Trang 5 - Tìm việc làm trợ lý quan hệ khách hàng tại Hải Phòng (123 việc)

- Thông báo thông tin và tiến độ làm hàng cho khách hàng
- Nắm rõ tính chất từng khách hàng theo từng ngành hàng

- Thiết lập hệ thống chỉ số KPI chất lượng dịch vụ (thời gian chờ khách, tỷ lệ hài lòng, số lượng khiếu nại, số ca phải xử lý lại)
- Đào tạo kỹ năng dịch vụ khách hàng, xử lý tình huống, tuân thủ quy trình cho nhân viên mới và nhân viên hiện tại

- Đối ứng khách hàng, xây dựng quan hệ với khách hàng
- Ứng viên cần có ít nhất 2 năm kinh nghiệm tại vị trí liên quan

- Kiểm tra, quản lý hồ sơ đệ trình của khách hàng và giấy phép làm việc của nhà thầu liên quan tới lĩnh vực môi trường
- Lập báo cáo gửi các cơ quan quản lý nhà nước theo quy định (Báo cáo định kỳ hàng quý, hàng năm theo Luật Môi trường)
Xem tất cả: Công ty TNHH Vsip Hải Phòng tuyển dụng việc làm

- Luật/Dịch vụ pháp lý

- Tư vấn quản trị / pháp lý / nhân sự
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH MAERSK VIỆT NAM tuyển dụng việc làm

- Xử lý thông tin phản hồi: Tổ chức tiếp nhận và phối hợp với các đơn vị/phòng ban liên quan để giải quyết các phản hồi của CBT Cát Bà
- Hỗ trợ 100% chi phí ăn ở, xe đưa đón đi lại hàng ngày

- 大学专科或本科学历 / Tốt nghiệp hệ đại học hoặc cao đẳng
- 具有时间管理、协调与监督能力 / Quản lý sắp xếp thời gian cùng kỹ năng điều phối giám sát

- Minimum 3 years of hands-on experience in Booking, Customer Service, or Documentation within a Freight Forwarder.
- Issue Commercial Invoice and Packing list for shipment.
Xem tất cả: LX PANTOS tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hải Phòng

- Sales working experience in Freight Forwarding/Logistics related is advantage.
- Full insurance regime according to VN Government's laws.

- Chủ động liên hệ với khách hàng để thu thập đầy đủ chứng từ và thông tin liên quan đến lô hàng
- Liên hệ với hãng tàu để nhận thông báo hàng đến, kiểm tra và xác nhận các loại phí liên quan như phí lưu container, lưu bãi

- Hỗ trợ đàm phán và kết nối với khách hàng, nhà cung cấp địa phương
- Hỗ trợ sắp xếp thông tin khách hàng, theo dõi cơ hội bán hàng

- Xây dựng các kịch bản hỗ trợ Khách hàng
- Hỗ trợ xử lý các case khó/KH VIP/khiếu nại phức tạp liên quan khi cần

- Performing services of the cash deposit, cash withdrawal, fund transfer, oversea remittance, foreign exchange (cash), issue ATM card, Debit, Credit Card.
- Checking cash balance, receiving and transferring cash from/to Cash Dept.

- Quản lý chấm công của nhân viên trong nhóm
- Quản lý lịch công tác, nghỉ phép và tăng ca của các thành viên

- .Hồ sơ pháp lý
- Các công tác theo sự phân công của quản lý

- Cẩn thận, trách nhiệm, thành thạo hệ thống hải quan điện tử và Cổng thông tin một cửa quốc gia
- Khai báo tờ khai hải quan

- Phối hợp với khách hàng, lái xe và các bộ phận liên quan để đảm bảo hàng hóa được giao nhận đúng tiến độ
- Thực hiện các thủ tục giao nhận hàng hóa tại cảng, kho bãi

- University degree in Logistics, Import-Export, Customs, or related fields.
- Hands-on experience in customs clearance coordination with strong knowledge of Vietnam Customs regulations, including declaration processes, HS code classification, tax policies (import duty, VAT, special tax), and import/export permits.

- Hưởng mọi chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định của Bộ Luật lao động Việt Nam và quy định của Công ty.
- Experience in Vietnam sea and air freight operations, customs declaration, cargo delivery, and pricing is preferred.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · chuyên viên quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · quản lý quan hệ khách hàng · trợ lý quản lý nhà hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


