Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi từ khách hàng qua điện thoại, email và các kênh truyền thông khác.
- Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ và chính sách của công ty cho khách hàng một cách chính xác và kịp thời.
- Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Theo dõi và ghi nhận thông tin khách hàng, cập nhật vào hệ thống quản lý để cải thiện dịch vụ và
hỗ trợ khách hàng tốt hơn.
- Hợp tác với các bộ phận khác trong công ty để đảm bảo quy trình
phục vụ khách hàng được thực hiện một cách trơn tru và hiệu quả.
- Tháng nghỉ 6 ngày theo sự phân công của quản lý trực tiếp
Yêu cầu
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên, ưu tiên ngành Quản trị Kinh doanh hoặc Marketing.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực
chăm sóc khách hàng hoặc dịch vụ khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng lắng nghe và hiểu nhu cầu của khách hàng.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng như Microsoft Office và các công cụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực và xử lý tình huống phát sinh một cách linh hoạt.
- Có tinh thần cầu tiến, sẵn sàng học hỏi và cải thiện kỹ năng phục vụ khách hàng.
- Có thể giao tiếp tiếng anh là một lợi thế
Quyền lợi
- Mức lương và phụ cấp hấp dẫn, thỏa thuận theo năng lực (Không áp đặt doanh số); (Phụ cấp ăn trưa, phụ cấp điện thoại, phụ cấp đi lại,...).
- Thưởng hiệu suất làm việc theo năng lực (tháng/năm);
- Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao hướng tới phát triển toàn diện; •
- Chính sách Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm tai nạn Liberty toàn cầu và các phúc lợi khác đảm bảo theo quy định của nhà nước;
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, tôn trọng, năng động, cùng phát triển;
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 12/07/2025
- Thu nhập: 7 - 12 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 215 Đinh Tiên Hoàng, Phường Tân Định, Quận 1, Hồ Chí Minh
- 1. 215 Đinh Tiên Hoàng, Phường Tân Định, Quận 1, Hồ Chí Minh
Với tôn chỉ - phương châm hoạt động: "Mang sức khỏe tới gia đình bạn!", chúng tôi luôn xem khách hàng như những người thân trong gia đình mình. Vì vậy, sức khỏe và niềm vui sống của mỗi khách hàng chính là niềm vui và hạnh phúc của chúng tôi! Với nỗ lực không ngừng hoàn thiện để nâng cao chất lượng chăm sóc y tế theo tiêu chuẩn quốc tế, Phòng khám Gia đình Việt Úc luôn lấy chất lượng phục vụ khách hàng làm kim chỉ nam hành động. Tại đây, Quý khách hàng sẽ được phục vụ bởi đội ngũ bác sỹ được...
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
