Việc làm chăm sóc khách hàng dự án tại Quận 1 (124 việc)
- Liên tục đánh giá lại quy trình, để xây dựng những hướng xử lý mới cho team
- Báo cáo hàng tuần/tháng cho trưởng bộ phận về kết quả làm việc của team
- Lương hàng tháng: từ 8.000.000 đ,
- Ưu tiên những ứng viên đã có kinh nghiệm làm công tác CSKH, tổng đài hỗ trợ hoặc tư vấn, bán hàng
- Chịu trách nhiệm về giao tiếp, đối thoại với Khách qua điện thoại, và 1 số kênh giao tiếp với khách hàng
- Lương cơ bản : 7.500.000 - 8.500.000 đồng/tháng + Tiền thưởng hàng tháng: lên đến 3.000.000 đồng/tháng
- Hỗ trợ tiếp nhận giải đáp thắc mắc, chăm sóc khách hàng qua kênh hotline
- Có khả năng lắng nghe và nắm bắt tâm lý Khách hàng, luôn giữ thái độ tốt với khách hàng, với bất kỳ tình huống nào
- Nhiệm vụ 2: Thực hiện nghiệp vụ tư vấn và chăm sóc lại Khách hàng, các công việc liên quan đến nâng cao trải nghiệm dịch vụ khách hàng
- Kiến thức về Dịch vụ/Chăm sóc khách hàng/Call Center/Mạng xã hội
- Chăm sóc khách hàng trong thời gian lưu trú
- Lưu ý ngày sinh nhật, tuần trăng mật, kỷ niệm ngày cưới của khách để chuẩn bị quà và quan tâm, chăm sóc khách đặc biệt
Xem tất cả: The Odys Hotel tuyển dụng việc làm
- Gọi điện tư vấn chăm sóc khách hàng
- Hướng dẫn sử dụng các sản phẩm phân bón vi sinh của nhà máy, hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng suốt mùa vụ
- Kết nối với khách hàng đầu xuất khẩu để cùng phối hợp giải quyết các vấn đề liên quan nếu có
- Làm báo cáo đại lý, báo cáo khách hàng theo quy định của Ban giám đốc
- Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng, thăm viếng sau GQKN
- Hỗ trợ khách hàng trên các phương tiện truyền thông (hotline, website, fanpage, )
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm tư vấn hoặc chăm sóc khách hàng trong ngành dịch vụ
- Chăm sóc định kỳ, hoặc theo yêu cầu duy trì tỉ lệ theo học, tái đăng ký, giảm tỉ lệ bảo lưu, dừng học
- Chăm sóc khách hàng đại lý qua điện thoại theo data
- Lên đơn hàng, chăm sóc sau bán hàng
- Thực hiện các công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ thiết kế thi công cửa hàng của công ty
- Tư vấn, chăm sóc lại khách hàng, thuyết phục khách hàng tái sử dụng dịch vụ
- Gọi khảo sát đánh giá sao, hỗ trợ giải quyết những vấn đề khách hàng không hài lòng
- Tiếp nhận và xử lý vấn đề của khách hàng qua hotline, zalo OA
- Chăm sóc khách hàng trong và sau khi sử dụng dịch vụ
- Trực tiếp gọi điện cho khách hàng để chăm sóc, hỏi thăm họ về quá trình sử dụng sản phẩm/ dịch vụ tại phòng khám hoặc xin các feedback
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng ít nhất 6 tháng
- Chăm sóc khách hàng hậu phẫu (trấn an, hướng dẫn uống thuốc, vệ sinh, ) qua các kênh như: OA, di động, call center
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH CHANGDONG tuyển dụng việc làm
- Thiết kế, tư vấn và cung cấp các sản phẩm Bảo vệ, đầu tư, tích lãy, chăm sóc sức khỏe cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp
- Tìm kiểm và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng
Xem tất cả: Tìm việc làm Tư Vấn Tài Chính
- Phối hợp với các nhà cung cấp để lập phương án giao hàng
- Theo dõi cập nhật các lô hàng cho khách hàng, tiếp nhận và xử lý các vấn đề khiếu nại của khách hàng
- Phối hợp với Sale chăm sóc KH và báo cáo mức độ hài lòng khách hàng, nếu có
- Liên hệ đầu mối các nhà thầu phụ để làm hàng dự án
- Chăm sóc khách hàng, bán thêm-bán chéo: phối hợp cùng Hunter thực hiện chăm sóc khách hàng, thúc đẩy doanh số bán hàng bằng hoạt động bán thêm-bán chéo
- Tốt nghiệp đại học các chuyên ngành kinh tế: Tài chính, Ngân hàng, QTKD, Kế toán,
- Chăm sóc khách hàng thuê kho & sử dụng các dịch vụ kho của Công ty
- Chuẩn bị các báo cáo về hoạt động chăm sóc khách hàng và phân tích xu hướng thắc mắc, khiếu nại để cải tiến dịch vụ
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Chuyên Viên Bán Hàng Dự Án · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · cộng tác viên chăm sóc khách hàng · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.