Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Hạn nộp hồ sơ: 30/11/2026 (Còn 22 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tư vấn khách hàng: Hỗ trợ khách hàng lựa chọn gói eSIM phù hợp với nhu cầu du lịch, hướng dẫn đặt mua, thanh toán và cài đặt eSIM thông qua các kênh bán hàng trực tuyến.
Chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng xuyên suốt quá trình sử dụng dịch vụ trước, trong và sau khi mua hàng.
Hỗ trợ kỹ thuật cơ bản: Kiểm tra, hướng dẫn khắc phục các lỗi thường gặp liên quan đến cài đặt, kích hoạt và sử dụng eSIM.
Quản lý thông tin khách hàng: Theo dõi lịch sử hỗ trợ, cập nhật dữ liệu khách hàng và tổng hợp phản hồi nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
Vận hành website: Tham gia cập nhật thông tin sản phẩm, kiểm tra nội dung và hỗ trợ các công việc vận hành website bán hàng.
Hỗ trợ sản xuất nội dung: Phối hợp cùng đội ngũ Marketing trong một số hoạt động quay video, xây dựng nội dung giới thiệu sản phẩm và hướng dẫn sử dụng eSIM.
Chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng xuyên suốt quá trình sử dụng dịch vụ trước, trong và sau khi mua hàng.
Hỗ trợ kỹ thuật cơ bản: Kiểm tra, hướng dẫn khắc phục các lỗi thường gặp liên quan đến cài đặt, kích hoạt và sử dụng eSIM.
Quản lý thông tin khách hàng: Theo dõi lịch sử hỗ trợ, cập nhật dữ liệu khách hàng và tổng hợp phản hồi nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
Vận hành website: Tham gia cập nhật thông tin sản phẩm, kiểm tra nội dung và hỗ trợ các công việc vận hành website bán hàng.
Hỗ trợ sản xuất nội dung: Phối hợp cùng đội ngũ Marketing trong một số hoạt động quay video, xây dựng nội dung giới thiệu sản phẩm và hướng dẫn sử dụng eSIM.
Yêu cầu
Có kỹ năng giao tiếp tốt, kiên nhẫn, chủ động và có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
Có khả năng sử dụng máy tính, các công cụ văn phòng và thao tác tốt trên các nền tảng trực tuyến.
Có tư duy dịch vụ khách hàng, khả năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề cơ bản.
Sẵn sàng học hỏi kiến thức về eSIM, công nghệ di động và các dịch vụ du lịch quốc tế.
Có thể phối hợp làm việc nhóm và hỗ trợ các công việc liên quan đến vận hành, nội dung khi cần.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, tư vấn bán hàng trực tuyến hoặc hỗ trợ kỹ thuật; chưa có kinh nghiệm sẽ được hướng dẫn và đào tạo.
Có khả năng sử dụng máy tính, các công cụ văn phòng và thao tác tốt trên các nền tảng trực tuyến.
Có tư duy dịch vụ khách hàng, khả năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề cơ bản.
Sẵn sàng học hỏi kiến thức về eSIM, công nghệ di động và các dịch vụ du lịch quốc tế.
Có thể phối hợp làm việc nhóm và hỗ trợ các công việc liên quan đến vận hành, nội dung khi cần.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, tư vấn bán hàng trực tuyến hoặc hỗ trợ kỹ thuật; chưa có kinh nghiệm sẽ được hướng dẫn và đào tạo.
Quyền lợi
Thu nhập hấp dẫn: 8.000.000 - 10.000.000 VNĐ/tháng, thưởng KPI và các khoản thưởng theo chính sách của Công ty.
Gia tăng thu nhập: Có cơ hội đăng ký làm thêm ngoài giờ hành chính với chế độ chi trả riêng.
Phúc lợi đầy đủ: Hưởng các chế độ bảo hiểm theo quy định, khám sức khỏe định kỳ hằng năm, quà tri ân, sinh nhật và tham gia các hoạt động Happy Times.
Review lương hằng năm: Được đánh giá năng lực và xem xét điều chỉnh lương dựa trên hiệu quả công việc.
Đào tạo & phát triển: Được đào tạo kiến thức về eSIM, kỹ năng chăm sóc khách hàng và có cơ hội mở rộng chuyên môn sang lĩnh vực vận hành thương mại điện tử.
Môi trường làm việc: Trẻ trung, năng động, đồng nghiệp thân thiện, khuyến khích tinh thần học hỏi và chủ động đóng góp ý tưởng.
Gia tăng thu nhập: Có cơ hội đăng ký làm thêm ngoài giờ hành chính với chế độ chi trả riêng.
Phúc lợi đầy đủ: Hưởng các chế độ bảo hiểm theo quy định, khám sức khỏe định kỳ hằng năm, quà tri ân, sinh nhật và tham gia các hoạt động Happy Times.
Review lương hằng năm: Được đánh giá năng lực và xem xét điều chỉnh lương dựa trên hiệu quả công việc.
Đào tạo & phát triển: Được đào tạo kiến thức về eSIM, kỹ năng chăm sóc khách hàng và có cơ hội mở rộng chuyên môn sang lĩnh vực vận hành thương mại điện tử.
Môi trường làm việc: Trẻ trung, năng động, đồng nghiệp thân thiện, khuyến khích tinh thần học hỏi và chủ động đóng góp ý tưởng.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 - 10 triệu
Nơi làm việc
- Hà Nội: 459C Bạch Mai, Phường Bạch Mai (Phường Bạch Mai thuộc quận Hai Bà Trưng cũ)
Việc làm tương tự khác
Công Ty TNHH Nha Khoa Thiên Phúc
Hà Nội
Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng
Công ty TNHH Cung Ứng Thiết Bị Khách Sạn Hoàn Mỹ
Hà Nội
12 - 15 triệu VNĐ
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 10 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh
VND 15,000,000-17,000,000
Công ty TNHH Thiết kế Xây dựng Giải pháp xanh IVILA
Hà Nội
12 - 20 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ GIAO NHẬN VÀ DU LỊCH LÊ GIA
Hà Nội
7 - 9 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng
CÔNG TY TNHH GOFLEX
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tòa nhà Vinaconex Diamond,459C Bạch Mai, Phường Bạch Mai, Hà Nội
- Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[Hải Phòng/Hà Nội] Nhân Viên Kinh Doanh/Telesales | Trên 6 Tháng Kinh Nghiệm | Thu Nhập Đến 50 Triệu
Công ty TNHH Thương Mại Phong Thủy Đại Nam
Hà Nội, Hải Phòng
15 - 50 triệu VND
[HN] Phiên Dịch Viên Tiếng Anh Ngành Y Tế - Lương Đến 20M
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ Y TẾ VIỆT NHẬT - CHI NHÁNH HÀ NỘI
Hà Nội
15 - 20 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
