MỤC LỤC:
I. Vai trò của mục kỹ năng trong CV
II. Phân loại kỹ năng trong CV xin việc
III. Các kỹ năng quan trọng trong CV thực tập sinh, người có kinh nghiệm
IV. Gợi ý kỹ năng theo từng ngành nghề & Cách trình bày trong CV
1. Ngành kinh doanh - Bán hàng - CSKH
2. Ngành IT - Lập trình
3. Ngành Marketing - Truyền thông
4. Ngành kế toán - HCNS
5. Ngành thiết kế - Sáng tạo
V. Mẹo xác định đúng kỹ năng để viết vào CV
VI. Nguyên tắc trình bày kỹ năng trong CV
Kỹ năng là vùng bù lấp khoảng trống kinh nghiệm trong CV, giúp ứng viên thể hiện năng lực nổi bật và chứng minh sự phù hợp với vị trí ứng tuyển.
Đọc thêm: CV viết tắt là gì? CV bao gồm những gì?
Nhà tuyển dụng chỉ có vài giây để đọc CV, nên việc nhồi nhét kỹ năng không liên quan dễ khiến hồ sơ bị loại. Thay vào đó, bạn nên chọn lọc kỹ năng phù hợp và sát với yêu cầu công việc để tạo ấn tượng.
2 nhóm kỹ năng chính mà NTD thường yêu cầu trong JD đó là:
| Kỹ năng chuyên môn (Hard skills) | Kỹ năng mềm (Soft skills) |
|---|---|
| Nhóm kỹ năng có thể học được, thường gắn với chuyên ngành, nghề nghiệp cụ thể. Ví dụ: tư vấn, chốt đơn, viết content SEO, đàm phán với khách hàng B2B. | Nhóm kỹ năng thể hiện tính cách, năng lực cá nhân. Ví dụ: giao tiếp, làm việc nhóm, quản lý thời gian, tư duy phản biện. |
Xem thêm: Khám phá ngay cách viết CV chuẩn chinh phục mọi nhà tuyển dụng!
Vấn đề chung của sinh viên mới ra trường là thiếu kỹ năng chuyên môn. Nhà tuyển dụng cũng hiểu điều này và sẽ đánh giá cao kỹ năng thể hiện tiềm năng và có thể chuyển đổi:
Giao tiếp (Communication)
Làm việc nhóm, làm việc độc lập (Teamwork, Independent Work)
Quản lý thời gian (Time Management)
Giải quyết vấn đề (Problem-solving)
Thích nghi/linh hoạt (Adaptability/Flexibility)
Tự học (Self-learning/Autodidacticism)
Làm việc dưới áp lực (Working Under Pressure)
Tư duy phản biện (Critical Thinking)
Tin học văn phòng (Office Informatics / Office Computer Skills)
Xem ngay: Cách viết mục tiêu nghề nghiệp trong CV và mẫu cụ thể
Đối với người có kinh nghiệm, kỳ vọng của NTD tập trung vào những kỹ năng giúp tăng hiệu suất công việc. Sau khi phân tích hơn 30.000 JD tuyển trưởng phòng và quản lý, JobOKO nhận thấy, có 8 kỹ năng chủ đạo được NTD ưu tiên:
Quản lý thời gian và tổ chức (Time Management and Organization)
Giải quyết vấn đề phức tạp (Complex Problem-solving)
Giao tiếp và đàm phán (Communication and Negotiation)
Tư duy sáng tạo và phản biện (Creative and Critical Thinking)
Tự học (Self-learning / Autodidacticism)
Thuyết trình (Presentation Skills)
Xem thêm: Cách viết CV trái ngành chuyên nghiệp, hiệu quả, tỉ lệ pass cao
Vị trí quản lý và lãnh đạo có nhiệm vụ chính là dẫn dắt đội nhóm để đạt được mục tiêu chung. Các kỹ năng được NTD ưu tiên thường là:
Hoạch định chiến lược (Strategic Planning)
Quản lý, đào tạo và phát triển nhân sự (Human Resources Management, Training, and Development)
Giao tiếp và truyền đạt (Communication and Transmission)
Lãnh đạo (Leadership)
Tổ chức, dẫn dắt đội nhóm và phân chia công việc (Team Organization, Leadership, and Work Delegation)
Giải quyết vấn đề phức tạp và ra quyết định (Complex Problem-solving and Decision-making)
Tham khảo: Cách giới thiệu bản thân trong CV ấn tượng
