Ngoài mục đích tạo chú thích cho các bài đăng, hashtag còn là một công cụ marketing hiệu quả. Vậy hashtag là gì, lợi ích ra sao và các để tạo một hashtag như thế nào?... Những điều này sẽ được Joboko.com giải đáp trong những phần sau đây.
Hashtag được dùng nhằm mục đích gì?
Hashtag là một từ, cụm từ, hoặc tổ hợp các chữ cái và chữ số đi kèm với ký hiệu dấu "#" ở phía trước. Ví dụ: #photography, #Joboko, #nofilter.
Cụ thể, hashtag là các nhãn sử dụng trên trang mạng xã hội để nhóm các nội dung có cùng chủ đề lại với nhau. Hashtag xuất hiện lần đầu tiên ở Twitter, dần dần phát triển rộng rãi trên các nền tảng khác như Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Google+.
Bất cứ từ nào bắt đầu bằng ký tự # thì sẽ tự động trở thành một liên kết mà người dùng có thể click vào để dẫn đến một bộ sưu tập nội dung có chứa hashtag đó. Điều này cho phép mọi người tìm kiếm một chủ đề cụ thể mà họ quan tâm và lọc qua các kết quả có liên quan.
Ngoài ra, bất kỳ người dùng mạng xã hội nào cũng có thể tự tạo và sử dụng hashtag khi chia sẻ nội dung trên mạng xã hội để phân loại bài đăng của mình vào những chủ đề hoặc cụm từ tìm kiếm liên quan. Điều này cho phép nội dung của họ dễ tiếp cận với những người dùng khác hơn.
Hashtag có ý nghĩa không nhỏ trong kinh doanh. Các thương hiệu coi đây là một chiến lược tiếp thị quan trọng để thu hút sự quan tâm, sắp xếp nội dung, quảng bá sản phẩm và dịch vụ, kết nối với đối tượng mục tiêu.
Thời gian đầu, mục đích chính của mạng xã hội là cho phép người dùng kết nối và tương tác với một cộng động rộng lớn hơn. Sau đó, hashtag đã làm tăng đáng kể mức độ tương tác, bao gồm lượt thích, chia sẻ, bình luận và người theo dõi. Đây là bởi vì hashtag thu hẹp phạm vi bài đăng thành một chủ đề cụ thể, làm cho bài đăng hiển thị với những người cùng quan tâm tới chủ đề đó.
Nghiên cứu cho thấy các bài đăng trên Instagram có ít nhất 1 hashtag thì có độ tương tác trung bình cao hơn 12,6% so với những bài không có hashtag, con số này ở Twitter thậm chí còn lên tới 1.065%.
Hashtag là một chiến lược hoàn hảo để quảng bá cho doanh nghiệp và thúc đẩy thương hiệu vì hashtag có tính độc nhất. Hashtag có thể bao gồm tên doanh nghiệp, tên sản phẩm/dịch vụ hoặc chiến dịch, phương châm của thương hiệu. Bên cạnh đó, hashtag còn cho phép theo dõi các bài cạnh tranh và đo lường độ tương tác của chiến dịch tiếp thị.
Những lợi ích mà Hashtag mang lại là gì?
Hashtag có thể được dùng để thể hiện sự ủng hộ với các vấn đề xã hội, thiện nguyện và các vấn đề quan trọng khác. Ví dụ: #IWD2021, #ChoosetoChallenge, #BlackLivesMatter, #MeToo.
Hashtag sẽ là công cụ để doanh nghiệp thể hiện những giá trị và niềm tin của thương hiệu, đồng thời cho phép họ tham gia các cuộc thảo luận và duy trì sự tham gia đó trong các sự kiện chính trị và xã hội.
Một số nền tảng có giới hạn ký tự với mỗi bài đăng, chẳng hạn Twitter chỉ cho phép bài đăng có tối đa 280 ký tự. Lúc này hashtag được sử dụng để bổ sung ngữ cảnh cần thiết cho thông điệp, nhường chỗ cho những thông tin cần thiết khác.
Một trong những thách thức mà doanh nghiệp phải đối mặt mỗi ngày là làm cách nào để thành công tiếp cận với đối tượng mục tiêu. Mạng xã hội là một phương tiện tuyệt vời, nhưng chỉ khi nội dung mà doanh nghiệp đăng lên có đi kèm hashtag được sử dụng đúng cách thì mới có thể tối đa hóa mức độ tiếp cận.
Trên một số nền tảng như Instagram và LinkedIn, người dùng có thể theo dõi những hashtag mà họ quan tâm. Tùy thuộc vào cách doanh nghiệp gắn hashtag mà người theo dõi hashtag sẽ thấy những bài viết mới được đăng trên bảng tin của họ. Từ đó mở ra cơ hội cho doanh nghiệp tiếp cận sâu hơn với những người dùng này nếu họ hứng thú với bài đăng của doanh nghiệp và theo dõi, tương tác với các nội dung sau đó.
Để sử dụng hashtag một cách hiệu quả cho các chiến lược marketing của bạn, dưới đây là một số lưu ý bạn cần tham khảo.
Hashtag được tạo thành từ các từ đơn, từ viết tắt, cụm từ hoặc kết hợp chữ cái và chữ số. Tuy nhiên, cần phải lưu ý rằng hashtag không được bao gồm khoảng cách giữa các chữ cái, chữ số nếu không thì cụm hashtag đó sẽ không thành. Ngoài ra, hashtag cũng không được chứa dấu câu hay bất cứ ký hiệu nào khác ngoài dấu "#" ở đầu. Hashtag buộc phải có chữ cái.
Hiểu đơn giản thì hashtag chính là một tag có dấu "hash" (dấu thăng) ở trước. Nếu không có dấu "#" không đứng ở đầu thì đó không phải hashtag.
Thông thường, người dùng sẽ gắn vào bài đăng những hashtag đã được tạo từ trước. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể tự tạo cho mình một hashtag riêng mà chẳng cần sử dụng công cụ nào hay phải đăng ký gì cả. Đơn giản là chỉ cần nghĩ ra một hashtag mà chưa có ai sử dụng. Tốt nhất là hashtag đó nên liên quan cụ thể về chính doanh nghiệp của bạn.
Cách sử dụng Hashtag hiệu quả
Để kiểm tra xem một hashtag đã từng được sử dụng chưa thì chỉ cần gõ hashtag đó lên thanh tìm kiếm. Cũng đừng quên tìm kiếm xem có tên người dùng nào giống với hashtag đó không, phòng trường hợp bị buộc tội cố tình chiếm đoạt thương hiệu. Trong trường hợp hashtag bị trùng mà bạn vẫn muốn sử dụng thì có thể bổ sung thêm vào đó các chữ số hoặc sử dụng chữ viết tắt.
Tốt nhất hashtag nên là những cụm từ dễ hiểu để người dùng không bị hiểu sai ý nghĩa của hashtag. Hashtag cũng không nên quá dài khiến cho người dùng khó sử dụng và khó nhớ.
Sử dụng hashtag có sẵn hoàn toàn ổn, thậm chí còn giúp doanh nghiệp tiếp cận được đông đảo đối tượng mục tiêu hơn. Đơn giản là chỉ cần đưa hashtag vào trong bài đăng một cách tự nhiên nhất, hoặc cũng có thể gắn hashtag ở cuối bài đăng.
Quá nhiều hashtag ngược lại sẽ khiến bài đăng giống như một bài spam và bị rối mắt. Ngoài ra, nên tránh sử dụng những hashtag không liên quan đến nội dung bài đăng vì người dùng chỉ muốn xem những nội dung thực sự liên quan đến chủ đề họ muốn tìm. Sử dụng hashtag không liên quan còn khiến thương hiệu của bạn còn trông kém uy tín.
Hashtag phổ biến sẽ thường xuyên được tìm kiếm, vì thế những hashtag này sẽ là lựa chọn hoàn hảo để đưa vào chiến lược của doanh nghiệp. Tuy nhiên, hãy đảm bảo các hashtag đều liên quan đến nội dung bài đăng.
Phạm vi tiếp cận chính là số lượng người dùng nhìn thấy những nội dung có gắn hashtag đó. Phạm vi tiếp cận càng rộng thì chiến lược của doanh nghiệp càng thành công. Tuy nhiên, nội dung bài đăng phải tiếp cận được đúng đối tượng để có thể tận dụng được đúng hiệu quả của hashtag.
Cho dù là có nhiều người dùng tiếp cận được bài đăng của bạn đi chăng nữa thì điều quan trọng là họ có thực sự tương tác với bài đăng hay không. Nếu người dùng có tương tác với bài đăng thông qua các lượt thích, bình luận, chia sẻ và theo dõi thì khi đó hashtag đã thực sự phát huy tác dụng, giúp mở rộng phạm vi tiếp cận.
Việc theo dõi xem ai là người sử dụng hashtag mà bạn tạo ra cũng là điều quan trọng không kém. Hãy đánh giá những người dùng này xem họ có nằm trong nhóm đối tượng mục tiêu của doanh nghiệp hay không. Điều này là nhằm đảm bảo thông điệp của doanh nghiệp truyền tải được tới đúng người.
Đây là những hashtag được gắn ở cuối hoặc trong bài đăng nhằm phân loại bài đăng đó, chẳng hạn như #socialmedia, #smallbusiness. Hãy theo dõi hashtag nội dung để nắm được hashtag nào sẽ đem lại hiệu quả cao nhất khi doanh nghiệp chia sẻ các nội dung như bài blog hoặc tin tức liên quan đến đối tượng hướng đến.
Hashtag có thương hiệu là hashtag mà một thương hiệu tạo ra nhằm mục đích quảng bá và tương tác với khán giả. Theo dõi những hashtag này sẽ giúp xác định xem có bao nhiêu người dùng đang quan tâm đến doanh nghiệp, sản phẩm và dịch vụ của bạn.
Nhiều nền tảng có hiển thị số lần mà một hashtag đang trên xu hướng được sử dụng, giúp bạn đánh giá xem có nên đưa hashtag này vào trong nội dung đăng trên mạng xã hội của mình hay không. Nếu hashtag đó liên quan đến nội dung và phù hợp với cả thương hiệu và đối tượng mục tiêu thì chắc chắn sẽ mở rộng được đáng kể phạm vi tiếp cận đối với nội dung của bạn.
Làm thế nào để biết sử dụng hashtag có hiệu quả hay không?
Những hashtag này đặc biệt hữu ích khi tổ chức một sự kiện hay tham gia một sự kiện trong ngành, chia sẻ các thông tin cập nhật trực tiếp về một sự kiện quốc gia hoặc quốc tế nổi tiếng. Bạn có thể theo dõi hashtag liên quan đến sự kiện đó để phân tích xem hashtag này đã giúp thúc đẩy sự kiện như thế nào và có tác động đến phạm vi tiếp cận và tương tác ra sao.
Các thương hiệu sử dụng loại hashtag này để quảng bá và theo dõi một chiến dịch, ra mắt sản phẩm / dịch vụ, hoặc quảng cáo kỹ thuật số. Bởi vì đây là những hashtag quá đặc thù với dự án nên sẽ dễ phân tích kết quả của dự án hơn, đặc biệt là khi so sánh với các hashtag định kỳ khác mà bạn sử dụng.
Hashtag đã không còn xa lạ và thậm chí còn đóng vai trò quan trọng trên bất kỳ nền tảng mạng xã hội nào. Không chỉ giúp tăng độ tương tác với đối tượng mục tiêu, xây dựng nhận thức và lòng trung thành với thương hiệu, đồng thời cho phép người dùng tìm thấy doanh nghiệp trên mạng xã hội, hashtag còn cho phép thể hiện sự ủng hộ với các vấn đề xã hội quan trọng và cập nhật kịp thời những thông tin về các sự kiện đáng tin cậy.
MỤC LỤC:
1. Hashtag là gì?
2. Lợi ích sử dụng hashtag
3. Sử dụng hashtag hiệu quả
4. Theo dõi độ hiệu quả của hashtag