Tuyển Trưởng nhóm kinh doanh

Trưởng nhóm kinh doanh là mục tiêu phấn đấu của rất nhiều nhân viên kinh doanh. Vậy trưởng nhóm kinh doanh chịu trách nhiệm cho những công việc nào và cần có trình độ, kỹ năng ra sao để thăng tiến lên vị trí đó?
 

Mục lục

I. Tổng quan về trưởng nhóm kinh doanh
1. Trưởng nhóm kinh doanh là gì?
2. Mô tả công việc trưởng nhóm kinh doanh chi tiết
3. Yêu cầu của công việc trưởng nhóm kinh doanh
II. Mức lương của trưởng nhóm kinh doanh
III. Trưởng nhóm kinh doanh cần có những kỹ năng gì?
1. Kỹ năng lãnh đạo mạnh mẽ
2. Nhạy bén trong kinh doanh
3. Kỹ năng quản lý thời gian
4. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
IV. Chuẩn bị gì khi xin việc trưởng nhóm kinh doanh?

I. Tổng quan về việc làm trưởng nhóm kinh doanh

1. Trưởng nhóm kinh doanh là gì?

Trưởng nhóm kinh doanh là một thành viên trong bộ phận kinh doanh của công ty, chịu trách nhiệm điều phối một nhóm kinh doanh, hỗ trợ quản lý và đảm bảo đạt được mục tiêu doanh số. Ở công ty lớn, bộ phận kinh doanh có thể có rất nhiều trưởng nhóm, trong khi tại các doanh nghiệp nhỏ hơn, trưởng nhóm kinh doanh là vị trí tạm thời để kiểm tra kỹ năng lãnh đạo của ứng viên cho vị trí quản lý.

2. Mô tả công việc trưởng nhóm kinh doanh

Tuỳ vào quy mô công ty và lĩnh vực kinh doanh mà trưởng nhóm kinh doanh có nhiệm vụ khác nhau. Tuy nhiên, về cơ bản mô tả công việc trưởng nhóm kinh doanh cụ thể như:

• Tuyển dụng và đào tạo nhân viên kinh doanh mới, giao nhiệm vụ cụ thể cho nhân viên cấp dưới và theo dõi hiệu suất của nhóm.
• Giải quyết khiếu nại của khách hàng và trả lời câu hỏi của khách hàng.
• Viết báo cáo cho quản lý cấp cao.
• Hỗ trợ bán sản phẩm và dịch vụ, đảm bảo tối đa hóa doanh số.
• Xử lý hàng tồn kho, kiểm kê hàng hoá, thực hiện các công việc liên quan.
• Cung cấp cho nhân viên kinh doanh những phản hồi mang tính xây dựng và hỗ trợ họ giải quyết các vấn đề phát sinh với khách hàng.
• Duy trì quan hệ tích cực với khách hàng.
• Tạo động lực cho nhân viên kinh doanh, tạo ra bầu không khí cạnh tranh lành mạnh giữa các nhân viên.

3. Yêu cầu công việc của trưởng nhóm kinh doanh

Nhà tuyển dụng kỳ vọng ứng viên cho vị trí trưởng nhóm kinh doanh đáp ứng được các yêu cầu sau:

• Bằng cử nhân hoặc sau đại học về Marketing, Sales, Quản trị kinh doanh, Tài chính, Kinh tế hoặc liên quan.
• Kinh nghiệm làm nhân viên kinh doanh hoặc trưởng nhóm kinh doanh.

II. Mức lương của trưởng nhóm kinh doanh

Theo khảo sát thực tế thì mức lương của trưởng nhóm kinh doanh ở Việt Nam dao động từ 5 triệu đến 50 triệu/tháng, tùy thuộc vào năng lực, kinh nghiệm và hiệu suất làm việc.

III. Trưởng nhóm kinh doanh cần có những gì?

1. Kỹ năng lãnh đạo mạnh mẽ

Vì trưởng nhóm kinh doanh chịu trách nhiệm lãnh đạo một nhóm nhỏ trong bộ phận kinh doanh, hỗ trợ quản lý nên bạn phải có khả năng lãnh đạo, sắp xếp công việc tốt. Khả năng lãnh đạo được thể hiện ở sự quyết đoán, có thể ra quyết định kịp thời, phân chia công việc công bằng, biết cách lan truyền năng lượng tích cực, tạo động lực cho nhân viên.

