online và offline
- Thực hiện các công việc vận hành tại cửa hàng: Quản lý hàng mẫu và vệ sinh tại cửa hàng

- Tiếp nhận & quản lý data khách hàng/đơn hàng
- Phối hợp sales, kho, sản xuất xử lý đơn hàng & phản hồi khách

- Phối hợp với các phòng ban liên quan để hỗ trợ khách hàng và xử lý các phát sinh trong quá trình làm việc
- Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống quản lý dữ liệu theo quy định

- Gia tăng giá trị trên từng khách hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài
- Từ đó tạo dựng lòng tin và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng

- Gọi điện tư vấn, chăm sóc khách hàng theo data có sẵn từ phòng kinh doanh và bộ phận dịch vụ
- Xử lý khiếu nại & phản hồi khách hàng

- Chủ động chào hỏi, ân cần hướng dẫn cho khách hàng theo đúng quy định của bệnh viện
- Trực thu tiền khách hàng cấp cứu

- Dịch vụ khách hàng
- Khảo sát chất lượng giảng dạy, chất lượng dịch vụ của các bạn học viên khi tham gia học tại hệ thống

- Quản lý thông tin khách hàng theo phần mềm CRM
- Thực hiện gọi điện chăm sóc khách hàng theo các chương trình của Tổng công ty

- Tư vấn, xây dựng và quản lý hệ thống chính sách, quy chế, quy trình, quy định của doanh nghiệp
- Theo dõi, cập nhật các quy định pháp luật mới để tư vấn, đề xuất về các vấn đề liên quan đến hoạt động quản trị doanh nghiệp

- Bán hàng / Kinh doanh

- Với vai trò Trợ lý lớp học, bạn là người đồng hành cùng giáo viên để đảm bảo chất lượng học tập tốt nhất cho từng học sinh
- Hỗ trợ, hướng dẫn PHHS sử dụng website học tập và giải đáp thắc mắc liên quan

- Chịu trách nhiệm ROI và mức độ hài lòng của khách hàng trong từng chương trình tiếp thị, ra mắt sản phẩm được giao trách nhiệm triển khai
- Tăng chất lượng bán và tăng tỷ lệ chuyển đổi thành khách hàng thành công
Xem tất cả: Tập đoàn ROX (ROX Group) tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp · giám đốc quan hệ khách hàng doanh nghiệp · quản lý quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · trợ lý quản lý nhà hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


