Mô tả công việc
Gọi điện thông báo lịch bảo dưỡng máy định kỳ. (Khách hàng là người đã sử dụng sản phẩm dịch vụ của công ty hoặc ký hợp đồng bảo dưỡng định kỳ - Data có sẵn)
Lên đơn hàng hỗ trợ khách đặt hàng.
Theo dõi đơn hàng, hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình thực hiện đơn hàng.
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
Thu thập, ghi nhận thông tin khách hàng thông qua các kênh bán hàng như hotline, email, tin nhắn, chat trực tuyến, ...
Xử lý, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ và
chăm sóc khách hàng tận tình, thân thiện, chu đáo.
Thu thập, tổng hợp và báo cáo nhu cầu, phản hồi của khách hàng để đưa ra các giải pháp cải tiến dịch vụ.
Quản lý, lưu trữ hồ sơ khách hàng theo quy định và hướng dẫn của công ty.
Thời gian làm việc từ 8h00 đến 12h00 và 13h30 đến 17h30. Nghỉ 1 ngày/tuần
Yêu cầu
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm bán hàng hoặc CSKH
Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục khách hàng tốt.
Khả năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống tốt.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Có tinh thần trách nhiệm và trung thực.
Nắm vững các kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp.
Thành thạo vi tính văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Quyền lợi
Mức lương từ 11.000.000đ đến 17.000.000đ.
Thưởng doanh số hấp dẫn, thưởng lễ, tết, thưởng hiệu quả công việc.
Cơ chế thưởng tốt, khuyến khích nhân viên phát triển năng lực bản thân, không áp chỉ tiêu KPI.
Chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
Sáng từ 8h00-12h00
Chiều từ 13h30-17h30
Nghỉ 1 ngày/tuần
Nghỉ lễ tết theo quy định của nhà nước
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: TT 03B1 Hoàng Thành Villas Mộ Lao, Phường Đại Mỗ (quận Nam Từ Liêm cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 13/05/2026
