Tuyển dụng Trưởng nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH KCTC VINA

Hồ Chí Minh
15.000.000
30/09/2026
Toàn thời gian
  1. Mô tả chung chức danh công việc:
  • Vị trí: Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng
  • Phòng ban quản lý: Logistics
  • Nơi làm việc: 195 Điện Biên Phủ, Phường Gia Định, TPHCM
  • Thời gian làm việc: Thứ 2 đến Thứ 7 (8h00 đến 17h00)
  • Số lượng: 01 Người
  • Hạn tuyển dụng: 30/09/2026
  • Giới tính: Nam/Nữ
  • Lương: 15.000.000 VNĐ đến 20.000.000 VNĐ (Gross).
  1. Mô công việc
  • Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng liên quan đến khai báo hải quan, vận chuyển, giao nhận và lưu kho.
  • Tư vấn quy định hải quan, chính sách thuế, chứng từ xuất nhập khẩu cho khách hàng.
  • Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết sự cố phát sinh.
  • Phân công công việc, theo dõi tiến độ xử lý tờ khai hải quan, vận chuyển và chứng từ.
  • Theo dõi tình trạng lô hàng và cập nhật thông tin kịp thời cho khách hàng.
  • Kiểm soát chất lượng dịch vụ, đảm bảo tuân thủ quy trình nội bộ và quy định pháp luật hải quan.
  • Đào tạo, hướng dẫn và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên trong nhóm.
  • Báo cáo định kỳ về tình hình xử lý hồ sơ, KPI dịch vụ và phản hồi khách hàng.
  • Phối hợp với bộ phận Sales, Vận hành, Kho bãi và Điều xe để đảm bảo tiến độ giao hàng.
  • Đề xuất cải tiến quy trình nhằm nâng cao hiệu quả xử lý hồ sơ và chất lượng dịch vụ.
  • Hỗ trợ Sales trong việc chăm sóc và duy trì khách hàng chiến lược.
  1. Yêu cầu
  • Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Xuất nhập khẩu, Logistics, Hải quan hoặc liên quan.
  • Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực logistics/khai báo hải quan, trong đó có ít nhất 1 năm kinh nghiệm quản lý nhóm.
  • Am hiểu quy định pháp luật hải quan, thuế xuất nhập khẩu và quy trình thông quan.
  • Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và giải quyết khiếu nại tốt.
  • Thành thạo tiếng Anh (đọc hiểu chứng từ, email, trao đổi với khách hàng nước ngoài).
  • Kỹ năng quản lý nhóm và chịu được áp lực công việc cao.
  1. Chế độ phúc lợi:
  • Hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của Luật lao động
  • Bảo hiểm xã hội: Đóng theo định mức cấp bậc, thâm niên.
  • Các chế độ khác: Hiểu hỉ, tang gia, sinh con (bản thân sinh con, vợ sinh con),Thăm ốm đau
  • Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
  • Các khoản thưởng khác: Ngày 30/4 và 01/5, 2/9, Quốc tế thiếu nhi, Quốc tế phụ nữ, Trung thu, sinh nhật, lì xì đầu năm...
  • Thưởng tháng lương thứ 13 hàng năm áp dụng cho nhân viên có thời gian làm việc đủ năm hoặc tính theo tỷ lệ thời gian làm việc thực tế; tùy thuộc vào kết quả kinh doanh của công ty và hiệu suất cá nhân.
  1. Liên hệ:
  • Email: [protected info]
  • Số điện thoại/ Zalo: [protected info] (Zalo - Ms.Thanh)

Thông tin chung

  • Thu nhập: 15.000.000

Việc làm tương tự

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng / Customer Leader Lĩnh Vực Thời Trang - Nhận Việc Ngay Tại HCM

THỜI TRANG MARC - CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI NÉT VIỆT

Thoả thuận
Hồ Chí Minh
28/09/2026

Senior Sales Manager | Le Méridien Saigon

Le Méridien Hotels & Resorts

Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
08/11/2026

F&B Restaurant Supervisor

Công ty TNHH ĐT XD TM DV THỌ AN

Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
30/09/2026

Head Of Sales

Gebruder Weiss

Thương lượng
Hồ Chí Minh
03/10/2026

Phó Bộ Phận Private Concierge (Phó Phòng Chăm Sóc Khách Hàng)

CÔNG TY TNHH PRIVATE HAUS

Thương lượng
Hồ Chí Minh, Khánh Hòa, Lâm Đồng
13/09/2026

QUẢN LÝ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

Công Ty TNHH J-Line Korea

12 Tr - 15 Tr VND
Hồ Chí Minh, Phú Thọ
30/09/2026

Operations Support - Mandarin

Công ty TNHH Việt Nam Concentrix Services

Thương lượng
Hồ Chí Minh
26/09/2026

QUẢN LÝ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG SIÊU THỊ

CÔNG TY TNHH MENAS

thu nhập 13 - 15 tr
Hồ Chí Minh, Phú Yên
24/10/2026

Training Manager - Crocs (HO - 000269_SHO-CRO-149-188-138-1)

Central Brand & Specialty Việt Nam

Cạnh tranh
Hồ Chí Minh
14/09/2026

Chuyên Viên/ CVCC/ Chuyên Gia/ Trưởng Phòng Quản Trị Khách Hàng (AM)

Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Bưu Điện - PTI

Cạnh tranh
Hà Nội, Hồ Chí Minh
30/09/2026
Vị trí Tuyển dụng Trưởng nhóm Chăm Sóc Khách Hàng do công ty CÔNG TY TNHH KCTC VINA tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 15.000.000, tìm thêm việc làm về Tuyển dụng Trưởng nhóm Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty CÔNG TY TNHH KCTC VINA ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

CÔNG TY TNHH KCTC VINA

Địa chỉ: Cty TNHH KCTC VINA - Lô 25B, Đường Tôn Đức Thắng, Phước Thiền, Nhơn Trạch, Đồng Nai.
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên

Việc làm HOT

Nhân viên Thiết kế kỹ thuật
Công ty Cổ phần Eurowindow
Thỏa thuận
Hà Nội
QC Ngành May Mặc | Thu Nhập 20-25 Triệu | 3+ Năm Kinh Nghiệm
CÔNG TY TNHH J-LONG VIỆT NAM
20 - 25 triệu VND
Hồ Chí Minh
Nhân Viên Kinh Doanh Ngành Nguyên Phụ Liệu May Mặc | TP.HCM | Yêu Cầu 3+ Năm Kinh Nghiệm
CÔNG TY TNHH J-LONG VIỆT NAM
15 - 25 triệu VND + Hoa Hồng
Hồ Chí Minh
[TP.HCM] Sales Consultant/Chuyên Viên Kinh Doanh Bất Động Sản Cao Cấp
Công ty TNHH Savills Việt Nam
Lương cơ bản + hoa hồng + thưởng
Hồ Chí Minh
[HCM] Kỹ Sư Thiết Kế Điện - Revit MEP | Thu Nhập 10-15 Triệu | T7, CN Nghỉ
CÔNG TY CP JESCO ASIA
10 - 15 triệu VND
Hồ Chí Minh