Mô tả công việc của Sales Admin

Sales Admin là đầu mối liên hệ giữa khách hàng và đại diện kinh doanh, tiếp nhận và xử lý các câu hỏi, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, đơn hàng và tình trạng giao hàng. Một ứng viên Sales Admin lý tưởng cần có khả năng làm việc định hướng mục tiêu, am hiểu sâu sắc về quy trình chăm sóc khách hàng, kỹ năng tổ chức và làm việc nhóm tốt. Trong bài viết trước Joboko đã giới thiệu đến bạn đọc bài các câu hỏi phỏng vấn nhân viên Sales Admin thường gặp cùng với gợi ý trả lời hay. Bài viết này, chuyên trang tuyển dụng https://vn.joboko.com xin giới thiệu đến các bạn mô tả công việc của Sales Admin để xem công việc thường ngày là gì và với vị trí này thì có yêu cầu gì không nhé.

I. Công việc của Sales Admin

• Xử lý đơn hàng qua email hoặc điện thoại Kiểm tra độ chính xác của thông tin trong đơn hàng và hóa đơn.
• Liên hệ với khách hàng để thu thập thông tin còn thiếu hoặc trả lời thắc mắc.
• Liên hệ với bộ phận Logistics để đảm bảo giao hàng đúng hạn.
• Lưu trữ và cập nhật hồ sơ khách hàng và báo cáo doanh thu.
• Lập báo cáo doanh thu hàng tháng.
• Truyền đạt phản hồi quan trọng từ phía khách hàng cho phòng kinh doanh.
• Đảm bảo đáp ứng chỉ tiêu doanh số và báo cáo sai lệch.
• Cập nhật kiến thức về sản phẩm và tính năng mới.

II. Yêu cầu về kỹ năng và bằng cấp đối với nhân viên Sales Admin

• Có kinh nghiệm làm ở vị trí nhân viên Sales Admin hoặc nhân viên hỗ trợ kinh doanh.
• Sử dụng thành thạo phần mềm CRM và MS Office (đặc biệt là Excel).
• Đọc hiểu số liệu kết quả kinh doanh.
• Kỹ năng làm việc nhóm cũng vô cùng cần thiết đối với vị trí này. Cách cải thiện kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả bạn đọc có thể tham khảo bài viết.
• Khả năng làm việc đáp ứng deadline nghiêm ngặt.
• Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng chuyên ngành Marketing, Kinh tế hoặc ngành liên quan.

III. Ứng viên lý tưởng cho vị trí Sales Admin

Nhà tuyển dụng thường yêu cầu các ứng viên vị trí Sales Admin có khả năng thích ứng nhanh và kỹ năng quản trị tốt, toàn diện: kỹ năng này có được từ kinh nghiệm làm việc trước đây hoặc thông qua quá trình học tập tại các trường Đại học, Cao đẳng trên cả nước. Bên cạnh đó, Sales Admin cũng cần biết cách sử dụng bảng tính và phần mềm cơ sở dữ liệu với MS Excel và Access - các ứng dụng bắt buộc thường gặp nhất. Dẫn chứng cho kỹ năng này thường yêu cầu ứng viên có chứng chỉ Tin học được trao bởi một tổ chức có uy tín.
Các ứng viên cần sẵn sàng chịu đựng sự nhàm chán, đơn điệu vì công việc ở vị trí Sales Admin phần lớn làm công việc lặp đi lặp lại theo thời gian. Tuy nhiên, điều này đảm bảo những người có thiên hướng làm việc theo nhiệm vụ có khả năng tinh giản công việc hàng ngày một cách hiệu quả và có nhiều thời gian hơn để làm việc khác theo yêu cầu của quản lý. Điều này còn mở ra một cơ hội khác: ứng viên có thể được quản lý yêu cầu thực hiện các công việc ngoài chuyên môn của Sales Admin, từ đó có cơ hội thăng tiến và phát triển ở một lĩnh vực khác trong công ty mà tiền đề là Sales Admin.
Bên cạnh những công việc của Sale admin thì các bạn cũng có thể tham khảo thêm mô tả công việc Sales Executive để hiểu rõ hơn về những vị trí công việc này và nhiệm vụ cần làm là gì để có thể dễ dàng nắm bắt được khi ứng tuyển. Thực tế khi bạn muốn xin việc làm vào bất cứ nhựng vị trí nào đều tìm hiểu kỹ qua công việc xem mức độ phù hợp với bản thân qua đó sẽ dễ dàng hơn để tìm kiếm việc làm ổn định và có được công việc tốt nhất cho bản thân.
Thực tế khi tuyển nhân viên sales cũng cần có những kỹ năng bán hàng để đạt được kết quả công việc tốt nhất. Vậy để cải thiện kỹ năng bán hàng cho dân sales chúng ta cần làm gì, các bạn hãy cùng tham khảo và học tập, trau dồi kiến thức cho mình để có thể làm việc dễ dàng, hiệu quả nhất. Có rất nhiều những thông tin hữu ích được cập nhật chi tiết và đầy đủ trên blog việc làm, các bạn hãy cùng tìm hiểu chi tiết để ứng dụng cho quá trình tìm kiếm việc làm diễn ra tốt nhất nhé.

MỤC LỤC:
I. Công việc của Sales Admin
II. Yêu cầu về kỹ năng và bằng cấp đối với nhân viên Sales Admin
III. Ứng viên lý tưởng cho vị trí Sales Admin