Trưởng nhóm dịch vụ khách hàngCông ty Cổ phần Y Dược Vietlife

Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 07/05/2024
Hạn nộp: 31/05/2024

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
- Quản lý chất lượng thông tin thu thập, tiếp đón khách hàng
- Quản lý data khách hàng cũ, mới, tiềm năng và xây dựng kế hoạch sử dụng data hiệu quả theo mục tiêu kinh doanh của công ty
- Lập kế hoạch thực hiện và đảm bảo hiệu suất làm việc của nhân viên theo mục tiêu kinh doanh của công ty
- Quản lý chất lượng tư vấn và chăm sóc khách hàng, đảm bảo hiệu suất công việc của bộ phận
- Xây dựng chương trình phối hợp, đánh giá, giám sát chất lượng dịch vụ đảm bảo tỷ lệ khách hàng hài lòng và quay lại sử dụng dịch vụ theo mục tiêu công ty
- Xây dựng các quy trình tại phòng và hướng dẫn thực hiện quy trình
- Quản lý nhân sự và phát triển đội ngũ; tuyển dụng, đào tạo, hướng dẫn, giám sát, đánh giá hiệu quả hoạt động của nhân viên
- Phối hợp hiệu quả với các các đơn vị kinh doanh đảm bảo doanh thu của hệ thống

Yêu cầu công việc

Yêu Cầu Công Việc
- Trình độ học vấn, bằng cấp chuyên môn: Đại học trở lên ( các trường Điều dưỡng, y tế, dược Hoặc các chuyên ngành liên quan dịch vụ )
- Kinh nghiệm: 02 năm tại vị trí tương đương
- Kỹ năng tin học: Sử dụng thành thạo bộ Office (Word, Excel, Power Point)
- Ngoại ngữ: ưu tiên sử dụng Tiếng Anh Cơ bản
- Sức khỏe/ hình thức: Tốt, ưa nhìn
- Kiến thức
+ Hiểu rõ thực hành chuyên ngành CSKH
+ Thành thục kỹ năng cơ bản hoàn thành công việc
+ Có kiến thức chuyên môn y tế, dược phẩm
- Tính cách:
+ Thích được giao tiếp; Biết lắng nghe, thích được chia sẻ, giúp đỡ người khác, nhiệt tình, tích cực
+ Tư duy sáng tạo và tích cực
+ Trung thực, có tính kỷ luật
+ Tinh thần làm chủ và chịu trách nhiệm
+ Tư duy sáng tạo và tích cực
+ Đặt mục tiêu cao và luôn có giải pháp tốt nhất để hoàn thành
+ Vì mục tiêu chung của công ty và đội nhóm
- Kỹ năng khác
+ Kỹ năng lập mục tiêu và lên kế hoạch
+ Kỹ năng quản lý và sửa dụng thời gian hiệu quả
+ Kỹ năng tuyển dụng nhân sự
+ Kỹ năng đào tạo/ đánh giá/ xây dựng chỉ số công việc
+ Kỹ năng thuyết trình
+ Kỹ năng lãnh đạo

Quyền lợi được hưởng

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm

Thông tin khác

Bằng cấp:
Đại học
Độ tuổi:
25 - 35
Lương:
14 Tr - 18 Tr
VND

Nộp hồ sơ liên hệ

Công ty Cổ phần Y Dược Vietlife

Giới thiệu công ty

Công ty Cổ phần Y Dược Vietlife việc làm

97-99 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội

Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên

Việc làm tương tự

NHÂN VIÊN SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (SHOPEE)

THÀNH VINH HOLDINGS

8 triệu - 15 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
27/06/2024

Nhân Viên Tư Vấn Chốt Đơn/ Telesale - Thu nhập TB 15-20 triệu/tháng

CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO

15 triệu - 20 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
27/06/2024

Trưởng Nhóm CSKH/ Customer Service Team Leader

Công Ty TNHH Thương Mại Việt Nam Excellence Mar

15 - 22 triệu
Hồ Chí Minh
08/06/2024

Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng

Công ty Cổ Phần Ứng Dụng PKH

12 - 15 triệu
Hồ Chí Minh, Điện Biên
29/06/2024

Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng ( Có kinh nghiệm CSKH của chủ đầu tư BĐS)

CÔNG TY TNHH GOTEC VIỆT NAM

Cạnh tranh
Hồ Chí Minh
30/06/2024

Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN UNIQUE UNIFORM

12 - 20 triệu
Hồ Chí Minh
13/06/2024

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty Cổ Phần Giáo Dục Kohi Việt Nam

14 - 18 triệu
Hồ Chí Minh
25/06/2024

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty TNHH Tập đoàn Rita Võ

8 Tr - 10 Tr VND
Hồ Chí Minh
15/06/2024

Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)

CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM

8 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
30/06/2024

Trưởng Phòng Telesales - Chăm Sóc Khách Hàng

Thẩm mỹ viện Linh Anh

25 - 50 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
01/07/2024
Vị trí Trưởng nhóm dịch vụ khách hàng do công ty Công ty Cổ phần Y Dược Vietlife tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 14 Tr - 18 Tr VND, tìm thêm việc làm về Trưởng nhóm dịch vụ khách hàng hoặc công ty Công ty Cổ phần Y Dược Vietlife ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

Công ty Cổ phần Y Dược Vietlife việc làm

97-99 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội

Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên

JOB HOT

CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ ĐẦU TƯ MELI CLUB
7 triệu - 15 triệu
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ ĐẦU TƯ MELI CLUB
7 triệu - 15 Triệu VND
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO
15 triệu - 20 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15 triệu VNĐ
Hà Nội
  • Hỗ trợ NTD:
  • 0962.107.888