Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng - Fulltime
Hạn nộp hồ sơ: 16/09/2026 (Còn 29 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm trên các sàn thương mại điện tử (Shopee, tiktok, facebook, website ...)
- Theo dõi đơn hàng trước và sau bán thực hiện cập nhật hiện trạng đơn hàng đúng theo trạng thái trên sàn;
- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm của doanh nghiệp;
- Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ;
- Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.
- Hỗ trợ các công việc phát sinh khác khi Trưởng phòng yêu cầu.
- Theo dõi đơn hàng trước và sau bán thực hiện cập nhật hiện trạng đơn hàng đúng theo trạng thái trên sàn;
- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm của doanh nghiệp;
- Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ;
- Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.
- Hỗ trợ các công việc phát sinh khác khi Trưởng phòng yêu cầu.
Yêu cầu
- Nữ, độ tuổi 18 - 30 tuổi.
- Thành thạo các công cụ Internet, Excel, Google docs; ưu tiên ứng viên hiểu biết về các sàn TMĐT (shopee; sendo; tiki...).
- Giọng nói dễ nghe, không bị ngọng.
- Chịu khó, chăm chỉ, ham học hỏi, có trách nhiệm.
- Trung thực và chủ động trong công việc.
- Thành thạo các công cụ Internet, Excel, Google docs; ưu tiên ứng viên hiểu biết về các sàn TMĐT (shopee; sendo; tiki...).
- Giọng nói dễ nghe, không bị ngọng.
- Chịu khó, chăm chỉ, ham học hỏi, có trách nhiệm.
- Trung thực và chủ động trong công việc.
Quyền lợi
- Mức lương : 7.000.000đ -9.000.000đ
- Thử việc hưởng 85% lương, thử việc 2 tháng , sau 6 tháng chính thức đóng BHXH
- Môi trường làm việc thoải mái, nhân viên vui vẻ, hòa đồng
- Nhiều hoạt động ưu đãi khác của công ty: thưởng lễ tết, teambuilding,...
- Thử việc hưởng 85% lương, thử việc 2 tháng , sau 6 tháng chính thức đóng BHXH
- Môi trường làm việc thoải mái, nhân viên vui vẻ, hòa đồng
- Nhiều hoạt động ưu đãi khác của công ty: thưởng lễ tết, teambuilding,...
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
Thông tin chung
- Thu nhập: 7 - 9 triệu
Nơi làm việc
- Hà Nội: Biệt thự B04-L35 KĐT An Phú, Phường Dương Nội (quận Hà Đông cũ)
Việc làm tương tự khác
Công ty Cổ phần Công nghệ UpBase
Hà Nội
3 Tr - 6 Tr VND
Công ty CP Dịch vụ Hàng hải hàng không Con Cá Heo (Dolphin Sea Air Services Corp)
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thương lượng
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUE JUICE
Hà Nội
Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng
CÔNG TY TNHH NỘI THẤT VÀ THƯƠNG MẠI TQD VIỆT NAM
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Số 1683 đường 72, thôn An Hạ, Xã An Khánh, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Quản lý
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
