Trang 2 - Việc làm chuyên viên quản lý khách hàng tại Hồ Chí Minh (6.101 việc)

- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng trực tiếp
- Có kinh nghiệm đề xuất, cải tiến về quy trình dịch vụ khách hàng

- Bộ phận Khách hàng FDI phía Nam - Ban Khách hàng FDI cần tuyển 02 Chuyên viên quan hệ khách hàng (RM) - Tiếng Anh, làm việc tại TP
- b) Quản lý và phát triển quan hệ kinh doanh với các khách hàng FDI thuộc phân khúc KHBB lớn theo phạm vi quản lý:

- Bộ phận Khách hàng FDI phía Nam - Ban Khách hàng FDI cần tuyển 02 Chuyên viên quan hệ khách hàng (RM) - Tiếng Anh, làm việc tại TP
- b) Quản lý và phát triển quan hệ kinh doanh với các khách hàng FDI thuộc phân khúc KHBB lớn theo phạm vi quản lý:
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên viên quan hệ khách hàng

- Có khả năng xử lý tình huống & giải quyết vấn đề với khách hàng
- Tiếp nhận & xử lý đơn hàng online qua các kênh website, mobile app, đối tác

- Ban Khách hàng FDI - Trụ sở chính VCB cần tuyển 01 Chuyên viên quan hệ khách hàng (RM) - Tiếng Hàn tại TSC
- b) Quản lý và phát triển quan hệ kinh doanh với các khách hàng FDI thuộc phân khúc KHBB lớn theo phạm vi quản lý:
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tham gia chương trình đào tạo bài bản được hướng dẫn bởi các quản lý cấp cao và những khoá học chuyên sâu để nâng cao kỹ năng
- Tìm kiếm, tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với các phân khúc khách hàng cá nhân và doanh nghiệp

- Develop and maintain business opportunities in international freight forwarding (Air &Ocean &Cross border Trucking -FCL/LCL).
- Bachelor's degree (preferably in Logistics, International Business, or related fields).

- Chủ động theo dõi và xử lý nhanh chóng các đơn hàng, phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Biết cách xử lý tình huống khó, kiểm soát cảm xúc tốt khi giao tiếp với khách hàng

- Prepare reports for Demand Review, S&OP, and Master Data, update sales performance, and manage departmental KPIs.
- Develop an optimal demand forecasting process for both existing SKUs and NPD, based on collaboration among relevant departments:Sales, Marketing, Trade Marketing, Finance, etc.

- Access to complimentary mental health support benefits like free EAP and Mindfulness Apps.
- TELUS International is the global arm of TELUS Corporation, one of the largest telecommunications service providers in Canada.

- Có cơ hội phát triển lên các vị trí cao hơn như Trưởng nhóm vận hành, Quản lý gian hàng
- Trực và phản hồi tin nhắn khách hàng trên hệ thống các sàn TMĐT

- Tư vấn bán hàng & hỗ trợ khách hàng, xử lý khiếu nại chuyên nghiệp
- Theo dõi & xử lý đơn hàng, đảm bảo tiến độ - chất lượng - giao đúng hạn

- 1/ Dịch vụ Khách hàng:
- Xây dựng và duy trì sự hiểu biết sâu sắc về doanh nghiệp, ngành nghề và mục tiêu của từng khách hàng để đưa ra hướng dẫn chiến lược

- Tìm hiểu nhu cầu và hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp, chốt đơn và mang lại trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp
- Thực hiện các công việc thanh toán, quản lý hàng tồn kho, kiểm kê định kỳ theo đúng quy trình

- Bán Hàng và quản lý đơn hàng: tiếp nhận xử lý đơn hàng, kiểm tra và tư vấn kỹ về thông tin đơn hàng
- Chăm sóc khách hàng có sẵn, giữ mối quan hệ tốt với khách hàng của Công ty, xử lý khiếu nại về sản phẩm và dịch vụ

- Kiến thức chuyên môn về Chăm sóc Khách hàng /Khách sạn / Vận hành &Quản lý tòa nhà
- Phân công/theo sát hiệu quả công việc của nhân viên trong team và thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý cấp trên

- Tư vấn và tổng hợp thông tin dự án từ khách hàng
- Báo giá thiết kế, vật tư theo thông tin yêu cầu của khách hàng

- Phát triển và quản lý cơ hội kinh doanh B2B, chuyển hóa B2C thành B2B
- Tiếp cận và tạo mối quan hệ: Tiến hành các hoạt động tiếp cận, xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng doanh nghiệp

- Giữ liên lạc với khách hàng, hãng vận chuyển, hãng tàu, đội xe, kho bãi
- Xử lý các vấn đề phát sinh (trễ lịch, thiếu hàng, đổi tàu, đổi vận đơn, kiểm hóa, phát sinh thuế phí), và đưa ra phương án giải quyết

- Cập nhật lịch tàu của các hãng tàu, chuyên tuyến hàng Mỹ
- Kiểm tra thông tin vận đơn với agent và khách hàng của sales
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · chuyên viên quản lý khách hàng · quản lý khách sạn · nhân viên quản lý khách hàng trả trước · Quản lý bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



