Mô tả công việc
* Số lượng : 01 người
* Địa điểm làm việc: Làm việc online. Có thể tham gia đào tạo/họp trực tiếp tại văn phòng công ty khi cần.
* Thời gian làm việc :
- Làm việc theo ca, tối thiểu 3 ca/tuần, 5h/ca (8h-13h, 13h-18h, 18h-23h)
- Ưu tiên các ca buổi tối, cuối tuần hoặc các ngày có chiến dịch bán hàng.
* Thông tin chung
Nếu bạn tin rằng
chăm sóc khách hàng không chỉ là trả lời tin nhắn, mà là lắng nghe đúng lúc, hỗ trợ đúng cách và tạo ra trải nghiệm khiến khách hàng muốn quay lại, vị trí CSKH Online Part-time có thể là nơi phù hợp để bạn bắt đầu.
* Mô tả công việc :
- Làm việc online theo quy trình rõ ràng, minh bạch: tiếp nhận và phản hồi thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại của khách hàng qua các kênh online của công ty.
- Có người hướng dẫn và kịch bản chăm sóc đồng hành: gọi hỏi thăm sau bán, tư vấn sử dụng sản phẩm, nhắc lịch tái mua và gửi thông tin ưu đãi khi phù hợp.
- Học thật, làm thật qua khách hàng thực tế: ghi nhận phản hồi, phối hợp với CSKH/Marketing và báo cáo ngắn gọn các vấn đề nổi bật để cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Yêu cầu
- Sinh viên hoặc người đang tìm công việc part-time online; ưu tiên ứng viên có thể làm việc ổn định theo ca.
- Có từ 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí Telesale, CSKH hoặc các vị trí tương đương.
- Kiên nhẫn, nhiệt tình, có tinh thần
hỗ trợ khách hàng; chủ động, trách nhiệm và đúng cam kết ca làm.
- Giao tiếp rõ ràng, phản hồi tin nhắn nhanh, biết lắng nghe và xử lý tình huống cơ bản; sử dụng tốt điện thoại/máy tính và các công cụ online.
- Có hiểu biết cơ bản về chăm sóc khách hàng, bán hàng online hoặc từng sử dụng các nền tảng như Facebook, TikTok, Shopee là lợi thế.
Quyền lợi
- Làm việc online linh hoạt: phù hợp với sinh viên hoặc người muốn tích lũy kinh nghiệm CSKH, chỉ cần đảm bảo ca làm và chất lượng phản hồi khách hàng.
- Được hướng dẫn trước khi làm việc: có quy trình, kịch bản chăm sóc khách hàng và người đồng hành hỗ trợ trong quá trình xử lý tình huống thực tế.
- Thu nhập rõ ràng, trả theo hiệu quả: 100.000đ/ca + thưởng hoa hồng
- Học kỹ năng thật qua khách hàng thật: rèn luyện kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, xử lý phản hồi, chăm sóc sau bán và duy trì quan hệ với khách hàng.
- Được ghi nhận xứng đáng: thưởng Lễ/ Tết và thưởng nóng cho ý tưởng mới/cách làm mới có giá trị.
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên bán thời gianCấp bậc
Mới đi làm
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Dịch vụ khách hàng
,
Bán hàng / Kinh doanh
Thông tin chung
Nơi làm việc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 06/08/2026
