Nhân Viên Chăm Sóc Học Viên/Chăm Sóc Khách Hàng Từ 1 Năm Kinh Nghiệm - Tuyển Nữ

1. Quản lý & Vận hành (40%)
- Tiếp nhận, lưu trữ và cập nhật hồ sơ cá nhân của học viên trên hệ thống data của công ty.
- Hỗ trợ bộ phận Xử lý hồ sơ trong việc đôn đốc học viên hoàn thiện giấy tờ, công chứng, khám sức khỏe đúng hạn.
- Theo dõi chuyên cần, điểm danh và nắm bắt tình hình học tập của học viên đồng thời chủ động kết nối với từng học viên, trò chuyện, thăm hỏi, động viên để tạo động lực cho các bạn trong quá trình tham gia chương trình của công ty.
- Giữ liên lạc với Phụ huynh
- Đồng hành cùng học viên đi xin Visa (sẽ được đào tạo quy trình bài bản để bạn có thể nắm bắt được công việc).
2. Chăm sóc & "Tâm lý chiến" (40% - Quan trọng)
- Là người "bạn lớn" của học viên: Lắng nghe tâm tư, giải quyết các thắc mắc phát sinh trong quá trình học và chờ đợi Visa.
- Truyền lửa: Tổ chức các hoạt động gắn kết, kịp thời động viên tinh thần để học viên không nản chí trong giai đoạn học tiếng căng thẳng hay chờ đợi kết quả.
- Kết nối thông tin liên tục giữa Công ty-Học viên-Gia đình để phụ huynh luôn yên tâm.
3. Hỗ trợ Truyền thông nội bộ (10% - Điểm thú vị)
- Đóng vai "phóng viên hiện trường": Nhanh tay chụp lại những khoảnh khắc đẹp, quay các clip ngắn vui nhộn của lớp học để làm tư liệu cho bộ phận Marketing.
- Hỗ trợ chuẩn bị công tác hậu cần cho các sự kiện: Tiễn bay, 20/11, Teambuilding, Tết,...
4. Công tác khác theo phân công của BGĐ/Trưởng bộ phận (10%)