Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty Cổ Phần Dũng Mori

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 02/07/2026

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 13 - 15 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Quản lý

sản xuất

Mô tả công việc

- Tiếp nhận và hỗ trợ học viên, đảm bảo quy trình chăm sóc học viên theo khung dịch vụ tiêu chuẩn
- Chịu trách nhiệm về kết quả chăm sóc học viên theo khung dịch vụ tiêu chuẩn
- Đề xuất tối ưu, xây dựng quy trình, hệ thống file làm việc nhằm tối ưu năng suất
- Đảm bảo quy trình vận hành lớp học, các lớp học diễn ra theo đúng timeline lớp
- Quản lý nhân sự, phân loại đánh giá và sắp xếp công việc phù hợp với năng lực nhân sự
- Các đầu việc khác được phân công

Yêu cầu

- Có kinh nghiệm CSKH và quản lý đội nhóm ít nhất 06 tháng
- Có kinh nghiệm tổ chức vận hành lớp học Online tại các nền tảng trực tuyến
- Có tinh thần trách nhiệm, chủ động và cầu thị trong công việc
- Biết tiếng Nhật là một lợi thế
- Sẵn sàng học hỏi cái mới, không ngại thử thách
- Thành thạo các công cụ tin học văn phòng (Word, Excel, Google drive....)
- Biết sử dụng các nền tảng học trực tuyến (Zoom, Google meet, ClassIn...)

Quyền lợi

- Lương khởi điểm: 13.000.000 - 15.000.000 VND (tuỳ theo năng lực)
- Thưởng hiệu quả công việc (theo chính sách từng giai đoạn)
- Review lương hàng năm theo kết quả công việc
- Trợ cấp ăn trưa: 690.000 VND/tháng. Trợ cấp đi lại: 300.000 VND/tháng.
Thưởng Tết, dịp lễ, du lịch công ty, team building... theo quy định của công ty.
- Cấp phát thiết bị làm việc.
- Đóng Bảo hiểm đầy đủ theo quy định Luật lao động.
- Được học miễn phí các khóa học tiếng Nhật tại trung tâm.
- Được khám phá, thúc đẩy các năng lực bản thân, thỏa sức sáng tạo trong một môi trường làm việc trẻ trung, đầy năng động và đột phá.
Bảo hiểm xã hội, Team building, Du lịch hàng năm, Phụ cấp thâm niên, Thưởng hiệu quả làm việc

Thông tin khác

Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 07:00 đến 17:30)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 15:00)
Flexible Time check in 7:00-8:00 check out 16:30-17:30 (nghỉ trưa 12:00-13:30)
1 ngày thứ 7 trong tháng: 8:00-15:00 ( nghỉ trưa 12:00-13:00)

Thông tin chung

Thu nhập: 13 - 15 triệu

Nơi làm việc

- Hà Nội: 45 Galaxy 3, 69 Tố Hữu, Phường Hà Đông (quận Hà Đông cũ)

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 02/07/2026

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Về Công ty CP Dũng Mori: Được thành lập từ năm 2014, với xuất phát điểm chuyên về các khóa học online nhằm giúp học viên cả ở Việt Nam và Nhật Bản dễ dàng tiếp cận chương trình học chất lượng mà không bị ảnh hưởng bởi khoảng cách địa lý. Đến nay, Công ty CP Dũng Mori đã tạo nên được 1 hệ sinh thái học tiếng Nhật toàn diện cho người Việt với hệ thống khóa học đa dạng, phù hợp cho mọi lứa tuổi và mục tiêu, nhờ đó gây được tiếng vang lớn trong cộng đồng Nhật ngữ và trở thành Nền tảng học tiếng...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần dũng mori trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: