Công Ty Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng Và Marketing Ad Astra Tuyển Dụng Nhân Viên Follow-Up Specialist/Customer Service Full-time 2025

COMPANY INTRODUCTION
Địa điểm: Hồ Chí Minh; Đà Nẵng - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: Tư Vấn Chiến Lược Quản Trị Kinh Doanh; Nhân Sự, Tuyển Dụng - Quy mô công ty: Vừa (50 - 249 người có BHXH) - Website: Không có - Fanpage: Không có
Ad Astra là công ty chuyên cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và marketing cho các doanh nghiệp quốc tế. Chúng tôi tập trung vào việc mang lại trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp, hiệu quả và linh hoạt thông qua đội ngũ nhân sự chất lượng cao tại Việt Nam. Với môi trường làm việc trẻ trung, năng động và định hướng phát triển lâu dài, Ad Astra không ngừng mở rộng quy mô và tìm kiếm những tài năng phù hợp để đồng hành cùng sự phát triển của công ty.
Follow-Up Specialist - Customer Service
Địa điểm: Hồ Chí Minh; Đà Nẵng - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Bán hàng (Sales); Khác; Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Mức lương: Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
JOB DESCRIPTION
Working hours: 9 PM - 6 AM (Night shift) from Monday to Friday.
Collect and organize required documents from clients.
Proactively follow up with clients and lenders to monitor loan status and ensure timely closures.
Identify and address potential issues in loan applications.
Communicate with borrowers regarding their home search progress.
Assist loan officers in calculating borrower income and other mortgage-related tasks.
Support daily administrative functions, including appointment scheduling and client communication.
Convert and organize digital files (e.g., image to PDF) for documentation purposes.
Ensure accuracy and completeness of all paperwork submitted.
REQUIREMENTS
Must be able to work night shift (9 PM - 6 AM, Mon-Fri).
Fluent in both spoken and written English (Pre-employment English test required).
University or college degree required.
Minimum of 1 year of experience in customer service or a related field.
Basic proficiency in Microsoft Word and Excel.
Strong communication skills and attention to detail.
Ability to work independently in a fast-paced, high-pressure environment.
Committed to producing accurate, high-quality work.
Honest, respectful, and a team player.
BENEFITS
Competitive base salary ($600-800/month) + monthly performance bonus.
Total earning potential: $1,000-2,000/month based on performance.
Health and Social Insurance enrollment.
Year-end performance bonus.
12 paid leave days annually.
Company-sponsored annual trip and team activities.
HOW TO APPLY
Submit your application via the APPLY NOW button below.
Deadline: 23:59 22/6/2025
Note: Only selected candidates will be contacted (via email). Make sure that your email and Spam/ Promotions box are checked regularly so that you will not miss any notifications from us.
APPLY NOW