Trang 13 - Tìm việc làm trợ lý quan hệ khách hàng tại Hồ Chí Minh (1.781 việc)

- Trung thực, bảo mật thông tin tốt, có tư duy dịch vụ khách hàng nội bộ
- Hỗ trợ bộ phận Tuyển dụng và các phòng ban khác trong quá trình tuyển dụng: đăng tuyển, lọc hồ sơ, sắp xếp lịch phỏng vấn

- Phối hợp quản lý của các bộ phận khác để quản lý Idol và trợ lý cá nhân
- Khuấy động không khí phòng live, quản lý tiết mục, âm nhạc,

- Phân tích đối thủ: Đánh giá tính năng, chất liệu, giá bán và phản hồi khách hàng để tìm kẽ hở thị trường
- Theo dõi xu hướng: Cập nhật trend sản phẩm theo mùa và ngành hàng được giao

- Phát triển quan hệ Khách hàng sau bán
- Thực hiện Present / Demo / Showcase: Đề xuất, tư vấn giải pháp công nghệ phù hợp cho khách hàng tiềm năng

- Sử dụng hệ thống tổng đài của công ty thực hiện cuộc gọi ra cho các khách hàng có hợp đồng vay tín dụng quá hạn thanh toán
- Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng các kênh thanh toán

- Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống, đảm bảo dữ liệu chính xác
- Chăm sóc khách hàng theo data có sẵn, bao gồm: tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách bán hàng.v.v

- Xử lý các yêu cầu của khách hàng qua email hoặc chat
- Hỗ trợ người dùng khi không đăng nhập được, thao tác sử dụng nền tảng hoặc gặp vấn đề liên quan đến voucher

- Khả năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán, kết nối và tạo mối quan hệ với khách hàng tốt
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống hiệu quả

- Hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng về quy trình, xử lý các vấn đề phát sinh
- Tracking và cập nhật thông tin lô hàng, ETD/ ETA tới khách hàng/ đại lý

- Có khả năng đàm phán, làm việc với đồng nghiệp, khách hàng và các bên liên quan
- Quản lý thư từ và gói hàng / Manage mail and packages:

- Gọi điện theo data có sẵn để xác nhận và hỗ trợ khách hàng nhận lại đơn hàng giao thất bại
- Thuyết phục khách hàng tiếp tục nhận hàng, xử lý các lý do từ chối

- Luôn ưu tiên sự hài lòng của khách hàng và hướng đến việc xây dựng mối quan hệ bền chặt
- Điều tra nguyên nhân gốc rễ của khiếu nại bằng cách thu thập thông tin từ khách hàng và các bộ phận liên quan

- 10 years experience as a Product Marketing or similar Marketing role, preferably in Banking and Financial Service, MNC.
- Fulfill other tasks and/or assignments requested by Head of Department.

- Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi đến từ khách hàng quan tâm đến sản phẩm/giải pháp năng lượng điện mặt trời
- Khai thác nhu cầu và cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống

- Có kinh nghiệm hoặc từng làm qua công việc Chăm sóc khách hàng
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Report any incidents or problems to RS/OS.
- Giáo dục /Đào tạo /Thư viện.

- Quản lý học viên, kiểm soát sĩ số và danh sách học viên tham gia lớp học hàng ngày, chăm sóc học viên
- Dịch vụ khách hàng, Giáo dục / Đào tạo, Hành chính / Thư ký
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH CỜ VUA SÀI GÒN tuyển dụng việc làm

- Là đầu mối liên hệ giữa khách hàng và huấn luyện viên về các vấn đề liên quan đến lịch học
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực sắp xếp lịch, vận hành hoặc dịch vụ khách hàng là một lợi thế
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Điều Phối

- Hỗ trợ Cửa hàng soạn thảo và trình ký các văn bản hành chính khác trong phạm vi nhiệm vụ của Phòng Pháp lý
- Hỗ trợ cung cấp cửa hàng các form mẫu về Hợp đồng (nếu cần), hồ sơ Vệ sinh an toàn thực phẩm

- Nhận data khách hàng từ bộ phận Marketing
- Theo dõi đơn hàng, chăm sóc và giải đáp thắc mắc cho khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · quản lý quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · giám đốc quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


