Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
- Giải đáp các thắc mắc về đơn hàng và yêu cầu của khách hàng thông qua cuộc gọi và các tài khoản mạng xã hội
- Hỗ trợ và tư vấn khách hàng về các vấn đề liên quan đến sản phẩm,
giao hàng và dịch vụ sau bán hàng
- Tiếp nhận khiếu nại từ khách hàng, xác minh thông tin liên quan đến sự việc.
- Làm việc với các bộ phận liên quan để tìm nguyên nhân và đề xuất giải pháp xử lý.
- Trả lời và giải quyết khiếu nại một cách nhanh chóng, hợp lý và đúng chính sách công ty.
- Theo dõi tình trạng khiếu nại cho đến khi hoàn tất, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Thực hiện báo cáo định kỳ về kết quả
chăm sóc khách hàng cho quản lý trực tiếp.
- Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng,
telesales, call center hoặc các công việc liên quan (ưu tiên ứng viên từng làm trong các công ty đa thương hiệu hoặc ngành hàng tiêu dùng, dịch vụ).
- Giọng nói chuẩn, dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương nặng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
- Có tinh thần trách nhiệm, kiên nhẫn, chịu được áp lực công việc.
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 13/08/2025
- Thu nhập: 7 Tr - 9 Tr VND
Nơi làm việc
- 43/17 Đường Số 38, Bình An, An Khánh, Quận 2, Hồ Chí Minh
- 4 6 Lương Định Của, Phường An Phú, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh
Thành lập năm 1994, với ngành nghề kinh doanh chính là Công nghệ thông tin và Viễn thông, Công ty Cổ phần Công nghệ ONE (One CORP) đã có trên 20 năm hoạt động chuyên sâu trong lĩnh vực tích hợp hệ thống, thiết bị tin học, viễn thông, phần mềm đi kèm và giải pháp tổng thể thiết kế, xây dựng cơ sở hạ tầng CNTT, viễn thông, điện nhẹ.. đồng bộ.
Quy mô công ty
Chưa rõ
