Mô tả công việc
Bán hàng &
Chăm sóc khách hàng Online.
• Tư vấn, hỗ trợ và phản hồi khách hàng trên các sàn TMĐT (Shopee, Tiktok,...) nhằm đảm bảo các chỉ số vận hành như: tỷ lệ phản hồi, tỷ lệ chuyển đổi, đánh giá shop và thời gian xử lý đơn hàng.
• Trực Fanpage, inbox tư vấn sản phẩm và
chăm sóc khách hàng lẻ.
• Theo dõi và thúc đẩy doanh số theo chỉ tiêu được giao.
Xử lý đơn hàng
• Tiếp nhận và xử lý đơn hàng.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo
giao hàng đúng tiến độ.
• Theo dõi và cập nhật tình trạng đơn hàng cho khách hàng.
Cải thiện chất lượng dịch vụ
• Ghi nhận phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
• Đề xuất các giải pháp nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu quả vận hành.
Công việc khác
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý.
Yêu cầu
Giới tính: Nữ, Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng trở lên.
Trung thực, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm cao.
Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt, chăm sóc khách hàng tốt.
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
Có từ 1 năm kinh nghiệm bán hàng online, chăm sóc khách hàng, trực Fanpage hoặc vận hành sàn TMĐT là lợi thế.
Quyền lợi
Lương cứng: 9.000.000 + Thưởng theo hiệu suất công việc => Thu nhập lên đến 15.000.000 VNĐ
Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT theo quy định.
Thưởng lễ tết, hiếu hỉ, sinh nhật, lương tháng 13... theo quy định Công ty.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội đào tạo nâng cao kỹ năng nghiệp vụ, sếp thấu hiểu.
Tham gia các buổi đào tạo, teambuilding, du lịch hàng năm.
Cung cấp đầy đủ trang thiết bị cần thiết cho công việc.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Hà Nội:Km3 Phan Trọng Tuệ (đối diện Vinsfast), Thanh Trì
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 08/07/2026
