Trang 2 - Việc làm chuyên viên quản lý khách hàng tại Hồ Chí Minh (3.750 việc)
- Ban Khách hàng doanh nghiệp lớn - Trụ sở chính VCB cần tuyển 02 Chuyên viên quản lý quan hệ khách hàng (RM)
- Quản lý và phát triển quan hệ với Khách hàng Doanh nghiệp Lớn và Nhóm khách hàng Lớn được phân công, bao gồm:
- Lên kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để thu hồi khoản vay trễ hạn
- Theo dõi lịch thanh toán hằng ngày của khách hàng
- Identify customer information (Amlock, KYC, SA ) as well as warning signs before, during and after customer transactions, ensuring compliance with Techcombank's procedures and regulations and the law.
- Fully aware of Techcombank's organizational culture and perform tasks in the spirit of 5 core values, TCB's behavioral standards, and Techcomer's DNA.
- Kinh nghiệm quản lý và cải thiện hình ảnh thương hiệu thông qua hành trình khách hàng
- Chứng chỉ (ưu tiên): Chứng chỉ liên quan quản trị trải nghiệm khách hàng (CCXP, CXPA)
- Lên kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên
- Theo dõi lịch thanh toán hằng ngày của khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Quản Lý Tín Dụng
- Quản lý tuân thủ của ĐVKD, bao gồm: tuân thủ SLAs, sử dụng & cập nhật công cụ bán hàng
- Có khả năng trình bày, tư vấn, thiết kế các gói giải pháp tài chính chuyên sâu cho khách hàng
- Tốt nghiệp Đại học, chuyên ngành: Tài chính, Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh hoặc chuyên môn nghiệp vụ tương đương
- Quản lý mối quan hệ và xây dựng/ phát triển quan hệ với các khách hàng
- Quản lý, chăm sóc danh mục khách hàng ưu tiên được giao định kỳ và đánh giá được hiệu quả danh mục khách hàng
- Theo dõi và báo cáo kết quả làm việc của nhóm hàng tuần/tháng/quý/năm với Quản lý
- Kinh nghiệm: Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí Nhân viên Telesales, Nhân viên chăm sóc khách hàng, có kinh nghiệm giáo dục là một lợi thế
- Dưới đây là một số chi tiết về vai trò và trách nhiệm của người quản lý quan hệ khách hàng:
- Chia sẻ và quảng bá với khách hàng bất kỳ ưu đãi, gói dịch vụ, chiết khấu, khuyến mại, v.v
- Quản lý phòng dịch vụ khách hàng
- Chuyên Chat/Telesales ONL và chăm sóc khách hàng
- Thu thập và tổng hợp/quản lý dữ liệu khách hàng và dữ liệu vận hành của phòng CSKH
- Hơn 3 năm liên tục kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, quản lý trải nghiệm khách hàng, đo lường và cải thiện hiệu suất CSKH
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của công ty
- