Trang 2 - Việc làm chăm sóc khách hàng online tại Quận Tân Bình (135 việc)
- Tiếp nhận, chăm sóc và bán hàng theo danh sách được công ty cung cấp và thực hiện các chỉ tiêu bán hàng
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách bán hàng của công ty
- Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng theo quy định
- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi từ khách hàng qua kênh Call Inbound
- Gọi điện chăm sóc khách hàng theo data có sẵn của công ty
- Tiếp nhận data khách hàng từ quản lý & hỗ trợ tư vấn qua điện thoại, tin nhắn
Xem tất cả: Công ty TNHH Công Nghệ VIO tuyển dụng việc làm
- Chủ động liên lạc chăm sóc khách hàng cũ, gia tăng doanh thu từ khách hàng cũ
- Tham gia thiết kế và triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng đa kênh, cùng team xây dựng trải nghiệm khách hàng xuất sắc
Xem tất cả: PROCAFFE tuyển dụng việc làm
- Chuyên môn Chăm sóc khách hàng
- Ứng viên có kinh nghiệm từ 3 - 6 tháng tại vị trí chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng, ticketing/ booking vé máy bay là một lợi thế
- Theo dõi và chăm sóc khách hàng sau dịch vụ để đảm bảo sự hài lòng, giải quyết kịp thời các phản hồi
- Hỗ trợ khách hàng đặt lịch hẹn, giải đáp thắc mắc trước và sau khi sử dụng dịch vụ
- Giải quyết các khiếu nại về hàng hóa của khách hàng
- Giải quyết các vấn đề phát sinh từ Sale, khách hàng
- Chủ động liên hệ với khách hàng để gửi báo giá, update thông tin lô hàng
- Tư vấn các giải pháp về dịch vụ Giao nhận vận tải hàng hóa tốt nhất cho khách hàng (thuần CSKH, không sales)
- Tư vấn, hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng của Ví điện tử MoMo
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU tuyển dụng việc làm
- Cập nhật thông tin khách hàng
- Xử lí, giải đáp thắc mắc và ghi nhận thông tin phản hồi từ khách hàng
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh chat của Shop Mall thuộc Shopee
- Ghi nhận lại yêu cầu của khách hàng (chuyển bộ phận liên quan nếu có) từ đó có hướng xử lý cho khách hàng theo các quy trình
- Tư vấn khách hàng về công ty, sản phẩm, chương trình, chính sách bảo hành, khuyến mãi, hậu mãi
- Phối hợp với bộ phận liên quan kịp thời phản hồi và giải quyết thắc mắc, xử lý khiếu nại của khách hàng nhằm hoàn thành mục tiêu chung
- Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng theo quy định
- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi từ khách hàng qua kênh Call Inbound
- Hana Kim Bách Nguyên đang tìm kiếm Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng năng động, nhiệt huyết, có đam mê với ngành làm đẹp
- Chăm sóc khách hàng: Giới thiệu các chương trình khuyến mãi nhằm khuyến khích khách hàng quay lại sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc vai trò tương tự
- Nhận và xử lý các đơn đặt hàng để xử lý giao hàng cho khách hàng và dịch vụ sau bán hàng
Xem tất cả: CLEO HAIR INTERNATION tuyển dụng việc làm
- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng kênh Livechat
- Trả lời thắc mắc của khách hàng về sản phẩm điện tử, dịch vụ, đơn hàng và thông tin chung qua chat trực tiếp
- để giải đáp thắc mắc, yêu cầu, hỗ trợ hoặc khiếu nại từ Khách hàng về sản phẩm và các dịch vụ (80% qua chat)
- Hướng dẫn khách hàng cách xử lý các vấn đề thường gặp (hướng dẫn sử dụng, giải quyết lỗi đơn giản)
- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)
- Kiến thức: Am hiểu kiến thức, chuyên môn về lĩnh vực chăm sóc khách hàng
- Làm việc tại Tổng đài của Samsung tiếp nhận cuộc gọi đến của khách hàng người Hàn Quốc
- Gặp trực tiếp khách hàng tại địa bàn được phân bổ để chăm sóc & hỗ trợ khách hàng
- Theo dõi &chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Helpbuy tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.