Tìm việc làm trợ lý quan hệ khách hàng tại Quảng Nam (18 việc)

- Quản lý, chăm sóc, phát triển danh mục khách hàng
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng
- Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và quy định của SeABank

- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng
- Tư vấn dịch vụ khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên viên

- Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của khách hàng
- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng

- Thao tác các bước thanh toán trên hệ thống, chuyển tiền học phí của khách hàng cho bộ phận liên quan
- Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của khách hàng

- Giúp việc cho Giám đốc Điều hành trong các quan hệ Đối nội - Đối ngoại
- Thực hiện các chỉ đạo của Giám đốc Điều hành liên quan đến từng nội dung công việc

- Quản lý chi phí hàng hóa, quản lý nhân sự trong ca làm việc
- Quản lý việc thực hiện các chương trình khuyến mãi, ưu đãi của cửa hàng

- Quản lý, lưu trữ thông tin khách hàng của phòng Kinh Doanh
- Hỗ trợ NVKD người nước ngoài kết nối với các bộ phận khác trong công ty và Khách hàng

- Kỹ năng chăm sóc khách hàng: tạo mối quan hệ và duy trì quan hệ lâu dài
- Nắm rõ quy trình xử lý khiếu nại, phản hồi của khách hàng

- Được training dịch vụ chăm sóc khách hàng và sử dụng kênh OTA
- Dịch vụ khách hàng

- Hỗ trợ BP DVKH giải đáp mọi thắc mắc và đáp ứng yêu cầu của khách hàng để đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng tuyệt đối
- Theo dõi, đôn đốc việc thu hồi công nợ và tiến độ thanh toán của khách hàng

- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng, bao gồm hiệu chỉnh, giải pháp ứng dụng, chuẩn đoán vấn đề
- Xử lý khiếu nại của khách hàng, cung cấp báo cáo phân tích ký thuật

- Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi từ hotline và các kênh tiếp nhận khác, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng theo yêu cầu
- Hỗ trợ khách hàng đổi trả sản phẩm, bảo hành và các dịch vụ liên quan
Xem tất cả: Việc làm tại Toàn Quốc

- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng, bao gồm hiệu chỉnh, giải pháp ứng dụng, chẩn đoán vấn đề
- Xử lý khiếu nại của khách hàng, cung cấp báo cáo phân tích kỹ thuật

- Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng
- Chủ động liên hệ với khách hàng nhân các dịp lễ Tết, quà tặng hoặc ưu đãi trong các dịp đặc biệt và trực tiếp gửi ưu đãi cho họ
Xem tất cả: Hoi An Memories By Fusion tuyển dụng việc làm

- Dịch vụ khách hàng

- Cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp: Đảm bảo khách hàng được phục vụ chu đáo, giải quyết các khiếu nại và duy trì mối quan hệ
- Dịch vụ khách hàng

- Expert proficiency in Microsoft Office and desktop publishing software.
- Verify all documents send to Finance, ensuring the correct flow of documents from Finance department to business units.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · quản lý quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · giám đốc quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


