Trang 2 - Việc làm chăm sóc khách hàng qua facebook tại Quận Thanh Xuân (108 việc)
- Ưu tiên những ứng viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận các phản hồi và xử lý các thắc mắc, phàn nàn của khách hàng
- Chăm sóc khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm của công ty
- Đã có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng là 1 lợi thế
- Tư vấn và chăm sóc khách hàng qua Fanpage, Insta, Tiktok,
- Tiếp nhận thông tin đặt hàng qua tổng đài và các kênh TMDT
- Lên lịch và chủ động chăm sóc khách hàng sau khi khách hàng sử dụng dịch vụ
- Lên lịch chăm sóc và nhắc lịch tái khám của khách hàng
- Hưởng % chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận các phản hồi từ phía khách hàng qua điện thoại, tin nhắn, email
- Chăm sóc khách hàng và phát triển để tăng doanh số từ tệp khách hàng có sẵn/khai thác khách hàng mới tiềm năng tại VIETCAPLINK
- Có kĩ năng về dịch vụ khách hàng, chăm sóc đối tác
- Công việc của nhân viên chăm sóc khách hàng B2B:
- Liên tục cập nhật những thông tin cần thiết nhằm phục vụ chăm sóc khách hàng hiệu quả
- Khai báo hải quan cho lô hàng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để thông quan cho lô hàng
- Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại
- Tìm kiếm nguồn khách hàng mới, có nhu cầu xây dựng data, mở rộng phát triển quan hệ
Xem tất cả: Sun Fitness & Yoga tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
- Quản trị rủi ro và xử lý các khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm - dịch vụ
- Triển khai chính sách sản phẩm - dịch vụ đến khách hàng
- Chăm sóc khách hàng, tăng cường trải nghiệm dị ch vụ của khách hàng tại chi nhánh
- Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng tư vấn, đàm phán với khác hàng
- Tiếp nhận data khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm của công ty
- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu
- Khai thác tìm hiểu nhu cầu và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm
- Được cung cấp 100% data, không cần tìm kiếm khách hàng
Xem tất cả: Nền Tảng Học Online Babilala tuyển dụng việc làm
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để hỗ trợ khách hàng khi cần thiết
- Lập kế hoạch tiếp cận khách hàng:
- Chăm sóc khách hàng đã sử dụng sản phẩm của Công ty
- Xử lý vấn đề liên quan từ khách hàng
- Có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng B2B, kinh nghiệm xây dựng quy trình, sử dụng các phần mềm quản lý
- Phối hợp cùng các team Dịch Vụ, Phần Mềm để hoàn thiện quy trình, nâng cao chất lượng của Sản Phẩm, Dịch Vụ tới Khách Hàng
- Nắm được quy trình quy định liên quan đến dịch vụ và công tác chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc Khách hàng VIP
- Chăm sóc khách hàng cũ, tư vấn online, tìm kiếm, khai thác khách hàng mới
- Chịu trách nhiệm quản lý, khai thác kinh doanh, gia tăng lượng khách hàng cho Công ty thông qua khách hàng cũ
- Phối hợp cùng các bộ phận có liên quan chủ động đề xuất các chương trình chăm sóc khách hàng phù hợp
- Xây dựng hệ thống báo cáo Chăm sóc khách hàng, phân tích dữ liệu để nhận biết xu hướng và phương án cải thiện
- Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên đã từng tư vấn bán hàng online/Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng/Có kinh nghiệm làm telesales
- Yêu thích công việc tư vấn và chăm sóc khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · cộng tác viên chăm sóc khách hàng · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.