MỤC LỤC:
I. Sales thị trường là gì? Khác gì Sales online & Telesales?
II. Mô tả công việc của Nhân viên Sales thị trường
III. Kỹ năng cần có của Sales thị trường
IV. Lương Sales thị trường bao nhiêu?
V. Lộ trình phát triển nghề nghiệp của Sales thị trường
VI. Ai phù hợp với nghề Sales thị trường?
VII. Câu hỏi thường gặp về Nhân viên Sales thị trường
Các thuật ngữ tiếng Anh phổ biến dùng để chỉ nhân viên Sales thị trường là market Sales, field Sales, hoặc Sales tuyến (field Sales, market Sales ). Vị trí này hoạt động chủ yếu ngoài hiện trường, đòi hỏi sự chủ động, khả năng giao tiếp tốt và không ngại di chuyển.
Nhiệm vụ chính: Thực hiện bán hàng trực tiếp tại các điểm bán, đặc biệt phổ biến trong ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG), dược phẩm, bia - nước giải khát.
Sự khác biệt rõ rệt nhất giữa Sales thị trường và các vị trí bán hàng khác nằm ở môi trường làm việc và hình thức tiếp cận khách hàng.
Sales thị trường: Làm việc tại thực địa, gặp gỡ trực tiếp khách hàng tại cửa hàng hoặc nơi làm việc, chủ động tìm kiếm khách, phù hợp với sản phẩm B2B hoặc cần tư vấn trực tiếp, cơ hội thăng tiến lên trưởng nhóm, giám sát, quản lý khu vực.
Telesales: Làm việc tại văn phòng, tiếp cận khách hàng qua điện thoại, xử lý từ chối nhanh nhạy, phù hợp với sản phẩm/dịch vụ dễ giải thích, giá trị vừa phải, cơ hội phát triển lên trưởng nhóm Telesales.
Sales online: Có thể làm việc trực tuyến, tiếp cận khách hàng qua mạng xã hội, sàn TMĐT, email, livestream, chốt đơn online, phù hợp với sản phẩm đại trà như thời trang, mỹ phẩm, có cơ hội phát triển thành quản trị fanpage hoặc e-commerce.
Công việc của nhân viên Sales thị trường đòi hỏi sự tự chủ và xoay quanh các hoạt động chính trên tuyến bán hàng:
Chủ động đi thị trường (chợ, cửa hàng, siêu thị, đại lý) để tìm kiếm và phát triển các điểm bán mới, thiết lập mối quan hệ và giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của công ty đến chủ điểm bán.
Thăm lại các điểm bán đã được phân công. Trong các chuyến thăm này, cần ghi nhận đơn hàng mới, cập nhật các chương trình khuyến mãi và giải quyết các khiếu nại hoặc vấn đề phát sinh.
Đảm bảo sản phẩm được trưng bày đúng tiêu chuẩn của công ty, kiểm tra các vật phẩm quảng cáo tại điểm bán (POSM), biển hiệu và đánh giá độ phủ thương hiệu.
Đây là nhiệm vụ quan trọng để ghi nhận tình hình bán hàng thực tế và các phản hồi từ khách hàng, cần cập nhật hoạt động của đối thủ cạnh tranh như giá bán, chương trình khuyến mãi, và độ phủ.
Tổng hợp số lượng bán, đơn hàng và gửi báo cáo hoạt động thị trường (ví dụ: việc kiểm tra trưng bày, phản hồi của đại lý) cho quản lý theo định kỳ (ngày/tuần/tháng).
Ví dụ: Nhân viên Sales thị trường dược phẩm sẽ di chuyển theo tuyến thăm các nhà thuốc, không chỉ để ghi đơn hàng mới (mua thuốc) mà còn để kiểm tra xem sản phẩm của công ty (ví dụ: thực phẩm chức năng A) có được chủ nhà thuốc đặt ở vị trí dễ nhìn thấy và gần quầy tính tiền hay không (Trưng bày và kiểm soát hình ảnh). Đồng thời, lắng nghe xem các nhà thuốc có phản hồi gì về chính sách giá hoặc chương trình khuyến mãi của công ty dược đối thủ hay không (Thu thập thông tin thị trường/đối thủ).
