Mô tả công việc
Tư vấn & Đặt lịch hẹn
- Chủ động liên hệ với khách hàng qua điện thoại hoặc hotline để tư vấn dịch vụ trị liệu và các chương trình ưu đãi đang triển khai.
- Đặt lịch khám nhanh chóng, chuyên nghiệp - đảm bảo trải nghiệm liền mạch cho khách
Nắm vững kiến thức dịch vụ
- Hiểu rõ các gói trị liệu, quy trình chăm sóc và đặc điểm chuyên môn của phòng khám để truyền đạt chính xác cho khách hàng.
- Soạn thảo kịch bản tư vấn (call script) để tăng hiệu quả truyền thông và chuyển đổi khách hàng.
Chăm sóc & Nuôi dưỡng mối quan hệ khách hàng
- Trực page / phản hồi tin nhắn trên fanpage, Zalo và các nền tảng liên hệ của khách hàng.
- Gọi điện hỏi thăm sau điều trị, nhắc lịch hẹn, cập nhật tiến trình điều trị.
Theo dõi & Báo cáo
- Thu thập và ghi nhận phản hồi, góp ý từ khách hàng.
- Báo cáo dữ liệu khách hàng, hiệu suất công việc theo ngày/tuần/tháng.
Hỗ trợ phòng khám & cấp trên: Sẵn sàng thực hiện các công việc khác được giao từ quản lý để hỗ trợ các hoạt động chung của phòng khám
Yêu cầu
- Giới tính: Ưu tiên nữ, độ tuổi từ 22 - 35.
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng /
Telesales.
- Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại phòng khám, spa, hoặc lĩnh vực chăm sóc sức khoẻ.
- Giao tiếp rõ ràng bằng Tiếng Việt và Tiếng Anh.
- Thành thạo trong việc giao tiếp qua điện thoại, giữ thái độ chuyên nghiệp và thân thiện.
- Trung thực, trách nhiệm, năng động, có tinh thần chủ động và cầu tiến.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực doanh số và KPI.
Quyền lợi
- Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng 9 triệu/tháng (tùy kinh nghiệm) + % hoa hồng cạnh tranh không giới hạn
- Thưởng nóng, thưởng tháng 13, các chế độ phúc lợi đầy đủ
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, đồng đội thân thiện, luôn hỗ trợ và cùng nhau phát triển
- Văn phòng hiện đại, sáng tạo - không gian mở, khơi nguồn cảm hứng và ý tưởng mới mỗi ngày
- Cơ hội thăng tiến rõ ràng, được đào tạo chuyên sâu và phát triển nghề nghiệp lâu dài
- Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và hưởng mọi quyền lợi theo quy định của Pháp luật và quy chế công ty
Bảo hiểm xã hội, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc, Team building
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 09:00 đến 19:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 18Ter Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Sài Gòn (Quận 1 cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 30/04/2026
