Mô tả công việc của Nhân viên kinh doanh mỹ phẩm

Công việc của một nhân viên kinh doanh mỹ phẩm rất đa dạng, từ làm cộng tác viên bán hàng mỹ phẩm đến nhân viên full-time cho các hãng bán lẻ hoặc nhà sản xuất lớn. Mặc dù mỗi công ty, mỗi nhà sản xuất lại có những chính sách của riêng họ nhưng công việc của nhân viên kinh doanh mỹ phẩm nhìn chung là khá giống nhau. Họ sẽ phải làm các công việc và đáp ứng các yêu cầu được nêu trong bài viết dưới đây của Joboko.com.

Nhân viên kinh doanh mỹ phẩm là việc làm nhiều bạn trẻ theo đuổi

I. Mô tả công việc của nhân viên kinh doanh mỹ phẩm

Đối với nhân viên kinh doanh mỹ phẩm làm việc trong các cửa hàng bán lẻ:

• Chào hỏi khách hàng tới cửa hàng.
• Trình bày, tư vấn cho khách hàng thành phần, công dụng và cách sử dụng của từng sản phẩm trang điểm hoặc chăm sóc da, tóc, body,...
• Giới thiệu các sản phẩm mới cho khách hàng khi có thể (như tinh chất dưỡng da, sữa dưỡng thể, sản phẩm chăm sóc tóc,...).
• Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và giới thiệu sản phẩm mỹ phẩm phù hợp.
• Giúp khách hàng tìm kiếm sản phẩm mà họ cần trong cửa hàng.
• Đảm bảo hàng hóa trên kệ được sắp xếp gọn gàng và khoa học.
• Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm mà họ muốn mua.
• Đưa ra lời khuyên về cách trang điểm hoặc chăm sóc da cho khách hàng.
• Giới thiệu chương trình khuyến mại đặc biệt cho khách đến với cửa hàng để khuyến khích họ mua sắm nhiều hơn.
• Báo cáo doanh số bán hàng lên quản lý cửa hàng và đặt hàng sản phẩm mới.
• Đối với nhân viên kinh doanh mỹ phẩm làm việc cho các thương hiệu sản xuất lớn.
• Tìm hiểu phân khúc thị trường phù hợp với từng loại sản phẩm của công ty.
• Lên kế hoạch marketing, quảng cáo cho các dòng sản phẩm.
• Tìm kiếm và hợp tác với các cửa hàng bán lẻ, nhà phân phối.
• Lấy phản hồi từ khách hàng, nhà phân phối để cải thiện chất lượng sản phẩm hoặc mở rộng chiến lược marketing khi cần thiết.

II. Yêu cầu đối với nhân viên kinh doanh mỹ phẩm

Kỹ năng cần có của nhân viên kinh doanh mỹ phẩm

Nhiều người thường cho rằng nhân viên kinh doanh thì ở đâu cũng như nhau nhưng thực tế lại chứng minh điều ngược lại. Tùy theo tính chất công việc, mặt hàng kinh doanh mà người làm công việc này cũng phải linh hoạt thay đổi theo những yêu cầu đó. Đối với nhân viên bán hàngmỹ phẩm thì một ngoại hình xinh đẹp thôi là chưa đủ; họ còn cần phải đáp ứng rất nhiều yêu cầu khác như:

• Hiểu về sản phẩm: Mỗi người có một sở thích, một loại da khác nhau; nếu như không chọn lựa kỹ lưỡng thì sẽ không hiệu quả hoặc gây dị ứng. Vì vậy mà yêu cầu đầu tiên và quan trọng nhất đối với người làm công việc này là hiểu tính chất của da và của từng loại mỹ phẩm để đưa ra cho khách hàng lời khuyên phù hợp.
• Ngoại hình ưa nhìn và biết trang điểm: Ngoại hình ưa nhìn, đặc biệt làn da sẽ làm tăng thêm giá trị cho các sản phẩm trang điểm và chăm sóc da và tăng độ uy tín cho những lời tư vấn. Nhiều khi, các thương hiệu hoặc cửa hàng kinh doanh mỹ phẩm còn phải tổ chức các buổi dạy trang điểm để thu hút khách hàng. Và người làm điều này không ai khác là nhân viên của cửa hàng.
• Nhiệt tình: Không phải khách hàng nào đến cửa hàng cũng đều biết họ sẽ mua gì. Họ cần những lời tư vấn từ nhân viên. Vì thế mà yếu tố nhiệt tình và trung thực cũng không kém phần quan trọng.
• Trẻ trung: Nhân viên kinh doanh mỹ phẩm thường chỉ 18 - 25 tuổi. Đây là lúc mà ngoại hình còn trẻ trung và làn da còn đầy sức sống. Họ sẽ trở thành những hình mẫu lý tưởng cho khách hàng đến mua sắm.
• Linh hoạt và có khả năng xử lý nhanh các tình huống phát sinh trong cửa hàng.

Cách tốt nhất để các thương hiệu và cửa hàng bán lẻ tạo được chỗ đứng trên thị trường là dựa vào uy tín. Uy tín từ chất lượng sản phẩm cho tới dịch vụ chăm sóc khách hàng. Đó là lý do tại sao họ thường đưa ra những câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh mỹ phẩm khó bên cạnh bản mô tả công việc rất cụ thể, chi tiết.

MỤC LỤC:
I. Mô tả công việc của nhân viên kinh doanh mỹ phẩm
II. Yêu cầu đối với nhân viên kinh doanh mỹ phẩm