Trang 2 - Việc làm chăm sóc khách hàng qua facebook tại Quận Thanh Xuân (43 việc)

- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm ở vị trí hành chính chăm sóc khách hàng
- Gửi lịch giao hàng cho khách: sản xuất, đóng gói, lắp đặt

- Gọi điện, nhắn tin chăm sóc khách sau mua, giới thiệu sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi
- Tư vấn dịch vụ khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Chăm Sóc Khách Hàng

- Hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong các hoạt động chăm sóc khách hàng sau bán hàng
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat

- Chăm sóc, liên hệ các khách hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ và mới của Công ty,
- Yêu thích công việc chăm sóc, phục vụ khách hàng,

- Chăm sóc khách hàng trước - trong và sau tour
- Cơ hội học hỏi về quy trình và hệ thống tư vấn, các kỹ năng mềm về chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

- Chăm sóc sức khoẻ

- Thực hiện đúng các yêu cầu về KPI của bộ phận Chăm sóc khách hàng và theo dõi kết quả thực tế
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt, tư duy hướng đến khách hàng

- Chăm sóc khách hàng
- Xây dựng mối quan hệ cá nhân bền vững với từng khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Cửa hàng trưởng

- Tìm kiếm và chăm sóc khách hàng:
- Chăm sóc khách hàng hiện tại, giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai dịch vụ

- Lập kế hoạch và triển khai chiến dịch quảng cáo Facebook Ads
- Thành thạo chuyên môn Facebook Ads (ưu tiên đã quản lý ngân sách lớn, tối ưu chuyển đổi LEADs)

- Phối hợp với team Media lên ý tưởng content, hình ảnh, video phù hợp với chân dung khách hàng (công ty có team Media, Trực page riêng hỗ trợ)
- Triển khai và tối ưu chiến dịch quảng cáo (Facebook Ads là chính, mở rộng Google/TikTok)
Xem tất cả: Công ty TNHH TS Group tuyển dụng việc làm

- Phối hợp với team Media lên ý tưởng content, hình ảnh, video phù hợp với chân dung khách hàng (công ty có team Media, Trực page riêng hỗ trợ)
- Triển khai và tối ưu các chiến dịch quảng cáo trên đa nền tảng (Facebook - Google - TikTok)
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Marketing

- Tối ưu ngân sách, content, creative, tệp khách hàng để đạt hiệu quả chi phí tốt nhất
- Nước Ngoài - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: Bán lẻ, Hàng tiêu dùng, FMCG

- Theo dõi và tối ưu các chiến dịch chạy quảng cáo, điều chỉnh để đạt hiệu quả tốt nhất trong tăng tương tác, tiếp cận khách hàng tiềm năng
- Chuẩn bị kế hoạch chạy quảng cáo trên kênh Facebook

- Nghiên cứu chân dung và insight khách hàng để tạo ra được những thông điệp phù hợp, mang tính thuyết phục nhất đối với khách hàng
- Trực tiếp triển khai quảng cáo trên Facebook, Google Ads

- Quản lý & tối ưu hiệu quả quảng cáo trên Facebook Ads, TikTok Ads, Google Ads, Website
- Thành thạo Facebook, TikTok, Website và hiểu biết về hành vi người dùng

- Xây dựng chiến lược quảng cáo Facebook tổng thể theo từng giai đoạn, sản phẩm, nhóm khách hàng
- Phân tích dữ liệu, đưa ra insight khách hàng và đề xuất hướng cải thiện

- Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và hành vi của khách hàng mục tiêu để xác định các cơ hội quảng cáo
- Theo dõi sát sao hiệu suất quảng cáo hàng ngày (qua các chỉ số như Impressions, Clicks, CPC, CPM, CTR, Conversions, CPA, ROAS/ROI, v.v

- Sản xuất và tối ưu nội dung quảng cáo (copywriting, lên ý tưởng hình ảnh/video) phù hợp với đặc thù sản phẩm và insight khách hàng mục tiêu
- Nhanh nhẹn, sáng tạo, có khả năng nắm bắt insight khách hàng và xu hướng thị trường

- Sáng tạo nội dung, thiết kế xây dựng Landing page, App Product Page thu hút khách hàng tiềm năng
- Thực hiện các hoạt động nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh, phân tích insights khách hàng theo các kế hoạch Marketing chung của công ty
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



