Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Hạn nộp hồ sơ: 31/08/2026 (Còn 16 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn, email từ khách hàng và xử lý theo quy trình của công ty.
Ghi nhận phản hồi, góp ý từ khách hàng và chuyển đến bộ phận liên quan để cải tiến.
Thực hiện các cuộc gọi định kỳ chăm sóc khách hàng theo kế hoạch.
Triển khai các chương trình khuyến mãi, chính sách bán hàng, chăm sóc khách hàng, hậu mãi.
Theo dõi tiến độ giải quyết và phản hồi lại khách hàng đúng thời hạn.
Cập nhật và quản lý dữ liệu khách hàng trên hệ thống phần mềm của công ty.
Lập báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng, mức độ hài lòng, các vấn đề phát sinh; Nhắc đơn định kỳ cho khách hàng thân thiết/nhà thuốc theo lịch bán. Nộp báo cáo đúng thời hạn.
Đi công tác định kỳ (lịch tự sắp xếp) - có xe công ty đưa đón khi đi công tác tỉnh.
Bảo mật chính sách của công ty. Thực hiện và làm việc đúng quy chế của công ty.
Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý...
Ghi nhận phản hồi, góp ý từ khách hàng và chuyển đến bộ phận liên quan để cải tiến.
Thực hiện các cuộc gọi định kỳ chăm sóc khách hàng theo kế hoạch.
Triển khai các chương trình khuyến mãi, chính sách bán hàng, chăm sóc khách hàng, hậu mãi.
Theo dõi tiến độ giải quyết và phản hồi lại khách hàng đúng thời hạn.
Cập nhật và quản lý dữ liệu khách hàng trên hệ thống phần mềm của công ty.
Lập báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng, mức độ hài lòng, các vấn đề phát sinh; Nhắc đơn định kỳ cho khách hàng thân thiết/nhà thuốc theo lịch bán. Nộp báo cáo đúng thời hạn.
Đi công tác định kỳ (lịch tự sắp xếp) - có xe công ty đưa đón khi đi công tác tỉnh.
Bảo mật chính sách của công ty. Thực hiện và làm việc đúng quy chế của công ty.
Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý...
Yêu cầu
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học các ngành: Y Dược, Quản trị Kinh doanh, hoặc liên quan.
Kinh nghiệm: Ưu tiên có kinh nghiệm CSKH trong ngành dược phẩm/TPCN, nhà thuốc, công ty phân phối dược
Sẵn sàng di chuyển tỉnh, thành phố
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, thái độ chuyên nghiệp.
Kỹ năng tin học văn phòng (Word, excel, canva,....), sử dụng CRM là lợi thế.
Phẩm chất cá nhân: Cẩn thận, trung thực, có trách nhiệm.
Kinh nghiệm: Ưu tiên có kinh nghiệm CSKH trong ngành dược phẩm/TPCN, nhà thuốc, công ty phân phối dược
Sẵn sàng di chuyển tỉnh, thành phố
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, thái độ chuyên nghiệp.
Kỹ năng tin học văn phòng (Word, excel, canva,....), sử dụng CRM là lợi thế.
Phẩm chất cá nhân: Cẩn thận, trung thực, có trách nhiệm.
Quyền lợi
Thu nhập cạnh tranh và ổn định, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm trong ngành dược: 10 - 13 triệu/tháng (Lương cơ bản + Lương trách nhiệm) + Phụ cấp ăn trưa 1.000.000 đ/tháng + Thưởng KPI hàng tháng/quý dựa trên hiệu quả công việc và chất lượng chăm sóc khách hàng.)
Chế độ bảo hiểm đầy đủ (BHXH, BHYT, BHTN) và các quyền lợi khác theo Luật lao động.
Lương tháng 13, thưởng Tết hằng năm theo hiệu quả công việc;
Nghỉ phép 12 ngày/năm; từ năm thứ 2 mỗi năm cộng thêm 1 phép;
Chế độ sinh nhật 1.000.000/nhân viên, du lịch hằng năm;
Được đào tạo kiến thức sản phẩm, kỹ năng bán hàng, tham gia các chương trình đào tạo: kỹ năng sử dụng CRM/ERP và quản lý dữ liệu khách hàng. Kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
Được trang bị đầy đủ công cụ làm việc: hệ thống CRM, phần mềm quản lý đơn hàng, tài liệu sản phẩm.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định và tuân thủ chuẩn ngành dược. Đồng nghiệp thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ, văn hóa hợp tác cao.
Chế độ bảo hiểm đầy đủ (BHXH, BHYT, BHTN) và các quyền lợi khác theo Luật lao động.
Lương tháng 13, thưởng Tết hằng năm theo hiệu quả công việc;
Nghỉ phép 12 ngày/năm; từ năm thứ 2 mỗi năm cộng thêm 1 phép;
Chế độ sinh nhật 1.000.000/nhân viên, du lịch hằng năm;
Được đào tạo kiến thức sản phẩm, kỹ năng bán hàng, tham gia các chương trình đào tạo: kỹ năng sử dụng CRM/ERP và quản lý dữ liệu khách hàng. Kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
Được trang bị đầy đủ công cụ làm việc: hệ thống CRM, phần mềm quản lý đơn hàng, tài liệu sản phẩm.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định và tuân thủ chuẩn ngành dược. Đồng nghiệp thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ, văn hóa hợp tác cao.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 07:50 đến 17:00)
Thứ 7 (từ 07:50 đến 12:00)
Nghỉ chiều T7 và CN
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 07:50 đến 17:00)
Thứ 7 (từ 07:50 đến 12:00)
Nghỉ chiều T7 và CN
Thông tin chung
- Thu nhập: Thoả thuận
Nơi làm việc
- - Hà Nội: LK 35-04, KĐT mới Phú Lương, Hà Đông, Phường Hà Đông (quận Hà Đông cũ)
Việc làm tương tự khác
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH DYM MEDICAL CENTER VIỆT NAM TẠI HÀ NỘI
Hà Nội
Từ 9 -13 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng
LOCAL BRAND UPYO
Hà Nội
Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
Công Ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Và Sản Xuất Chính Phát
Hà Nội
10 Tr - 13 Tr VND
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO IMAP VIỆT NAM
Hà Nội
3 triệu - 4 triệu
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 10 triệu VNĐ
Công Ty TNHH Beta-Pharma Việt Nam
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: KĐT Văn Phú, Phú La, Hà Đông, Hà Nội
- Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Hà Nội | Nhân Viên CS Logistics Tiếng Trung | Thu Nhập 10M+
Công ty TNHH Quản lý chuỗi cung ứng Anda Việt Nam
Hà Nội
Trên 10 triệu VND
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng MB Bank | Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm | Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 12 triệu VND
[HN] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Viettel Post - Thu Nhập 8-10M | Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 10 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
