Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng - Logistics - Thu Nhập Upto 25 Triệu
Hạn nộp hồ sơ: 22/10/2026 (Còn 28 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tổ chức và điều hành hoạt động vận hành logistics
Xây dựng và triển khai kế hoạch vận hành phù hợp với kế hoạch kinh doanh
Phân công, điều phối và giám sát công việc của nhân sự thuộc bộ phận
Kiểm soát tiến độ xử lý lô hàng và xử lý các tình huống phát sinh vượt thẩm quyền nhân viên
Kiểm soát chi phí và hiệu quả vận hành
Kiểm soát cấu trúc chi phí, phương án kinh doanh (PAKD) và các khoản phát sinh
Rà soát, phê duyệt hồ sơ thanh toán theo phân cấp
Phân tích chênh lệch chi phí và đề xuất biện pháp tối ưu
Quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng
Theo dõi và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng
Trực tiếp xử lý khiếu nại, tranh chấp liên quan đến vận hành
Đề xuất cải tiến quy trình nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ
Quản lý và phát triển đội ngũ
Tổ chức đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân sự
Đánh giá hiệu quả làm việc và đề xuất khen thưởng/kỷ luật
Tham gia tuyển dụng và bố trí nhân sự phù hợp
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của người quản lý trực tiếp
Xây dựng và triển khai kế hoạch vận hành phù hợp với kế hoạch kinh doanh
Phân công, điều phối và giám sát công việc của nhân sự thuộc bộ phận
Kiểm soát tiến độ xử lý lô hàng và xử lý các tình huống phát sinh vượt thẩm quyền nhân viên
Kiểm soát chi phí và hiệu quả vận hành
Kiểm soát cấu trúc chi phí, phương án kinh doanh (PAKD) và các khoản phát sinh
Rà soát, phê duyệt hồ sơ thanh toán theo phân cấp
Phân tích chênh lệch chi phí và đề xuất biện pháp tối ưu
Quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng
Theo dõi và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng
Trực tiếp xử lý khiếu nại, tranh chấp liên quan đến vận hành
Đề xuất cải tiến quy trình nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ
Quản lý và phát triển đội ngũ
Tổ chức đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân sự
Đánh giá hiệu quả làm việc và đề xuất khen thưởng/kỷ luật
Tham gia tuyển dụng và bố trí nhân sự phù hợp
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của người quản lý trực tiếp
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên chuyên ngành Logistics, Ngoại thương, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Xuất nhập khẩu hoặc các ngành liên quan.
Có 3-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Logistics, Xuất nhập khẩu hoặc lĩnh vực liên quan.
Có kinh nghiệm với các phương thức vận tải Trucking và quy trình xuất nhập khẩu.
Có hiểu biết về hải quan, vận tải, thương mại quốc tế và quản lý chi phí Logistics.
Có khả năng phân tích số liệu, xây dựng phương án kinh doanh (PAKD) và theo dõi hiệu quả hoạt động.
Có kinh nghiệm dẫn dắt/điều phối đội nhóm là một lợi thế.
Kỹ năng tổ chức, giao tiếp, đàm phán và xử lý vấn đề tốt.
Chủ động, trách nhiệm, có tư duy dịch vụ khách hàng và khả năng làm việc trong môi trường năng động.
Có 3-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Logistics, Xuất nhập khẩu hoặc lĩnh vực liên quan.
Có kinh nghiệm với các phương thức vận tải Trucking và quy trình xuất nhập khẩu.
Có hiểu biết về hải quan, vận tải, thương mại quốc tế và quản lý chi phí Logistics.
Có khả năng phân tích số liệu, xây dựng phương án kinh doanh (PAKD) và theo dõi hiệu quả hoạt động.
Có kinh nghiệm dẫn dắt/điều phối đội nhóm là một lợi thế.
Kỹ năng tổ chức, giao tiếp, đàm phán và xử lý vấn đề tốt.
Chủ động, trách nhiệm, có tư duy dịch vụ khách hàng và khả năng làm việc trong môi trường năng động.
Quyền lợi
Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp với văn hóa làm việc "Tìm giải pháp - cùng tháo gỡ" thay vì đánh giá quá khứ, đổ lỗi, toxic.
Mức lương thỏa thuận tùy theo năng lực và chính sách thưởng hấp dẫn.
Lương tháng 13++, thưởng hiệu quả kinh doanh.
Chính sách đầu tư cho học tập và phát triển, thường xuyên tổ chức các chương trình đào tạo nội bộ và cử CBNV học tập bên ngoài.
Chế độ BHXH đầy đủ, chế độ ngày nghỉ phép đúng quy định của Luật lao động.
Team building, du lịch nghỉ mát hàng năm với nhiều hoạt động ý nghĩa.
Mức lương thỏa thuận tùy theo năng lực và chính sách thưởng hấp dẫn.
Lương tháng 13++, thưởng hiệu quả kinh doanh.
Chính sách đầu tư cho học tập và phát triển, thường xuyên tổ chức các chương trình đào tạo nội bộ và cử CBNV học tập bên ngoài.
Chế độ BHXH đầy đủ, chế độ ngày nghỉ phép đúng quy định của Luật lao động.
Team building, du lịch nghỉ mát hàng năm với nhiều hoạt động ý nghĩa.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info], Nghỉ 02 thứ 7/tháng )
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
Khu đô thị Times City, Phường Vĩnh Hưng, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Hai Bà Trưng, Hà Nội | Sau sáp nhập: Vĩnh Hưng, Hà Nội)
1. Khu đô thị Times City, Phường Vĩnh Hưng, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Hai Bà Trưng, Hà Nội | Sau sáp nhập: Vĩnh Hưng, Hà Nội)
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info], Nghỉ 02 thứ 7/tháng )
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
Khu đô thị Times City, Phường Vĩnh Hưng, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Hai Bà Trưng, Hà Nội | Sau sáp nhập: Vĩnh Hưng, Hà Nội)
1. Khu đô thị Times City, Phường Vĩnh Hưng, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Hai Bà Trưng, Hà Nội | Sau sáp nhập: Vĩnh Hưng, Hà Nội)
Thông tin chung
- Thu nhập: 20 - 25 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- Khu đô thị Times City, Phường Vĩnh Hưng, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Hai Bà Trưng, Hà Nội | Sau sáp nhập: Vĩnh Hưng, Hà Nội)
- 1. Khu đô thị Times City, Phường Vĩnh Hưng, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Hai Bà Trưng, Hà Nội | Sau sáp nhập: Vĩnh Hưng, Hà Nội)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN VINCOM RETAIL - Tập đoàn Vingroup
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng
$ 1,500-2,000 /tháng
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ BLACK PEARL VIỆT NAM
Hà Nội
13 - 16 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ LOGISTICS THL VIỆT NAM
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: T5 SO 06 Tầng 2 Tòa T5 Khu đô thị Times City, số 458 Minh Khai, đường Minh Khai, Phường Vĩnh Tuy, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
- Lĩnh vực: Logistics / Xuất nhập khẩu / Mua hàng / Kho
Thông tin công việc
Vị trí:
Quản lý
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Trưởng Bộ Phận Bán Hàng Trực Tuyến
HỆ THỐNG CỬA HÀNG GIÀY DA ĐÔNG HẢI
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Cạnh tranh
[Hanoi/Hai Phong] Country Key Account Manager (experienced in Sales Freight)
Công Ty TNHH S.F. Express
Hà Nội
Cạnh tranh
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