2. Nhạy bén trong kinh doanh

Vì đặc thù của lĩnh vực kinh doanh, trưởng nhóm kinh doanh phải hiểu biết về các phương pháp kinh doanh, tìm kiếm khách hàng, thuyết phục và xây dựng, duy trì mối quan hệ với họ. Đồng thời, nhận thức thương mại sẽ giúp bạn xác định, hiểu rõ và tận dụng xu hướng phát triển trong lĩnh vực kinh doanh.

3. Kỹ năng quản lý thời gian

Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và lập kế hoạch cần thiết với tất cả các vị trí quản lý, đặc biệt là trưởng nhóm kinh doanh - người trực tiếp ra quyết định kinh doanh. Tham khảo kỹ năng quản lý thời gian để biết rõ hơn, giúp áp dụng vào công việc tốt nhất.

4. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả

Trưởng nhóm kinh doanh phải là người có kỹ năng giao tiếp tuyệt vời cả bằng văn bản và lời nói. Đặc trưng công việc yêu cầu bạn phải tương tác rất nhiều với khách hàng, nhân viên và quản lý. Chăm sóc khách hàng là kỹ năng bổ sung cần thiết mà trưởng nhóm kinh doanh nên thành thạo.

IV. Chuẩn bị gì khi xin việc trưởng nhóm kinh doanh?

Khi xin việc làm trưởng nhóm kinh doanh, ngoài CV, bạn cần chuẩn bị trả lời phỏng vấn thật tốt. Dưới đây là một số câu hỏi phỏng vấn trưởng nhóm kinh doanh phổ biến nhất:

• Là trưởng nhóm kinh doanh, đã bao giờ bạn phải chủ động giải quyết vấn đề của khách hàng vì lỗi của nhân viên kinh doanh chưa? Bạn xử lý tình huống đó như thế nào?
• Bạn sẽ làm gì nếu một thành viên trong nhóm kinh doanh luôn làm việc kém hiệu quả, hoặc luôn đi muộn về sớm?
• Theo bạn, kỹ năng chăm sóc khách hàng có vai trò như thế nào trong hoạt động kinh doanh?
• Bạn sử dụng phương pháp nào để quản lý sản phẩm/dịch vụ mà công ty kinh doanh?
• Bạn có muốn tạo ra bầu không khí cạnh tranh lành mạnh giữa các nhân viên kinh doanh không? Bạn dự định làm điều đó bằng cách nào?
• Hãy tưởng tượng quản lý giao chỉ tiêu kinh doanh mới cho nhóm, nhưng bạn biết chắc mục tiêu đó không thể hoàn thành vì nó được tính toán dựa trên nhu cầu doanh thu thay vì cơ hội và nguồn lực. Bạn xử lý như thế nào?
• Đã bao giờ bạn thực hiện một kế hoạch kinh doanh đầy rủi ro nhưng vẫn thành công chưa?
• Bạn có phong cách lãnh đạo như thế nào?
• Giả sử tôi là nhân viên kinh doanh trong nhóm của bạn, và đã không đạt doanh số suốt 3 tháng liên tiếp. Bạn sẽ làm gì?
• Theo bạn, đâu là phương pháp đào tạo hiệu quả nhất cho nhân viên kinh doanh mới?

Khi bắt gặp tin đăng tuyển trưởng nhóm kinh doanh, bạn thấy phù hợp với sở thích và ngành nghề mình theo học thì có thể nghĩ ngay đến việc ứng tuyển vị trí này. Tuy nhiên, bạn cần biết được công việc trưởng nhóm kinh doanh yêu cầu ra sao, mức lương cụ thể thế nào để dễ dàng lựa chọn. Những thông tin hữu ích Joboko cập nhật trong bài viết sẽ giúp bạn giải đáp các thắc mắc trên.