Mô tả công việc
- Xử lý việc liên lạc hàng ngày với các đại lý/hãng tàu/đối tác nước ngoài về giá cả, đặt chỗ và cập nhật tình trạng vận chuyển.
- Cung cấp phản hồi chính xác và kịp thời cho các nhóm nội bộ và khách hàng.
- Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện có, đảm bảo sự hài lòng cao của khách hàng và chất lượng dịch vụ.
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng, báo giá, đề xuất dịch vụ, khiếu nại và khắc phục sự cố dịch vụ một cách chuyên nghiệp.
- Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo việc xử lý vận chuyển diễn ra suôn sẻ.
- Điều phối, giám sát công việc trong nhóm, kiểm soát chứng từ xuất nhập (Bill, A/N, Manifest ...)
- Tham gia, tư vấn về việc tuyển dụng nhân sự của phòng, đào tạo nhân viên; lập kế hoạch, phân công và chỉ đạo công việc; đánh giá hiệu suất lao động.
- Cập nhật các luật, quy định và thông lệ ngành liên quan.
- Chuẩn bị báo cáo hàng tuần và hàng tháng theo yêu cầu.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của BGĐ.
Yêu cầu
- Ứng viên có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm chứng từ hoặc vị trí tương đương tại công ty forwarder, hãng tàu.
- Có kiến thức tốt về lĩnh vực vận tải giao nhận trong nước và quốc tế (Import/ Export; Sea/Air/Cross Border), am hiểu các đối tác trong ngành.
- Trình độ
tiếng Anh tốt, giao tiếp tiếng Anh thành thạo.
- Ưu tiên UV thành thạo ngoại ngữ thứ 2 là
Tiếng Trung (không bắt buộc)
- Nhanh nhẹn, kỹ năng giao tiếp, tổ chức công việc, giải quyết vấn đề, service mindset, làm việc nhóm tốt.
- Có tinh thần trách nhiệm cao, xác định gắn bó lâu dài với công ty.
Quyền lợi:
- Thu nhập: 13 - 20 triệu + Phụ cấp theo khối lượng công việc.
- Các khoản thưởng tháng 13 - 15 tùy theo năng lực, thưởng vào các dịp Lễ, Tết....
- Nghỉ Lễ theo quy định của Nhà nước.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ đãi ngộ theo Luật Lao Động (BHXH, BHYT, BHTN)
- Du lịch (trong nước / ngoài nước) hàng năm.
- Được công ty hỗ trợ phát triển thêm Khách hàng để tăng thu nhập.
- Và nhiều đãi ngộ khác.
Quyền lợi
Thưởng
Thưởng cuối năm tháng lương 13, 14; thưởng các dịp lễ Tết
Đào tạo
Được đào tạo và làm việc trong môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, trẻ trung, thân thiện
Cơ hội du lịch
Được tăng lương và du lịch hàng năm
Thông tin khác
Xem thêm
Thông tin chung
- Thu nhập: 9tr-15tr ₫/tháng
Nơi làm việc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 17/07/2026