Ngành này cần tương tác trực tiếp với khách để thúc đẩy doanh số. Các vị trí phổ biến như: nhân viên kinh doanh (sales), nhân viên bán hàng, chuyên viên tư vấn, trưởng nhóm bán hàng, chuyên viên chăm sóc khách hàng
| Kỹ năng quan trọng | Gợi ý cách trình bày trong CV |
|---|---|
| Kỹ năng giao tiếp và đàm phán | Thuyết phục thành công 80% khách hàng tiềm năng, giúp tăng 15% doanh số cá nhân trong quý. |
| Kỹ năng tư vấn và giải quyết vấn đề | Giảm 20% tỷ lệ khiếu nại khách hàng bằng việc triển khai quy trình hỗ trợ khách hàng 24/7. |
| Kỹ năng bán hàng và chốt đơn | Vượt 20% chỉ tiêu doanh số hàng tháng liên tục trong 6 tháng. |
| Kỹ năng chăm sóc khách hàng và xây dựng mối quan hệ | Tăng 25% tỷ lệ khách hàng quay lại mua hàng thông qua chương trình khách hàng thân thiết. |
| Kiến thức sản phẩm/thị trường và phân tích dữ liệu cơ bản | Phân tích xu hướng thị trường, giúp tăng 10% doanh thu từ sản phẩm mới trong mỗi quý. |
| Kỹ năng quan trọng | Gợi ý cách trình bày trong CV |
|---|---|
| Kỹ năng lập trình và phát triển phần mềm | Phát triển thành công ứng dụng di động cho hơn 10.000 người dùng, tăng 20% tương tác người dùng trong 3 tháng. |
| Kỹ năng phân tích và xử lý dữ liệu lớn (Big Data) | Xử lý và phân tích bộ dữ liệu 5TB, giúp tối ưu hóa chiến lược kinh doanh và tăng 15% hiệu quả marketing. |
| Kỹ năng quản lý hệ thống và bảo mật thông tin | Giảm 30% lỗ hổng bảo mật hệ thống sau khi triển khai các giao thức mã hóa và tường lửa mới. |
| Kỹ năng tối ưu hóa hiệu suất và khắc phục sự cố | Tối ưu hóa mã nguồn, giúp giảm 40% thời gian tải trang web, nâng cao trải nghiệm người dùng. |
| Kỹ năng làm việc với Database (SQL, NoSQL) | Thiết kế và quản lý cơ sở dữ liệu cho dự án TMĐT, xử lý 1 triệu giao dịch mỗi ngày mà không có lỗi. |
Đọc thêm: Vì sao ứng viên cần viết tốt cả phần Sở thích trong CV xin việc?
Marketing và truyền thông là lĩnh vực sôi động, đòi hỏi sự sáng tạo không ngừng và khả năng thích nghi nhanh chóng với xu hướng. Các vị trí phổ biến: chuyên viên marketing, content creator, chuyên viên SEO, quản lý thương hiệu, chuyên viên truyền thông.
| Kỹ năng quan trọng | Gợi ý cách trình bày trong CV |
|---|---|
| Kỹ năng lập kế hoạch và triển khai chiến dịch Marketing | Triển khai thành công 3 chiến dịch marketing đa kênh, giúp tăng 30% nhận diện thương hiệu trong 6 tháng. |
| Kỹ năng sáng tạo nội dung và tối ưu SEO | Viết và tối ưu 50+ bài viết chuẩn SEO, giúp tăng 40% lượng truy cập website từ tìm kiếm tự nhiên. |
| Kỹ năng phân tích dữ liệu và đo lường hiệu quả | Phân tích dữ liệu Google Analytics để tối ưu chiến dịch quảng cáo, giảm 20% chi phí trên mỗi chuyển đổi. |
| Kỹ năng quản lý dự án và làm việc nhóm | Điều phối đội nhóm 5 người hoàn thành dự án ra mắt sản phẩm mới trước thời hạn 2 tuần. |
| Kỹ năng truyền thông và xây dựng thương hiệu | Xây dựng và quản lý kênh truyền thông xã hội với 100.000+ người theo dõi, tăng 25% tương tác người dùng. |
Đừng bỏ lỡ: Cách viết điểm mạnh, điểm yếu trong CV xin việc
Kế toán, hành chính và nhân sự đặc trưng bởi sự tỉ mỉ, chính xác trong quản lý tài chính, tổ chức công việc văn phòng và khả năng xây dựng, phát triển nguồn nhân lực chất lượng. Các vị trí cốt lõi như kế toán (kế toán tổng hợp/kế toán thuế), chuyên viên hành chính, chuyên viên tuyển dụng, chuyên viên C&B.
