Trang 5 - Việc làm cộng tác viên dịch vụ khách hàng tại Quận Đống Đa (379 việc)

- Gọi điện thoại tìm kiếm khách hàng
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng, chăm sóc khách hàng

- - Thời gian ca tối từ 18h00-23h00
- => lương từ 5-5,5 t ( có thể đăng kí làm thêm cho đủ 8 tiếng nếu muốn )
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm nhân viên trực fanpage

- Tư vấn và thuyết phục khách mua hàng
- Giải quyết những khiếu nại của khách hàng về sản phẩm

- Hỗ trợ các hoạt động kinh doanh tại quầy và sàn giao dịch của Chi nhánh như tư vấn khách hàng, giới thiệu sản phẩm dịch vụ ngân hàng
- Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng

- Tiếp nhận thông tin của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng MB qua kênh online: hotline, chat website và email
- Giải đáp toàn bộ thông tin thắc mắc, sự cố hoặc tìm hiểu dịch vụ của khách hàng, nhằm tạo sự hài lòng trong quá trình sử dụng

- Trực tiếp giới thiệu các sản phẩm dịch vụ của Công ty tới khách hàng, trong đó ưu tiên các khách hàng giầu có
- Đầu mối làm việc, xử lý khiếu nại, khiếu kiện (nếu có) với khách hàng, đối tác, ĐLPP khi có phát sinh các vấn đề lỗi, sự cố xảy ra

- Nhân viên các Bank, Công ty Tài chính, Telesales, Bất động sản, Bảo hiểm, Chứng khoán, Du lịch, Kinh doanh, sales, nhân viên văn phòng, chăm sóc khách hàng
- Chúng tôi muốn hợp tác với APP, POS, Web , Affiliate Marketing, nhà cung cấp dịch vụ cho doanh nghiệp 3P,

- Gọi điện thoại trên nguồn dữ liệu khách hàng có sẵn để giới thiệu sản phẩm và mời tham gia buổi kiểm tra trình độ đầu vào cho học viên
- Có laptop cá nhân + tai nghe để gọi điện với khách bằng phần mềm trên laptop

- Hỗ trợ các hoạt động kinh doanh tại quầy và sàn giao dịch của Chi nhánh như tư vấn khách hàng, giới thiệu sản phẩm dịch vụ ngân hàng
- Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng

- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng
- Chuyên viên Khách hàng Cá nhân - Phòng giao dịch Lê Lợi, CN
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp

- Cơ hội phát triển lâu dài - những cộng tác viên có kết quả tốt sẽ được xem xét cho các vị trí chính thức tại Zalopay
- Khu vực tuyển dụng: Zalopay đang tìm cộng tác viên tại các tỉnh/thành: Hà Nội, TP

- Chào đón khách đến với nhà hàng và đưa menu cho khách
- Tiếp nhận order đồ uống, thức ăn từ khách hàng và đưa order tới bộ phận bếp

- Hỗ trợ các nhân viên phục vụ khác khi nhà hàng đông khách
- Phối hợp làm việc với thu ngân, quản lý nhà hàng, bếp trưởng khi khách gọi món, yêu cầu hủy món, gộp bàn, tách bàn

- Giám sát, động viên, thúc đẩy, đào tạo kỹ năng cho nhân viên, giải quyết các vấn đề phát sinh trong nội bộ và từ phía khách hàng
- Cơ hội huấn luyện được tham gia khóa học đào tạo bài bản, chuyên nghiệp về nghiệp vụ và kỹ năng chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

- Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến căn hộ (Khiếu nại, hợp đồng, bàn giao )

- Hiểu biết về các sản phẩm/dịch vụ ngân hàng trên các nền tảng số/ thẻ, có tư duy thiết kế, hiểu biết về các phần mềm của ngân hàng
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế hoặc Công nghệ, Dữ liệu

- Xây dựng các mô hình dữ liệu, dự báo và cảnh báo, để xuất cơ hội kinh doanh và phân khúc khách hàng nội bộ
- Nghiên cứu xu hướng thị trường, đề xuất giải pháp phân tích dữ liệu phục vụ kinh doanh

- Lắng nghe nhu cầu của khách hàng và tư vấn dịch vụ phù hợp
- Xây dựng mối quan hệ bền vững, khiến khách hàng cảm thấy bạn không chỉ là tư vấn viên, mà là người hỗ trợ họ trên hành trình hồi phục

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành ngân hàng như: quản trị rủi ro, thu hồi nợ, xử lý nợ, quản lý chất lượng, rủi ro hoạt động,
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên theo quy định của Ngân hàng từng thời kỳ

- Có kinh nghiệm làm việc trong nhà hàng/khách sạn ít nhất 1 năm tại vị trí tương đương chuyên về thực phẩm, đồ uống và ngành dịch vụ
- Quản lý toàn bộ nhân viên, công cụ dụng cụ nhà hàng trong khu vực
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: cộng tác viên chăm sóc khách hàng · cộng tác viên dịch thuật · cộng tác viên biên dịch · cộng tác viên ngân hàng · Cộng tác viên bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



