[Online-HCM] Công Ty VeXeRe Tuyển Dụng hực Tập Sinh Content Marketing, Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Đặt Vé Thời Vụ Tết/Mảng Chuyến Bay Part-time 2024

GIỚI THIỆU CÔNG TY
[protected info] là hệ thống vé xe lớn nhất Việt Nam giúp người dùng có thể tìm thông tin chuyến xe, hãng xe, và mua vé trực tuyến với hơn 1.500.000 lượt truy cập mỗi tháng. VeXeRe đang hợp tác bán vé với hơn 500 hãng xe, phủ rộng hầu hết các tuyến đường chính tại Việt Nam. Phần mềm quản lý hãng xe VeXeRe (BMS) đang được hơn 200 hãng xe cả nước sử dụng, đang là 1 cuộc cách mạng trong việc hiện đại hóa ngành xe khách.
Các thành viên của VeXeRe tin rằng một tổ chức được sinh ra là để giải quyết các vấn đề nhức nhối trong xã hội. Văn hóa công ty chú trọng tinh thần cộng đồng, hỗ trợ lẫn nhau. Tất cả thành viên VeXeRe luôn được tạo cơ hội để được thể hiện bản thân, đóng góp sáng kiến về sản phẩm và chiến lược, và hướng đến trở thành những nhà lãnh đạo trong tương lai.
Hãy cùng tham gia Team Customer Experience (CE) tại VeXeRe để mang đến nhiều hạnh phúc hơn cho hành trình của các khách hàng thân thương và cho chính bạn.
Văn phòng làm việc: CirCO Hoàng Diệu - Tòa nhà H3, 384 Hoàng Diệu, Phường 6, Quận 4, TPHCM
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Đặt Vé Tết Dương Lịch và Nguyên Đán 2025 (Thời vụ)
Tính chất công việc: Bán thời gian; Khác - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Địa điểm: Hồ Chí Minh - Mức lương: Thỏa thuận - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tư vấn/đặt/hủy/đổi vé/bảo hiểm xe khách và những sản phẩm dịch vụ khác cho khách hàng qua điện thoại gọi vào, email, ứng dụng chat OTT (Facebook, WhatsApps, Line,...)
Làm việc với nhà xe để đặt vé/xác nhận thanh toán/hủy/đổi vé cho khách
Giải đáp các câu hỏi liên quan đến chuyến đi của khách hàng
Gọi ra cho khách đã từng gọi vào tổng đài Vexere hoặc đã từng đặt vé qua hệ thống Vexere để hỗ trợ tùy theo nhu cầu của khách
Các công việc khác sẽ trao đổi thêm khi phỏng vấn
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Thời gian làm thời vụ: Từ [protected info] - hết 15/02/2025 (xuyên suốt Tết Dương lịch và Âm lịch 2025)
Lưu ý về thời gian học việc: Học việc trong giờ hành chính (có khả năng tự học được tài liệu trong những buổi không tham gia được tại văn phòng). Sau đó đăng ký xếp ca theo quy định
Làm việc theo ca trong khung giờ: 7h - 22h tại văn phòng, lịch làm việc do quản lý sắp xếp
Mỗi ca làm việc ít nhất 5 giờ (không bao gồm thời gian nghỉ giữa ca), mỗi tuần làm tối thiểu 25 giờ
Mỗi tuần làm ít nhất 2 - 3 ca đến 22h, làm được ít nhất 80% thời gian suốt giai đoạn Tết (2 tuần trước và sau ngày Tết)
Yêu cầu làm được thứ 7, chủ nhật, các ngày Tết
Tin học văn phòng cơ bản
Trung thực, cẩn thận, chịu khó, ham học hỏi
Khả năng lắng nghe, thuyết phục, truyền đạt, tư vấn thông tin tốt
Có khả năng phối hợp làm việc với nhiều người đế đạt được mục tiêu chung
Cởi mở, sẵn sàng lắng nghe góp ý để thay đổi và phát triển bản thân
Có khả năng thích nghi trong môi trường kỷ luật
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Mức lương học việc (học việc 7 buổi lý thuyết + 5 buổi thực hành): 25.000đ/giờ
Mức lương chính thức: 30.000đ/giờ
Thu nhập x 300% lương khi làm việc các ngày Tết (gồm 6 ngày Tết: ngày 1/1 Tết Dương lịch và Mùng 29 30 1 2 3 Tết Âm lịch)
Hỗ trợ giữ xe miễn phí
Được training các kiến thức và kỹ năng chăm sóc khách hàng trước khi làm việc.
Môi trường tạo điều kiện cải thiện các kĩ năng như giao tiếp, viết email, giải quyết vấn đề,...
