CTV Customer Support Shopify - Remote

Công ty TNHH Giải pháp công nghệ Tigren

Địa điểm làm việc: Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng

Hết hạn: 24/03/2026

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Sử dụng live chat để trả lời các câu hỏi của khách hàng liên quan tới sản phẩm bằng app Shopify bằng Tiếng Anh
Sử dụng email hoặc các kênh social để liên lạc và kết nối với khách hàng
Học, sử dụng thành thạo và hiểu rõ về sản phẩm app để có thể giải quyết các vấn đề khi khách gặp phải. Ứng viên được cung cấp tài liệu hướng dẫn và tham gia training online trước khi bắt đầu công việc.
Tham gia Meeting online/ offline hàng tuần
Hỗ trợ khách hàng sử dụng các sản phẩm của công ty.
Phối hợp với các thành viên trong team support và team developer để phân tích và đưa ra các giải pháp tốt nhất cho các vấn đề của khách hàng.
Đồng hành cùng khách hàng để giúp họ đạt được kết quả tốt nhất.

Yêu cầu

Khả năng Tiếng Anh đọc, viết tốt, có thể trao đổi với khách hàng qua chat hoặc email
Thái độ làm việc nghiêm túc, trung thực, có trách nhiệm trong công việc
Có kinh nghiệm làm việc tại vị trí Customer Support.
Có khả năng tự nghiên cứu và tìm hiểu cách sử dụng được phần mềm
Có kiến thức về e commerce là một lợi thế
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm Shopify.

Quyền lợi

Mức lương hấp dẫn, Offer Up To 20M/ tháng (chi tiết trao đổi trong buổi phỏng vấn).
Thu nhập = Rate trực x số ca + Bonus Review
BONUS: Theo KPI của toàn team. .

Thời gian làm việc linh hoạt đăng ký làm việc theo ca trực, đảm bảo tối thiểu 20h/ tuần
Hình thức làm việc: Online
Đồng nghiệp thân thiện, nhiệt tình, vui vẻ.
Chính sách đãi ngộ rõ ràng, minh bạch, chuyên nghiệp.

Leader training trực tiếp các kiến thức, kỹ năng cần thiết cho công việc
Tham gia các buổi training online định kỳ

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 24/03/2026
Thu nhập: Upto 20 triệu/ tháng

Nơi làm việc

Tòa nhà Vinaconex Diamond, 459C Bạch Mai, Phường Bạch Mai, Thành Phố Hà Nội

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Tigren là công ty công nghệ chuyên phát triển website thương mại điện tử theo yêu cầu, tập trung vào các nền tảng như Magento và Shopify. Với hơn 10 năm kinh nghiệm, Tigren đã trở thành đối tác tin cậy của hàng trăm doanh nghiệp toàn cầu - từ các startup đến các tập đoàn lớn tại Mỹ, Anh, Úc và nhiều quốc gia Châu Âu.

Chúng tôi sở hữu đội ngũ kỹ sư giỏi, quy trình phát triển chặt chẽ và tư duy dịch vụ quốc tế. Mỗi dự án tại Tigren không chỉ là một sản phẩm công nghệ, mà là giải pháp được thiết...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh giải pháp công nghệ tigren trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: