Kỹ năng giao tiếp: Bước đệm tạo đà thăng tiến trong sự nghiệp

03/02/2020 16:14
Chẳng phải bỗng dưng người ta nói rằng "giỏi ăn nói có được cả thiên hạ". Kỹ năng giao tiếp thực sự quan trọng trong hầu hết các công việc, vai trò, giúp bạn kết nối, xây dựng mối quan hệ cả trong cuộc sống và công việc. Hiểu được tầm quan trọng và biết cách nâng cao kỹ năng này, bạn sẽ dễ dàng thăng tiến hơn.

MỤC LỤC:
I. Kỹ năng giao tiếp không chỉ là khéo nói
II. Tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp trong quản lý, lãnh đạo nhân viên​
III. Làm gì để phát triển kỹ năng giao tiếp, thăng tiến sự nghiệp?

Có một câu ngạn ngữ như thế này: "Muốn đi nhanh hãy đi một mình, muốn đi xa hãy đi cũng nhau". Nếu lúc nào cũng đơn thương độc mã làm việc một mình, bạn sẽ không thể tiến xa trong sự nghiệp. Vì vậy, nếu bạn có kỹ năng giao tiếp tốt thì sẽ mở rộng mối quan hệ và hợp tác được nhiều người. Dưới đây là những lợi ích mà kỹ năng giao tiếp mang đến cho bạn trong quá trình làm việc. Bản thân ai trong số chúng ta cũng phải luôn không ngừng củng cố và học tập. Bạn đọc cùng theo dõi những chia sẻ của chuyên trang tuyển dụng https://vn.joboko.com nhé.

ky nang giao tiep, buoc dem tao da thang tien trong su nghiep

Để thành công trong công việc, bạn bắt buộc phải có kỹ năng giao tiếp

I. Kỹ năng giao tiếp không chỉ là khéo nói

Với nhiều người, giao tiếp giỏi có nghĩa là khéo ăn khéo nói, thế nhưng thực chất, kỹ năng giao tiếp không phải khả năng để bạn nói những lời "chót lưỡi đầu môi", treo những lời xã giao với bất kỳ ai. Thực chất, kỹ năng giao tiếp là một kỹ năng mềm tổng hợp mà trong đó bạn vừa biết nói chuyện, vừa biết lắng nghe tích cực lại giỏi diễn đạt bằng văn bản. Ngoài ra, bạn cũng có sự đồng cảm với đối phương, điều chỉnh ngôn ngữ, thái độ của mình để sao cho xây dựng sự kết nối với họ.

Kỹ năng giao tiếp tốt là một yếu tố rất quan trọng trong công việc, là kỹ năng mềm mang đến cho bạn những cơ hội thành công trong sự nghiệp mà không ai nghĩ tới. Bạn cần khả năng giao tiếp khi làm việc theo nhóm, ngay cả khi làm việc một mình thì bạn cũng cần báo cáo kết quả công việc với giám đốc của mình. Nếu bạn điều hành kinh doanh, bạn cần truyền đạt kỳ vọng và yêu cầu của mình đến nhân viên. Giao tiếp kém sẽ dẫn đến hiểu lầm và sai sót không đáng có.

II. Tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp trong quản lý, lãnh đạo nhân viên​

Giao tiếp tốt là điều kiện tất yếu dẫn đến thành công vì vậy cần phải giao tiếp hiệu quả và khéo léo. Kỹ năng giao tiếp ứng xử và tạo lập quan hệ giúp chúng ta tạo nên nhiều mối quan hệ, đặc biệt là những lúc khó khăn sẽ nhận được sự giúp đỡ từ mọi người.

1. Phát triển làm việc nhóm

Giao tiếp hiệu quả, trung thực sẽ gắn kết nhân viên lại với nhau. Nếu nhân viên trò chuyện với nhau về công việc, đó là bước quan trọng để xây dựng một nhóm xuất sắc. Nhân viên luôn mong chờ nói chuyện với đồng nghiệp sẽ có hứng thú đi làm hơn. Nếu họ biết giám đốc sẽ chịu lắng nghe những khó khăn và vấn đề họ gặp phải, họ sẽ gắn bó với công ty lâu dài. Giao tiếp hiệu quả chính là nền tảng để phát triển làm việc nhóm và tăng mức độ trung thành của nhân viên.
Xem thêm: Muốn thăng tiến trong công việc, hãy tạo ra sự khác biệt

2. Minh bạch quyền lợi và trách nhiệm

Chỉ dẫn rối rắm và các nguyên tắc mơ hồ không những khiến nhân viên khó chịu, hoang mang mà còn làm làm hiệu suất làm việc. Khi giao tiếp với nhân viên, quản lý cần hiểu rõ họ muốn gì và kỳ vọng điều gì. Mọi thứ cần được truyền đạt rõ ràng bất kể là trong cuộc họp, các chỉ dẫn, bản đánh giá hiệu quả làm việc hay sổ tay nhân viên. Nếu người lao động nắm rõ công việc và trách nhiệm của mình thì mới có thể làm tốt nhiệm vụ được phân công từ người quản lý của mình.

3. Quản lý trong môi trường đa văn hóa

Giao tiếp càng trở nên quan trọng hơn trong môi trường làm việc đa văn hóa. Với sự pha trộn của nhân viên với nguồn gốc, màu da, quốc tịch, giới tính và tín ngưỡng khác nhau cùng làm việc ở một nơi, rất dễ khiến mọi người vô ý xúc phạm nhau vì sự khác biệt về văn hóa. Nếu các quy tắc thăng chức và đánh giá nhân viên không rõ ràng, một số người có thể cảm thấy họ bị phân biệt đối xử. Chính sách của công ty cần chỉ rõ công ty áp dụng thưởng phạt ra sao, các nguyên tắc rõ ràng sẽ cho nhân viên biết cách cư xử với nhau và tránh những xung đột không mong muốn.

ky nang giao tiep, buoc dem tao da thang tien trong su nghiep
Giao tiếp tốt giúp bạn dễ dàng trong quá trình trao đổi công việc

4. Giải quyết vấn đề

Mọi vấn đề phát sinh đều từ quá trình tương tác mà ra. Hai nhân viên nhận được hướng dẫn mâu thuẫn nhau. Phòng nhân sự đưa ra cảnh báo nhưng không tìm ra vấn đề thực sự là gì. Giám sát viên không trả lời các thắc mắc và tránh bàn về vấn đề nhân viên gặp phải. Đây đều là ví dụ về trường hợp giao tiếp kém. Trái lại, kỹ năng giải quyết vấn đề, giao tiếp tốt sẽ giúp giải quyết tình huống hoặc ngăn ngừa xung đột ngay từ đầu.

Xem thêm: Những kỹ năng mềm quyết định sự thăng tiến của bạn trong tương lai

III. Làm gì để phát triển kỹ năng giao tiếp, thăng tiến sự nghiệp?

Có những người trời sinh đã khéo léo, giỏi ăn nói, bạo dạn nên cho dù gặp người lạ hay vào môi trường chưa quen thuộc cũng rất dễ thích nghi. Họ hợp với các công việc cần giao tiếp nhiều như marketing, bán hàng, kinh doanh, tư vấn, chăm sóc bán hàng hay hành chính nhân sự, khối ngành dịch vụ... Nếu bạn không có năng khiếu trong giao tiếp thì cũng đừng lo lắng, đa số mọi người vẫn mất thời gian để rèn luyện, phát triển kỹ năng này.

Để nâng cao kỹ năng giao tiếp cả bằng văn bản và lời nói, bạn hãy thử một số cách sau:
  • Chú ý lắng nghe: Một người giao tiếp giỏi chắc chắn không phải người nói "thao thao bất tuyệt" về một chủ đề, thay vào đó, họ sẽ chú ý lắng nghe đối phương rồi đáp lời hoặc dẫn dắt sao cho hợp lý, thuyết phục mà không khiến đối phương phản cảm, khó chịu.
  • Đưa ra phản ứng phù hợp: Sẽ thật tệ nếu bạn giao tiếp với một người đang không vui nhưng bạn lại liên tục cười và tỏ ra quá vui vẻ. Với tâm lý và cách thể hiện như vậy, bạn sẽ không thể nào kết nối với họ và chắc chắn, kết quả cuối cùng sẽ là giao tiếp thất bại.
  • Rèn luyện giọng nói, phát âm, ngữ điệu: Những người có giọng nói hay, phát âm chuẩn và tạo cảm giác dễ chịu cho người nghe sẽ thường thu hút hơn. Đặc biệt, nếu bạn nói đặc giọng địa phương, nói ngọng thì hãy sửa nhé.
  • Có sự đồng cảm: Sự thấu hiểu, cảm thông với người đang giao tiếp cùng bạn sẽ giúp 2 bên có niềm tin với nhau và dễ chia sẻ, hợp tác hơn.
  • Tinh tế, điều chỉnh giao tiếp theo từng tình huống: Nhạy cảm, khéo léo và tinh tế cũng là những tiêu chí quan trọng khác quyết định hiệu quả của quá trình giao tiếp. Bạn có thể rèn luyện bằng cách biết cách nhìn nét mặt của người đối diện, nhận ra sự thay đổi nhỏ nhất trong giọng nói, ánh mắt của họ...

Không thể phủ nhận tầm quan trọng của giao tiếp trong cuộc sống và công việc. Những người thành công thường rất khéo léo khi trò chuyện, trao đổi và có được sự tin tưởng của những người xung quanh. Hiểu rõ về vai trò của giao tiếp, bạn có thể điều chỉnh kịp thời và dựa vào đó để phát triển bản thân và thăng tiến.

Bình luận

Bài viết mới

Thư ký dự án (Project Secretary) cung cấp hỗ trợ hành chính cho nhóm dự án ở nhiều ngành khác nhau. Nhiệm vụ của thư ký bao gồm các công việc như làm giấy tờ, đặt hàng thiết bị, lập và xử lý hóa đơn, tổ chức cuộc họp và sắp xếp các chuyến du lịch, công tác cho thành viên khác trong nhóm. Thông thường, thư ký dự án làm việc tại văn phòng, có thể làm toàn thời gian hoặc bán thời gian, đặc biệt là tăng ca khi dự án gần đến ngày hoàn thành.
Nghề lái xe cần có sức chịu đựng bền bỉ và sự can đảm vì công việc rất khó khăn bởi họ ở trên đường hầu như cả ngày. Với những người yêu thích làm việc ngoài trời thì đây là một công việc lý tưởng. Nếu bạn muốn biết tất cả thông tin về vị trí nhân viên lái xe văn phòng, trước khi nộp đơn xin ứng tuyển thì hãy cùng chúng tôi tham khảo danh sách công việc cụ thể dưới đây.
Những vấn đề liên quan đến tài chính của doanh nghiệp muốn kiểm soát chặt chẽ, chi tiêu, đầu tư hợp lý thì không thể thiếu vai trò của Chuyên viên tài chính . Một chuyên viên tài chính chuyên nghiệp, ngoài trình độ chuyên môn còn cần nhiều yếu tố khác.
Một nhân viên thu ngân giỏi ngoài kỹ năng chuyên môn thì không thể thiếu các tố chất, kỹ năng mềm quan trọng. Sở hữu những đặc điểm này, dù ứng tuyển vị trí nhân viên thu ngân hay bất cứ công việc nào, ứng viên cũng được nhà tuyển dụng đánh giá cao. Vậy hãy cùng JOBOKO khám phá tố chất cần có của nhân viên thu ngân cụ thể nhé.
Đơn xin việc có thể được sử dụng như tài liệu tham khảo thêm trong trường hợp nhà tuyển dụng cần tìm hiểu về ứng viên để đưa ra quyết định tuyển dụng. Vì vậy, nếu bạn chưa chỉnh sửa nội dung hay chỉ đơn giản là chứa lỗi sai chính tả đều sẽ có thể trở thành lý do khiến mình mất điểm, "trượt" ngay vòng đầu.
JobOKO
14/11/2019 16:52
Cha ông ta ngày xưa đã dạy: "Chọn bạn mà chơi", câu nói ấy ngày nay vẫn còn nguyên giá trị. Mạng lưới quan hệ phát triển song song với mạng lưới truyền thông trở thành nền tảng giúp bạn thành công và thăng tiến trong sự nghiệp với sức bật tốt hơn. Những đừng vội vàng mà ai cũng kết bạn, cũng như đồng nghiệp không phải ai cũng nên quen thân khi làm việc trong môi trường văn hóa công sở . Những kiểu bạn bè, đồng nghiệp dưới đây sẽ hỗ trợ bạn tốt hơn trong cả công việc và cuộc sống.
JobOKO
16/09/2021 13:30
Kỹ sư kinh doanh là người phụ trách bán các mặt hàng kỹ thuật, công nghệ đồng thời tham gia vào quá trình phát triển sản phẩm của công ty. Giống như nhân viên bán hàng, kỹ sư kinh doanh cần có khả năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng cũng như các kỹ năng khác như phân tích đối thủ và thị trường, kỹ năng làm việc nhóm,...
JobOKO
05/02/2020 17:00
Dù bạn có năng lực đến đâu nhưng nếu không biết cách hợp tác, cùng chung sống với những người xung quanh thì rất khó để thành công, tiến xa trên con đường sự nghiệp. Đó cũng là lý do mà kỹ năng cộng tác ngày càng trở nên quan trọng và thậm chí là đóng vai trò quyết định với khả năng thăng tiến của bạn.
JobOKO
19/02/2022 09:30
Mặc dù cơ hội việc làm nhân viên Digital Marketing rộng mở nhưng để thăng tiến thì bạn cần nhiều yếu tố. Nhân viên Digital Marketing chỉ có kinh nghiệm làm việc lâu năm hay bằng cấp cao thôi là chưa đủ. Sở hữu các kỹ năng và phẩm chất cần thiết sẽ giúp bạn nổi bật và có thể từng bước chinh phục những đỉnh cao mới trong sự nghiệp.
JobOKO
16/05/2020 08:00
Có một câu nói nổi tiếng như thế này "Bạn không bao giờ có cơ hội thứ hai để tạo ấn tượng ban đầu", điều đó cho thấy tầm quan trọng của ấn tượng đầu tiên bạn tạo ra cho người khác, đặc biệt trong môi trường làm việc công sở. Bắt đầu một công việc mới có không ít khó khăn, bất kể bạn đã có kinh nghiệm ở vị trí đó hay chưa. Vậy làm sao để bạn tạo thiện cảm trong mắt đồng nghiệp ngay ngày đầu tiên đi làm?
JobOKO
22/02/2022 08:30
Thiết kế là một nghề nghiệp mà các kỹ năng bạn có quyết định mức thu nhập bạn nhận được. Khác với nhiều người vẫn tưởng, để trở thành một nhà thiết kế giỏi chỉ cần có năng khiếu hội họa và biết dùng một vài công cụ là đủ, thực tế, bộ kỹ năng của nhân viên thiết kế đa dạng và toàn diện hơn nhiều.
JobOKO
11/10/2021 12:00
Một ứng viên khi xin việc làm, chỉ giỏi chuyên môn thôi chưa đủ mà còn cần các kỹ năng mềm khác để thành công, thăng tiến. Kỹ năng mềm có vai trò quan trọng với mọi lĩnh vực và khi bạn biết cách cải thiện, trau dồi cho bản thân thì quá trình xin việc làm sẽ đơn giản hơn nhiều.
JobOKO
20/06/2022 11:59
Ai cũng hiểu rằng phát triển bản thân là một bước quan trọng để phát triển sự nghiệp. Tuy nhiên, phát triển bản thân như thế nào và cần tập trung vào những khía cạnh nào thì vẫn còn là câu hỏi được để ngỏ.
JobOKO
25/02/2022 13:30
Khi tiếp thị, đặc biệt là tiếp thị kỹ thuật số ngày càng trở thành một nghề nghiệp hấp dẫn, cạnh tranh nhất thì yêu cầu với các chuyên viên marketing sẽ không chỉ bao gồm bằng cấp hay kinh nghiệm. Kỹ năng mềm được cho là yếu tố quan trọng quyết định khả năng thăng tiến của vị trí này. Vậy có những kỹ năng mềm nào chuyên viên marketing cần rèn luyện?
JobOKO
08/04/2022 09:30
Nếu bạn đang mong muốn được giữ vị trí phó phòng kinh doanh thì hãy đặt đây là mục tiêu hàng đầu của mình để cố gắng. Phó phòng kinh doanh là người tạo động lực cho đội ngũ nhân viên, xử lý các công việc hành chính và một số nhiệm vụ nhân sự khác như tuyển dụng , đánh giá kết quả làm việc của nhân viên. Vậy để trở thành phó phòng kinh doanh bạn cần có những kỹ năng nào?
Giải thưởng của chúng tôi: