Customer Service
Hạn nộp hồ sơ: 29/09/2026 (Còn 6 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Xử lý khiếu nại, tiếp nhận mọi ý kiến thắc mắc của khách hàng về sản phẩm dịch vụ
Khảo sát, đo lường, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng
Quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống
Hỗ trợ khách hàng cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ
Thực hiện việc báo cáo chi tiết hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng và các báo cáo khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.
Chủ động hỗ trợ upsell dựa trên nhu cầu của khách hàng và được hưởng chính sách hoa hồng theo quy định của công ty.
Báo cáo định kỳ hằng ngày/tuần/tháng.
Thực hiện các báo cáo công việc định kỳ, đột xuất theo yêu cầu của cấp Quản lý trực tiếp.
Trực tiếp giải quyết các phát sinh trong công việc được giao.
Báo cáo và xin ý kiến chỉ đạo kịp thời của cấp Quản lý trực tiếp trong trường hợp vấn đề phát sinh, nằm ngoài khả năng và thẩm quyền quyết định cá nhân.
Hiểu biết chuyên sâu về bán hàng, chăm sóc khách hàng
Tinh thần trách nhiệm và khả năng chịu áp lực cao trong công việc.
Trung thực, làm việc tuân thủ kỷ luật tốt.
Thái độ làm việc chuyên nghiệp.
Khảo sát, đo lường, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng
Quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống
Hỗ trợ khách hàng cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ
Thực hiện việc báo cáo chi tiết hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng và các báo cáo khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.
Chủ động hỗ trợ upsell dựa trên nhu cầu của khách hàng và được hưởng chính sách hoa hồng theo quy định của công ty.
Báo cáo định kỳ hằng ngày/tuần/tháng.
Thực hiện các báo cáo công việc định kỳ, đột xuất theo yêu cầu của cấp Quản lý trực tiếp.
Trực tiếp giải quyết các phát sinh trong công việc được giao.
Báo cáo và xin ý kiến chỉ đạo kịp thời của cấp Quản lý trực tiếp trong trường hợp vấn đề phát sinh, nằm ngoài khả năng và thẩm quyền quyết định cá nhân.
Hiểu biết chuyên sâu về bán hàng, chăm sóc khách hàng
Tinh thần trách nhiệm và khả năng chịu áp lực cao trong công việc.
Trung thực, làm việc tuân thủ kỷ luật tốt.
Thái độ làm việc chuyên nghiệp.
Yêu cầu
Thành thạo tin học văn phòng.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói giọng địa phương.
Có kiến thức về bảo hiểm nhân thọ, đầu tư tài chính là 1 lợi thế.
Tiếng Anh lưu loát.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong chuyên môn chăm sóc khách hàng, kỹ năng bán hàng, kỹ năng xử lý tình huống tốt.
Có tinh thần trách nhiệm cao, thái độ làm việc chuyên nghiệp, tư duy tích cực và có ý chí cầu tiến cao
Mong muốn có thu nhập tốt và ổn định trong tương lai, tự chủ tài chính cho bản thân.
Khả năng làm việc độc lập, chủ động.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói giọng địa phương.
Có kiến thức về bảo hiểm nhân thọ, đầu tư tài chính là 1 lợi thế.
Tiếng Anh lưu loát.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong chuyên môn chăm sóc khách hàng, kỹ năng bán hàng, kỹ năng xử lý tình huống tốt.
Có tinh thần trách nhiệm cao, thái độ làm việc chuyên nghiệp, tư duy tích cực và có ý chí cầu tiến cao
Mong muốn có thu nhập tốt và ổn định trong tương lai, tự chủ tài chính cho bản thân.
Khả năng làm việc độc lập, chủ động.
Quyền lợi
Mức lương: 11 - 13 triệu gross. 2 tháng thử việc 85% Lương chính thức
KPI cá nhân: khi đạt hiệu quả công việc hàng tháng
Xét tăng lương một lần/năm phù hợp với sự nỗ lực, đóng góp cho sự phát triển công ty
Lương tháng 13, 14, 15 tùy theo tình hình kinh doanh và 14 ngày phép năm.
Tham gia Company trip, YEP, Hội Thao...
BHYT, BHXH, BHTN.
Chế độ thưởng lễ, tết & Lễ Hoa Kỳ
Cơ hội được đào tạo và phát triển, hoàn thiện bản thân.
Thời gian làm việc (theo múi giờ Mỹ): 21h - 6h từ tối Chủ nhật - tối Thứ 5 (off tối Thứ 6 & Thứ 7)
KPI cá nhân: khi đạt hiệu quả công việc hàng tháng
Xét tăng lương một lần/năm phù hợp với sự nỗ lực, đóng góp cho sự phát triển công ty
Lương tháng 13, 14, 15 tùy theo tình hình kinh doanh và 14 ngày phép năm.
Tham gia Company trip, YEP, Hội Thao...
BHYT, BHXH, BHTN.
Chế độ thưởng lễ, tết & Lễ Hoa Kỳ
Cơ hội được đào tạo và phát triển, hoàn thiện bản thân.
Thời gian làm việc (theo múi giờ Mỹ): 21h - 6h từ tối Chủ nhật - tối Thứ 5 (off tối Thứ 6 & Thứ 7)
Thông tin chung
- Thu nhập: 11 - 13 tr
Việc làm tương tự khác
Công ty TNHH Việt Nam Concentrix Services
Hồ Chí Minh
11,000,000 - 13,000,000 VNĐ
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Hồ Chí Minh
Thương lượng
CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO
Hồ Chí Minh
Từ 12 Đến 25 triệu VND
Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Ngân hàng TMCP Việt Á - VietABank
Hồ Chí Minh
Cạnh tranh
Ngân hàng TMCP Bản Việt (BVBank)
Hồ Chí Minh
Cạnh tranh
CÔNG TY TNHH DREAM TALENT
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 56 đường số 6, Bình Trưng , Tp Hồ Chí Minh
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
- Lĩnh vực: Ngân hàng/ Tài Chính
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
