Trang 5 - Việc làm cộng tác viên dịch vụ khách hàng (15.921 việc)

- Tiếp nhận thông tin của khách hàng thắc mắc về dịch vụ vận chuyển của sàn thương mại điện tử qua kênh Call và Chat
- Tư vấn, phản hồi kết quả, đưa ra hướng xử lý phù hợp cho các vấn đề khách hàng liên hệ nhờ hỗ trợ

- Phân công công việc cho các cán bộ dịch vụ khách hàng trong phòng
- Nhân diện và hướng dẫn giải quyết các thắc mắc, khiếu nại và phục vụ kịp thời yêu cầu của Khách hàng

- Dịch vụ khách hàng
- Tiếp nhận & xử lý đơn hàng/ sự vụ liên quan đến khách hàng /Phòng bán hàng

- Supported transportation shuttle service from Nha Trang to Cam Ranh and vice versa.
- University degree, preferably Tourism or Hospitality, Marketing or similar.

- Theo dõi, giám sát các thành viên đảm bảo hoàn thành KPI hàng tháng
- Trực tiếp điều phối và vận hành hoạt động hàng ngày của Team

- Chăm sóc sức khỏe/Thiết bị Y tế, Dịch vụ khách hàng , Bán hàng chăm sóc sức khỏe
- Giám sát nhân viên thực hiện tư vấn khách hàng theo kịch bản và tài liệu đào tạo của bộ phận tổng đài

- Quản lý, điều hành hoạt động của Trung tâm Dịch vụ Khách hàng nhằm đảm bảo cung cấp trải nghiệm khách hàng nhất quán, chuyên nghiệp và hiệu quả
- Kiểm soát chất lượng tương tác khách hàng, đảm bảo tuân thủ quy trình, quy định, và chính sách dịch vụ

- Giám sát, cải tiến quy trình, cải thiện trải nghiệm của khách hàng và năng suất công việc và hỗ trợ nhân viên giải quyết tính huống khó xử
- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí Senior của nhóm 10-15 thành viên chăm sóc Khách hàng

- Hỗ trợ tư vấn và giới thiệu các dịch vụ đại lý thuế - tư vấn doanh nghiệp của công ty
- Có tác phong làm việc chuyên nghiệp, sáng tạo, năng động, luôn chủ động và làm việc độc lập

- Báo cáo, giải trình, phân tích tình hình hoạt động, kinh doanh khu vực phụ trách cho Quản lý Dịch vụ khách hàng theo tuần, tháng, quý, năm
- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý Dịch vụ khách hàng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong công ty kế toán dịch vụ, hoặc từng sử dụng phần mềm kế toán/hóa đơn điện tử
- Hỗ trợ khách hàng:

- IT-COMMUNICATIONS Việt Nam chuyên về lĩnh vực Call Center với Hệ thống & kỹ năng tiên tiến, hiện đại và dịch vụ tiếp thị qua điện thoại chân thật
- Công ty IT-Communications Việt Nam tuyển dụng Vị trí Thực tập sinh Tư vấn khách hàng

- Hỗ trợ thực hiện các cuộc gọi ra xác nhận thông tin và yêu cầu của Khách hàng
- Yêu cầu ứng viên:

- Nghiên cứu, xây dựng sản phẩm dịch vụ, chương trình bán hàng phù hợp với khách hàng mục tiêu
- Tham mưu, giúp việc cho Lãnh đạo Khối trong công tác xây dựng và tổ chức triển khai chiến lược phát triển Khách hàng lớn

- Phát triển kinh doanh: Hỗ trợ các Chuyên gia/Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp Lớn trong các hoạt động phân tích tài chính thị trường vi mô/vĩ mô
- Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp các Trường Đại học ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân Hàng, QTKD, Công nghệ thông tin
Xem tất cả: Ngân Hàng TMCP Quốc Dân NCB tuyển dụng việc làm

- Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ và hướng dẫn khách hàng về dịch vụ công ty cung cấp
- Tốt nghiệp PTTH trở lên (ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm telesales về dịch vụ và đã từng làm ca đêm)

- Gọi điện tư vấn & chăm sóc khách hàng qua điện thoại và ứng dụng IVIE BSO
- Hỗ trợ khách hàng Telemedicine (khám từ xa): xác nhận lịch, hướng dẫn sử dụng app, hỗ trợ kỹ thuật trong suốt quá trình khám

- Có lộ trình đánh giá rõ ràng, cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau thời gian cộng tác
- Thực hiện liên hệ với khách hàng theo data có sẵn để giới thiệu và mời tham gia 1 buổi học thử trực tuyến miễn phí

- Nhận đơn đặt hàng của khách, lên đơn hàng, lên lịch giao hàng
- Tư vấn, làm việc với khách hàng (zalo, mail, dt, team)

- Tư vấn dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng
- Ưu tiên có kinh nghiệm bán hàng, telesales, tư vấn dịch vụ
Xem tất cả: Công Ty TNHH TAPRO tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: cộng tác viên chăm sóc khách hàng · cộng tác viên dịch thuật · cộng tác viên biên dịch · cộng tác viên ngân hàng · Cộng tác viên bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