| Kỹ năng quan trọng | Gợi ý cách trình bày trong CV |
|---|---|
| Kỹ năng kế toán và quản lý tài chính | Xử lý 100% hóa đơn, chứng từ đúng hạn, giúp bộ phận kế toán hoàn thành báo cáo tài chính sớm 3 ngày mỗi quý. |
| Kỹ năng quản lý hồ sơ hành chính và văn phòng | Sắp xếp, lưu trữ 500+ hồ sơ giấy tờ, giảm 15% thời gian tìm kiếm tài liệu cho phòng ban. |
| Kỹ năng tuyển dụng và quản lý nhân sự | Tuyển dụng thành công 15 vị trí chủ chốt trong 2 tháng, đạt tỷ lệ giữ chân nhân viên mới 90%. |
| Kỹ năng sử dụng phần mềm chuyên dụng (ERP, HRIS) | Thành thạo phần mềm ERP để quản lý dữ liệu kế toán, giúp giảm 10% sai sót trong nhập liệu. |
| Kỹ năng giải quyết vấn đề và tuân thủ pháp luật | Từng giải quyết 5 tranh chấp nội bộ, đảm bảo tuân thủ 100% luật lao động hiện hành. |
| Kỹ năng quan trọng | Gợi ý cách trình bày trong CV |
|---|---|
| Kỹ năng thiết kế đồ họa (UI/UX, Branding) | Thiết kế lại giao diện người dùng cho ứng dụng di động, giúp tăng 25% tương tác và 15% tỷ lệ chuyển đổi. |
| Kỹ năng chỉnh sửa và sản xuất Video | Sản xuất 10+ video marketing chất lượng cao, giúp tăng 50% lượt xem và 30% tỷ lệ chuyển đổi trên mạng xã hội. |
| Kỹ năng sử dụng phần mềm chuyên dụng (Adobe Creative Suite) | Thành thạo Photoshop, Illustrator, Premiere Pro, After Effects để tạo ra các sản phẩm truyền thông đa dạng. |
| Kỹ năng tư duy sáng tạo và phát triển ý tưởng | Đề xuất và phát triển ý tưởng cho chiến dịch quảng cáo X-Alpha, mang lại 20% tăng trưởng doanh số trong quý II/2023. |
| Kỹ năng quản lý dự án sáng tạo và làm việc nhóm | Quản lý dự án thiết kế lại website, đảm bảo hoàn thành trước thời hạn và trong ngân sách. |
Nhà tuyển dụng luôn đánh giá cao CV có sự tương đồng với chân dung ứng viên tiềm năng. Để xác định kỹ năng được NTD đánh giá cao, bạn nên:
Phân tích mô tả công việc (JD): Xác định các từ khóa quan trọng, kỹ năng bắt buộc và kỳ vọng cụ thể từ nhà tuyển dụng.
Đối chiếu với kỹ năng hiện có: So sánh yêu cầu trong JD với kỹ năng hiện có, chọn lọc những kỹ năng liên quan trực tiếp đến vị trí ứng tuyển, tránh liệt kê dàn trải.
Tại các workshop và jobfair do JobOKO đồng hành, nhiều chuyên gia tuyển dụng - đào tạo nhân sự đều khuyến khích ứng viên nên trình bày kỹ năng theo một trong 2 cách sau:
Tạo mục kỹ năng riêng
Lồng ghép khéo léo trong phần kinh nghiệm làm việc
Giờ thì bạn đã biết cách chọn lọc kỹ năng phù hợp. Hãy nhanh chóng cập nhật vào CV để tạo dấu ấn riêng và gây ấn tượng với nhà tuyển dụng nhé