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 15/12/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Content Marketing Intern
Tính chất công việc: Thực tập; Bán thời gian; Online - Chuyên môn: Marketing, Truyền Thông, PR - Địa điểm: Hồ Chí Minh - Mức lương: Thỏa thuận - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Viết content SEO:
Nghiên cứu từ khóa, lập kế hoạch và viết bài tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO).
Phối hợp với các bộ phận liên quan để cập nhật và tối ưu nội dung trên website.
Sáng tạo nội dung trên các kênh social media:
Phát triển nội dung độc đáo, sáng tạo cho các kênh Instagram và TikTok của VeXeRe.
Xây dựng các ý tưởng và thực hiện các chiến dịch truyền thông nhằm tăng độ nhận diện thương hiệu.
Tham gia lên lịch đăng bài, chỉnh sửa hình ảnh/video cơ bản phục vụ nội dung.
Các công việc khác:
Hỗ trợ các hoạt động marketing khác theo sự phân công.
Chi tiết sẽ được trao đổi cụ thể trong buổi phỏng vấn.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Sinh viên năm 3, 4 hoặc mới tốt nghiệp các ngành Marketing, Truyền thông, Báo chí hoặc các lĩnh vực liên quan.
Biết viết bài, sáng tạo nội dung và design cơ bản
Làm việc online và onsite văn phòng (theo sắp xếp của leader).
Có khả năng viết lách tốt, sáng tạo và cập nhật xu hướng mới trên các nền tảng mạng xã hội.
Ưu tiên các bạn sinh viên có thể thực tập từ 3 - 4 ngày/ tuần.
Có laptop để làm việc.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Môi trường làm việc trẻ trung, hiện đại, chuyên nghiệp
Được trải nghiệm làm việc và nâng cao kỹ năng giao tiếp & tư vấn, làm việc với khách hàng doanh nghiệp
Tham quan và trực tiếp làm việc trong môi trường làm việc thực tế tại Vexere - Công ty Công nghệ, thương mại điện tử lĩnh vực vận tải và du lịch
Hỗ trợ nhận xét và mộc đỏ báo cáo thực tập của sinh viên
Code giảm vé xe khách dành cho nhân viên khi đặt vé trên app [protected info]
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 15/12/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Mảng Chuyến Bay (Part-time)
Tính chất công việc: Bán thời gian; Online - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Địa điểm: Hồ Chí Minh - Mức lương: Thỏa thuận - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Chăm sóc khách hàng các vấn đề liên quan đến vé, hoàn, huỷ vé, hành lý...gồm quốc nội và quốc ngoại
Giám sát, phân tích, đánh giá các số liệu hàng ngày, xử lý hoặc đề xuất phương án xử lý với cấp trên khi có vấn đề phát sinh.
Theo dõi các phản hồi của khách hàng để giải quyết các nguyên nhân gây ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng
Làm việc với đối tác và các bộ phận có liên quan để xử lý những vấn đề phát sinh trong quá trình đặt vé và chăm sóc khách hàng
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Tiếng Anh sử dụng giao tiếp, viết và đọc hiểu căn bản.
Có thể làm việc theo ca xoay 20h/ tuần, mỗi ca 4 - 5h (hiện tại làm xoay ca trong khung thời gian 8h00 - 18h00, tương lai có thể mở rộng trong khung giờ 7h00 - 23h00), có thể làm cuối tuần, Lễ Tết.
Sáng tạo, sẵn sàng học hỏi, thử thách bản thân ở những lĩnh vực/công việc mới
Khả năng thích nghi nhanh với những thay đổi
Cởi mở, sẵn sàng lắng nghe góp ý để thay đổi và phát triển bản thân
Có Laptop cá nhân để phục vụ công việc
Có chứng chỉ/ nghiệp vụ liên quan đến nghiệp vụ bán vé máy bay là lợi thế.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Lương thưởng:
Lương căn bản 25k/h + Phụ cấp chuyên cần + Thưởng khuyến khích
Học việc 2 tháng nhận 100% lương
Hỗ trợ 100% tiền gửi xe
Chế độ khác:
Chính sách giảm giá vé xe cho nhân viên
Chính sách thưởng khi giới thiệu nhân viên vào làm việc
Hình thức làm việc linh động:
Vexere đang áp dụng hình thức làm việc Hybrid (có thể linh hoạt làm tại nhà hoặc lên văn phòng)
Được tham gia các hoạt động:
CLB thể dục thể thao của công ty
Chính sách cho các hoạt động teamwork mỗi tháng
Tham quan nghỉ mát, team building, year end party
Được làm việc tại văn phòng trẻ trung, sôi nổi: môi trường làm việc nhân văn, lành mạnh, cởi mở cùng với những người trẻ năng động
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 15/12/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE