Trưởng phòng Dịch vụ khách hàng

NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM (VIB)
Địa điểm làm việc: Hải Phòng
Hết hạn: 31/05/2024
Mức lương: Thỏa thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Quản lý
Kinh nghiệm: 5 - 6 năm

Mô tả
Chịu trách nhiệm (i) quản lý phòng DVKH và các giao dịch hàng ngày tại quầy, kế toán nội bộ, kế toán thuế nhằm tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và quản trị rủi ro trong mọi giao dịch theo quy định của VIB và (ii) Tăng trưởng nguồn huy động vốn và thu dịch vụ với chất lượng dịch vụ theo quy định VIB.
Trực tiếp huy động tiền gửi, đặc biệt từ khách hàng VIP và bán chéo thông qua các chương trình bán hàng, thúc đẩy kinh doanh, chăm sóc khách hàng định kỳ nhằm đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh được giao;
Thực hiện cho vay cầm cố giấy tờ có giá.
Triển khai, kiểm soát và quản lý các nghiệp vụ giao dịch tại quầy, kế toán nội bộ, kế toán thuế bao gồm nhưng không giới hạn: dịch vụ tài khoản, hợp đồng tiền gửi, ngân hàng điện tử, giao dịch ngoại tệ, giao dịch tiền mặt, chuyển tiền, hạch toán sau giải ngân, nhập/xuất Tài sản bảo đảm , nghiệp vụ về séc, giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, thực hiện các báo cáo nhằm tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và quản trị rủi ro của Phòng theo đúng quy định của VIB;
Quản lý hình ảnh bộ mặt công sở đơn vị và hoạt động ATMs đảm bảo vận hành thông suốt và an toàn theo quy định VIB;
Đảm bảo sự hài lòng của Khách hàng về chất lượng, hiệu quả dịch vụ và thái độ phục vụ của các CBNV phòng DVKH;
Phân công, huấn luyện, giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên cấp dưới để đảm bảo hoàn thành kế hoạch công việc được giao;
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.
Yêu cầu
Cử nhân chuyên ngành Ngân hàng, Tài chính kế toán hoặc các trường Kinh tế;
Tối thiểu 5-6 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ ngân hàng;
Am hiểu hoạt động dịch vụ ngân hàng bán lẻ;
Am hiểu mục tiêu chiến lược, mô hình kinh doanh bán lẻ của ngân hàng và môi trường kinh doanh bán lẻ của địa phương;
Am hiểu sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng và các quy trình, chính sách liên quan;
Kỹ năng lãnh đạo, khả năng khích lệ, có thái độ tích cực, chủ động và có khả năng làm việc độc lập;
Tự tin, nhiệt huyết, có khả năng thuyết phục và thu hút khách hàng;
Kỹ năng tiếng Anh giao tiếp cơ bản.

Nộp hồ sơ liên hệ

NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM (VIB)

Ứng tuyển tại web công ty
Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Thành lập ngày 18/09/1996, Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam (VIB) bắt đầu đi vào hoạt động với số vốn điều lệ ban đầu là 50 tỷ đồng và 23 cán bộ nhân viên. Sau hơn 24 năm thành lập, VIB đã đạt được những bước phát triển vượt bậc và trở thành một trong những ngân hàng TMCP hàng đầu tại Việt Nam.

Đến ngày 31/12/2020, vốn điều lệ của ngân hàng đã tăng gấp 222 lần so với ngày đầu thành lập, đạt 11.094 tỷ đồng. VIB hiện có hơn 9.400 cán bộ nhân viên với 166 chi nhánh và phòng giao dịch tại 27 tỉnh thành trọng điểm, phục vụ gần 3 triệu khách hàng doanh nghiệp và cá nhân trên toàn quốc.

Được định vị là ngân hàng có chất lượng hàng đầu, VIB luôn coi việc thúc đẩy các chuẩn mực quản trị doanh nghiệp và quản trị rủi ro tiên tiến và minh bạch là một trong những nền tảng quan trọng nhất cho chiến lược phát triển bền vững và luôn định hướng lấy khách hàng làm trọng tâm, lấy chất lượng dịch vụ và giải pháp sáng tạo làm phương châm kinh doanh. Trong năm 2020, vói sự chủ động ứng phó với đại dịch và linh hoạt trong điều hành hoạt động kinh doanh, VIB đã đạt được những kết quả ấn tượng. Cụ thể, tổng tài sản đạt 245 nghìn tỷ đồng, tăng trưởng 33% so với năm 2019; lợi nhuận trước thuế đạt 5.803 tỷ đồng, tăng trưởng 42%.

Quy mô công ty
Trên 10.000 nhân viên
NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM (VIB)
Địa chỉ công ty: Tầng 1 (tầng trệt) và Tầng 2 Tòa nhà Sailing Tower, Số 111A Pasteur - Phường Bến Nghé - Quận 1 - TP. Hồ Chí Minh

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

CÔNG TY TNHH ZOOMLION VIỆT NAM
Từ 12,000,000 VND + Thưởng KPIs, Thưởng hiệu suất làm việc, Thưởng kết quả kinh doanh theo quý, năm (Nhiều tháng lương)
Hà Tĩnh, Kon Tum, Thừa Thiên Huế
CÔNG TY TNHH ZOOMLION VIỆT NAM
LCB >12tr vnđ + thưởng năm (nhiều tháng lương)
Hà Nội
Công ty TNHH Tư vấn Đầu tư Vĩnh Hà (YONG XIA)
10 - 25 triệu VNĐ
Bắc Ninh
Công ty TNHH Tư vấn Đầu tư Vĩnh Hà (YONG XIA)
15tr- 20tr vnđ
Hà Nội, Bắc Giang, Bắc Ninh
Công ty TNHH Tư vấn Đầu tư Vĩnh Hà (YONG XIA)
Thỏa thuận
Bắc Ninh

Job liên quan

Công ty TNHH Thương Nam
6 - 8 triệu
Hải Phòng
Văn phòng miền Bắc - CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT KẾ VÀ QUẢN LÝ KỸ THUẬT IMP (IMP DESIGN AND TECHNICAL MANAGEMENT CORPORATION) - Tên Viết tắt IMPC
9 - 10 triệu VNĐ
Hải Phòng
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO DỊCH HÀNG HÓA GIA CÁT LỢI
6 - 30 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng
Công Ty TNHH Phát Triển Bất Động Sản Masterise Homes
18 - 30 triệu VNĐ
Hải Phòng

Việc làm tương tự

Công ty TNHH Thương Nam
6 - 8 triệu
16/05/2024
Hải Phòng
Văn phòng miền Bắc - CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT KẾ VÀ QUẢN LÝ KỸ THUẬT IMP (IMP DESIGN AND TECHNICAL MANAGEMENT CORPORATION) - Tên Viết tắt IMPC
9 - 10 triệu VNĐ
25/05/2024
Hải Phòng
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO DỊCH HÀNG HÓA GIA CÁT LỢI
6 - 30 triệu
15/05/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng
Công Ty TNHH Phát Triển Bất Động Sản Masterise Homes
18 - 30 triệu VNĐ
14/05/2024
Hải Phòng
Công ty cp sme worldwide logistics
7 - 12 triệu
23/05/2024
Đà Nẵng, Hải Phòng
CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP
Thỏa thuận
15/05/2024
Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bắc Giang, Nghệ An
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM - GHTK
7 - 9 triệu VNĐ
26/05/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Thái Bình
CÔNG TY TNHH TAL LOGISTIC
Trên 10 triệu
23/05/2024
Hải Phòng
Công Ty TNHH Logistics NGP
6 - 12 triệu
10/05/2024
Hải Phòng
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ KTD
Thu nhập 8.000.000 tr
04/06/2024
Hải Phòng

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.