Muốn trở thành Content Marketing giỏi không thể thiếu các kỹ năng này

I. Phân tích

Là một Content Marketer, đọc hiểu thông tin và số liệu là kỹ năng thiết yếu để xác định tác động mà nội dung bạn tạo ra mang lại. Số liệu khác nhau đánh giá từng giai đoạn thực hiện trong một chiến dịch content marketing. Bạn cần biết đâu là số liệu quan trọng cần theo dõi, biết cách diễn giải thông tin để xác định chiến lược nào có hiệu quả tốt nhất. Phân tích thông tin hiệu quả là cách để bạn cải thiện chất lượng nội dung do mình tạo ra và cung cấp cho sếp của bạn thông tin về tình hình chiến dịch đang tiến hành. Nếu bạn có thể trình bày số liệu và giải thích được ý nghĩa của những con số này, bạn mới chứng minh được cho sếp thấy chiến dịch bạn đang thực hiện rất triển vọng. Đây cũng là kỹ năng phân tích mà hầu hết chúng ta cần tìm hiểu và cân nhắc kỹ lưỡng để có công việc hiệu quả nhất.

Đọc thêm: Mục tiêu nghề nghiệp content marketing

II. Kỹ năng viết và truyền đạt

Gần 75% các công ty cho biết nhân viên content marketing đang làm gia tăng số lượng và chất lượng khách hàng tiềm năng của đội ngũ marketing. Cho dù trí tuệ nhận tạo (AI) đang ngày càng nổi trội trong lĩnh vực marketing nhưng không bộ máy nào có thể so sánh với con người trong cách dẫn dắt và kể chuyện.
Nhân viên content marketing đóng một vai trò đáng kể trong xây dựng chiến dịch nội dung (content) hiệu quả xung quanh hành trình của người mua. Nội dung có tác động tích cực trong việc giáo dục, thông báo, truyền cảm hứng và thúc đẩy người mua và khách hàng tiềm năng.
Mặc dù Content Marketer chỉ cần kỹ năng viết và truyền đạt ở cấp độ cơ bản nhưng không ngừng cải thiện khả năng viết lách sẽ giúp bạn truyền thông điệp tới độc giả hiệu quả hơn. Thực tế kỹ năng thuyết trình hay truyền đạt thông tin đến mọi người là rất cần thiết. Các bạn đừng bỏ qua và ứng dụng cho nhu cầu công việc tốt nhất nhé.

III. Am hiểu nguyên tắc marketing dựa trên giá trị

Marketing dựa trên giá trị (tiếng Anh là Inbound Marketing) là phương thức marketing trong đó bạn tìm kiếm khách hàng bằng cách tạo ra nội dung, dữ liệu và dịch vụ khách hàng chất lượng để thu hút và giữ chân khách hàng, chứ không phải làm phiền họ bằng email, tin nhắn rác hay các quảng cáo không mong muốn. Content marketing và Inbound Marketing có nhiều điểm tương đồng. Cải hai đều đặt trải nghiệm và hài lòng của khách hàng lên hàng đầu và tập trung xây dựng hình ảnh cũng như "nuôi dưỡng" khách hàng trong dài hạn. Content marketer thấu hiểu khách hàng mục tiêu và biết vấn đề nào cấp thiết nhất đối với họ; có khả năng biến các chủ đề phức tạp, mang nặng tính chuyên môn thành nội dung dễ hiểu và dễ tiếp cận.

Đọc thêm: ​​​Những thách thức trong nghề Content Marketing

IV. Sử dụng thành thạo công cụ marketing

Áp dụng công nghệ vào marketing làm gia tăng đáng kể hiệu quả của các chiến dịch, vì thế sử dụng các công cụ marketing online thành thạo trở thành một kỹ năng bắt buộc đối với bất cứ nhân viên marketing nào. Sử dụng các công cụ tự động trong việc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng liên tục thông qua email hoặc nội dung có thể tăng doanh thu lên đến 14,5% và giảm chi phí marketing 12%.

V. Nghiên cứu

Chiến dịch Marketing nào cũng bắt đầu bằng hoạt động nghiên cứu và tìm hiểu thị trường trước khi được triển khai, vì thế mài giũa kỹ năng marketing này là rất quan trọng. Content marketer cần hiểu biết sâu sắc về người mua, xu hướng thị trường, phân tích và cơ hội trong ngành - điều này cần kỹ năng nghiên cứu vượt ra ngoài Google Search.

VI. Hiểu biết về trải nghiệm của khách hàng/người dùng

Mặc dù các công ty thường có đội ngũ thiết kế riêng nhưng nhân viên Content Marketing cần có kỹ năng thiết kế cơ bản. Bạn am hiểu về thị trường mục tiêu, vì thế bạn có thể làm việc với đội thiết kế để hỗ trợ tạo nên trải nghiệm website phục vụ cho thị trường đó, trang web của công ty càng có khả năng tạo sự gắn bó với khách hàng và mang lại kết quả tốt hơn. Cùng với đó chúng ta cũng nên quan tâm đến kỹ năng chăm sóc khách hàng để có thể hiểu rõ hơn về nhu cầu và quản lý khách hàng dễ dàng hơn.
Trên đây là những kỹ năng cần thiết để bạn có thể trở thành nhân viên Content Marketing giỏi. Hy vọng với những thông tin này, bạn sẽ có thể thành công và gắn bó lâu dài với nghề. Bạn quan tâm và muốn tìm việc làm Content Marketing, đừng quên truy cập trang tuyển dụng của JobOKO để không bỏ lỡ những việc làm tốt, lương cao, đãi ngộ tốt.