Kỹ năng chuyên môn giúp nhân viên thị trường vận hành công việc một cách hiệu quả và tự chủ:
Khả năng xây dựng mối quan hệ lâu dài và xử lý tình huống là yếu tố quyết định sự thành công:
Mức lương của nhân viên sales thị trường tại Việt Nam khá đa dạng và phụ thuộc vào kinh nghiệm, dao động từ 9.500.000 - 25.000.000 VNĐ/tháng (Theo báo cáo thị trường 2025 JobOKO). Cấu trúc thu nhập thường gồm lương cứng và hoa hồng theo KPI.
Nếu so sánh ở cấp độ 1-3 năm kinh nghiệm: Thu nhập trung vị cao của Nhân viên kinh doanh thị trường là 20.000.000 VNĐ/tháng. Mức này cao hơn so với Nhân viên bán hàng (trung vị cao 12.000.000 VNĐ) và Nhân viên sales online (trung vị cao 15.000.000 VNĐ) và ngang bằng với Telesales (20.000.000 VNĐ).
Sales thị trường có lộ trình thăng tiến rõ ràng và là một công việc năng động, nhiều thử thách. Lộ trình phát triển nghề nghiệp điển hình bao gồm các cấp bậc sau:
Bên cạnh lộ trình thăng tiến truyền thống, nhân viên Sales thị trường có thể chuyển hướng sang các lĩnh vực khác như: Trade Marketing, Đào tạo & huấn luyện kinh doanh (Sales Trainer), Chuyên viên phát triển kinh doanh (Business Development Executive), Quản lý kênh phân phối, hoặc chuyển sang Sales B2B.
Sale thị trường là công việc đặc thù, đòi hỏi sự chủ động, khả năng giao tiếp tốt và sức bền cao. Theo chia sẻ từ các chuyên gia tuyển dụng trong lĩnh vực bán hàng, những người có các đặc điểm sau thường phù hợp với công việc này:
Năng động, thích di chuyển
Giao tiếp tốt, tự tin
Chịu áp lực, kiên trì
Tự giác, kỷ luật
Ham học hỏi, cầu tiến
MBTI là công cụ đánh giá tính cách phổ biến, giúp cá nhân hiểu điểm mạnh, điểm yếu và môi trường làm việc phù hợp. Nhiều doanh nghiệp trong lĩnh vực FMCG, bán lẻ, bất động sản... sử dụng MBTI để chọn ứng viên phù hợp. Một số nhóm tính cách phù hợp làm nhân viên sale thị trường như:, ESTP, ENTP, ESFP, ENFP, ESTJ.
Chưa biết mình thuộc nhóm MBTI nào? Bạn hãy làm bài trắc nghiệm miễn phí tại đây.
Có. Đây là đặc thù công việc. Nhân viên Sales thị trường phải thường xuyên di chuyển trên tuyến đã được phân công để tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc các điểm bán hiện tại, hoặc kiểm tra công tác trưng bày sản phẩm.
Không bắt buộc. Nghề Sales thị trường ưu tiên kỹ năng thực chiến (khả năng giao tiếp, thuyết phục) hơn là bằng cấp. Tuy nhiên, nếu ứng viên có kiến thức chuyên môn về marketing, kinh doanh, hoặc quản trị, đó sẽ là một lợi thế khi ứng tuyển và thăng tiến trong nghề.
Công việc này có lương cứng, nhưng tỷ trọng giữa lương cứng và KPI sẽ khác nhau tùy theo chính sách của công ty. Thu nhập thường được cấu trúc với phần lương cứng thấp và phần hoa hồng cao. Nghề Sales thị trường mang lại nhiều cơ hội thăng tiến nếu bạn đủ năng động, kỷ luật và không ngại thử thách.