Trang 4 - Tìm việc làm trợ lý quan hệ khách hàng tại Hồ Chí Minh (1.747 việc)

- Trợ lý Ban Điều hành
- Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm hành chính - nhân sự, trợ lý điều hành hoặc vị trí tương đương

- Hỗ trợ cấp trên trong việc điều phối, giám sát và theo dõi tiến độ xử lý khiếu nại - yêu cầu khách hàng của bộ phận
- Thông dịch, phiên dịch tiếng Trung trong trao đổi với đối tác/khách hàng liên quan đến khiếu nại, vận hành và dịch vụ

- Phiên dịch/biên dịch và hỗ trợ thư ký trong các cuộc họp
- Hỗ trợ công tác tuyển dụng và các hoạt động nhân sự khi được phân công

- Gifts provided on special occasions:Lunar New Year, Mid-Autumn Festival, Vietnamese Women's Day, International Women's Day, Christmas, birthdays, year-end, along with various team bonding activities throughout the year.
- At least 3-5 years of experience as an Executive Assistant, Project Coordinator, PMO, Business Operations, Business Analyst, or in a similar role.

- Xử lý sự cố phát sinh (trễ giờ, sai địa chỉ, hàng hỏng), làm việc với bộ phận chăm sóc khách hàng để cập nhật tình trạng đơn
- Kiểm tra tính chính xác của địa chỉ, số lượng, loại hàng và các chứng từ giao hàng theo quy định từng khách hàng
Xem tất cả: Công ty cổ phần Goody Group tuyển dụng việc làm

- Cung cấp hỗ trợ cho khách hàng qua điện thoại và email, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và duy trì mối quan hệ tốt với họ
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng làm việc nhóm và xây dựng mối quan hệ với khách hàng

- Thực hiện triển khai chăm sóc khách hàng, cập nhật và quản lý thông tin khách hàng
- Tiếp nhận thông tin nhu cầu, khiếu nại của khách hàng

- Liên hệ hỗ trợ qua Zalo: [protected info] - Mr Khải
- Hỗ trợ công tác vận hành

- Hỗ trợ khách hàng tìm hiểu nội dung dịch vụ, quy trình xử lý và các chi phí liên quan
- Hỗ trợ duy trì mối quan hệ với khách hàng, cung cấp dịch vụ hỗ trợ kịp thời và chuyên nghiệp, nâng cao sự hài lòng của khách hàng

- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng: Hỗ trợ khách hàng chọn lựa dịch vụ, giải đáp thắc mắc và đặt lịch hẹn
- Chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ, tạo mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng

- Quản lý, chăm sóc và giữ mối liên hệ thường xuyên với khách hàng hiện hữu
- Kênh thị trường SME (Khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ)

- Hỗ trợ làm việc với đối tác nước ngoài, duy trì và phát triển mối quan hệ hợp tác
- Có từ 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Trợ lý, Phiên dịch hoặc các vị trí liên quan là lợi thế

- Hỗ trợ Brand Manager xây dựng và triển khai kế hoạch Marketing theo định hướng nhãn hàng
- Quản lý và cập nhật thư viện tư liệu, hình ảnh, nội dung Marketing của nhãn hàng

- Hỗ trợ kiểm tra chứng từ, hóa đơn, phiếu xuất/nhập kho trước khi thực hiện giao nhận hàng hóa
- Cập nhật đầy đủ và chính xác số liệu vào sổ sách kho hoặc hệ thống phần mềm quản lý kho

- Phản hồi các email thắc mắc/yêu cầu/khiếu nại từ khách hàng hoặc chuyển tiếp thông tin đến bộ phận liên quan để xử lý
- Quản lý và xử lý kịp thời các email/SMS/phone call từ khách hàng và đối tác/creditors

- Có từ 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Trợ lý Giám đốc, Trợ lý Điều hành hoặc các vị trí liên quan
- Hỗ trợ Giám đốc trong công tác điều hành, theo dõi và đảm bảo tiến độ các kế hoạch, dự án Marketing

- Phiên dịch dịch thông tin sản phẩm , tem nhãn , tiếp nhận thông tin từ các bộ phận liên quan và phản hồi thông tin
- Giao tiếp, xử lý tình huống tốt

- Quản lý lịch họp, lịch làm việc, lịch công tác
- Rà soát văn bản về mặt logic, cấu trúc, căn cứ pháp lý cơ bản

- Quản lý quan hệ với ngân hàng và các đối tác tài chính
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Tài chính, Kế toán, Kiểm toán, Ngân hàng hoặc các ngành liên quan

- Hỗ trợ các công việc hành chính văn phòng như: chuẩn bị cuộc họp, tiếp khách, quản lý văn phòng phẩm,
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, tài liệu liên quan đến hoạt động sản xuất
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · chuyên viên quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · quản lý quan hệ khách hàng · trợ lý quản lý nhà hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


