[Hà Nội] Nhân viên dịch vụ khách hàng (Call center)

CÔNG TY CP IIG VIỆT NAM

9 Tr - 11 Tr VND
04/09/2026
Toàn thời gian

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các kênh Hotline, Email, Facebook, Website và các nền tảng trực tuyến khác.
Hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ; hướng dẫn các thủ tục, quy trình và xử lý các vấn đề phát sinh.
Tiếp nhận, theo dõi và phối hợp xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng đến khi hoàn tất, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.
Cập nhật và quản lý dữ liệu khách hàng; chuyển thông tin khách hàng tiềm năng đến bộ phận kinh doanh khi cần.
Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng, phân tích phản hồi và đề xuất các giải pháp cải tiến chất lượng dịch vụ.
Thực hiện báo cáo định kỳ về hoạt động chăm sóc khách hàng, hiệu suất xử lý và các vấn đề phát sinh.
Tham gia các công việc khác theo phân công của quản lý.

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Đại học trở lên.
Có từ 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng/Tổng đài viên; ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực Giáo dục.
Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, không nói ngọng hoặc nói giọng địa phương.
Thành thạo tin học văn phòng; có chứng chỉ tin học, ngoại ngữ là một lợi thế.
Cẩn thận, trách nhiệm, có khả năng phối hợp và xử lý tình huống tốt.
Quyền lợi ứng viên
Mức lương từ 9tr - 11tr, điều chỉnh lương định kì hàng năm. Thử việc 02 tháng hưởng từ 90% trở lên mức lương chính thức;
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN sau 02 tháng thử việc;
Phúc lợi: Ốm đau, kết hôn, hiếu hỉ, ngày lễ, ngày sinh nhật, khám sức khỏe hàng năm, du lịch hàng năm;
Chế độ nghỉ phép và quy đổi phép dư thành tiền;
Làm việc tại môi trường giáo dục với 5 giá trị văn hóa cốt lõi: Hoạt động chuyên nghiệp; Tiên phong đổi mới; Chất lượng quốc tế; Hợp tác bền vững; Đạo đức uy tín;
Chế độ thưởng Lễ, Tết & thưởng cuối năm căn cứ vào đánh giá cá nhân và tình hình kinh doanh của công ty;
Các chương trình đào tạo phát triển và đào tạo kĩ năng chuyên môn;
Cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc.

Quyền lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm

Thông tin chung

  • Thu nhập: 9 Tr - 11 Tr VND

Việc làm tương tự

Operation Executive

Công ty Cổ phần SmartOSC

Negotiation
Hà Nội
31/08/2026

Customer Support Specialist

Công ty TNHH TeenUp

8-15 triệu VND
Hà Nội
12/08/2026

Chuyên Viên Tư Vấn Tài Chính Và Dịch Vụ Khách Hàng

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Trên 12 Tr VND
Hà Nội, Hải Phòng, Hà Nam, Hà Tĩnh, Hưng Yên, Nam Định, Nghệ An, Ninh Bình, Quảng Bình, Quảng Ninh, Thanh Hóa, Khác
31/08/2026

Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

CÔNG TY TNHH LIÊN KẾT Y TẾ NHẬT VIỆT

12 Tr - 20 Tr VND
Hà Nội
24/08/2026

Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng / Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS

9 - 12 triệu
Hà Nội
29/08/2026

Chuyên viên Dịch vụ khách hàng

Công ty Cổ phần Insmart

Từ 10000000 triệu VNĐ
Hà Nội
21/08/2026

Nhân viên dịch vụ khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN XÔI RESIDENCES

8 triệu VND/tháng NET
Hà Nội
24/08/2026

Công Ty Chứng Khoán FPT Tuyển Dụng Cán Bộ Dịch Vụ Khách Hàng Full-time 2026

CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN FPT - CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH

Thỏa thuận
Hà Nội
15/08/2026

[VIETTEL ASSET] - CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG & QUẢN TRỊ DỊCH VỤ VẬN HÀNH BẤT ĐỘNG SẢN

Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội (Viettel)

15 Tr - 30 Tr VND
Hà Nội
31/08/2026

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Logistics)

Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group

9 - 11 triệu VNĐ
Hà Nội, Hà Nam, Hưng Yên
05/09/2026
Vị trí [Hà Nội] Nhân viên dịch vụ khách hàng (Call center) do công ty CÔNG TY CP IIG VIỆT NAM tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 9 Tr - 11 Tr VND, tìm thêm việc làm về [Hà Nội] Nhân viên dịch vụ khách hàng (Call center) hoặc công ty CÔNG TY CP IIG VIỆT NAM ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

CÔNG TY CP IIG VIỆT NAM

Địa chỉ: 75 Giang Văn Minh, Ba Đình, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên

Việc làm HOT

Apollo Education And Training Vietnam Organization
Upto 30 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Nghệ An, Quảng Ninh
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ Y TẾ VIỆT NHẬT - CHI NHÁNH HÀ NỘI
10 - 15 triệu VND
Hà Nội
Công Ty CP Tập Đoàn Giáo Dục Toàn Cầu SunUni
15 - 30 triệu VND
Hà Nội
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
16 - 36 triệu/tháng
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Aeon Fantasy Vietnam Co.,ltd.
10 - 12 Triệu VND + Phụ Cấp
Thanh Hóa