Chuyên Viên Thương Mại Điện Tử (CRM & Vận Hành)
Hạn nộp hồ sơ: 30/09/2026 (Còn 36 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Phối hợp với các phòng ban xây dựng và triển khai các chương trình khuyến mãi, activation, minigame và chiến dịch chăm sóc khách hàng.
Xây dựng và triển khai các chương trình CRM, quản lý dữ liệu khách hàng nhằm nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và tái mua.
Tiếp nhận, tư vấn và hỗ trợ khách hàng trên các kênh Website, Messenger, Hotline, Zalo, Zalo OA.
Theo dõi và xử lý phản hồi của khách hàng; phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết khiếu nại, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Phối hợp triển khai các hoạt động đóng gói, dán tem, chuẩn bị quà tặng và vật phẩm khuyến mãi để hỗ trợ bán hàng.
Theo dõi, tổng hợp và phân tích thông tin/dữ liệu khách hàng phục vụ hoạt động CRM và tối ưu chuyển đổi.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 ([protected info]) & Thứ 7 ([protected info])
Phối hợp với các phòng ban xây dựng và triển khai các chương trình khuyến mãi, activation, minigame và chiến dịch chăm sóc khách hàng.
Xây dựng và triển khai các chương trình CRM, quản lý dữ liệu khách hàng nhằm nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và tái mua.
Tiếp nhận, tư vấn và hỗ trợ khách hàng trên các kênh Website, Messenger, Hotline, Zalo, Zalo OA.
Theo dõi và xử lý phản hồi của khách hàng; phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết khiếu nại, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Phối hợp triển khai các hoạt động đóng gói, dán tem, chuẩn bị quà tặng và vật phẩm khuyến mãi để hỗ trợ bán hàng.
Theo dõi, tổng hợp và phân tích thông tin/dữ liệu khách hàng phục vụ hoạt động CRM và tối ưu chuyển đổi.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 ([protected info]) & Thứ 7 ([protected info])
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học.
Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm trong Thương mại điện tử, CRM, Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí liên quan.
Có kinh nghiệm vận hành và chăm sóc khách hàng trên các nền tảng trực tuyến/Thương mại điện tử.
Có khả năng quản lý hệ thống và phân tích dữ liệu khách hàng.
Có kỹ năng tư vấn, giao tiếp và xử lý khiếu nại linh hoạt.
Có tư duy dịch vụ khách hàng và tinh thần trách nhiệm cao.
Có khả năng phối hợp với nhiều phòng ban để triển khai chương trình khuyến mãi, CRM và các hoạt động hỗ trợ bán hàng.
Chịu được áp lực công việc và có định hướng theo dõi kết quả chuyển đổi/tái mua.
Tiếng Anh không bắt buộc; có khả năng sử dụng tiếng Anh là lợi thế.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học.
Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm trong Thương mại điện tử, CRM, Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí liên quan.
Có kinh nghiệm vận hành và chăm sóc khách hàng trên các nền tảng trực tuyến/Thương mại điện tử.
Có khả năng quản lý hệ thống và phân tích dữ liệu khách hàng.
Có kỹ năng tư vấn, giao tiếp và xử lý khiếu nại linh hoạt.
Có tư duy dịch vụ khách hàng và tinh thần trách nhiệm cao.
Có khả năng phối hợp với nhiều phòng ban để triển khai chương trình khuyến mãi, CRM và các hoạt động hỗ trợ bán hàng.
Chịu được áp lực công việc và có định hướng theo dõi kết quả chuyển đổi/tái mua.
Tiếng Anh không bắt buộc; có khả năng sử dụng tiếng Anh là lợi thế.
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin chung
- Thu nhập: Cạnh tranh
Nơi làm việc
- 1D Phổ Quang, Phường 2, Quận Tân Bình, HCM
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH PHÂN PHỐI TIÊN TIẾN
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 1D Phổ Quang, Phường 2, Quận Tân Bình, TP.HCM
- Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
- Lĩnh vực: Bán lẻ/ Bán sỉ/ Thương mại, Xuất - Nhập khẩu, Thực phẩm - Đồ uống
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
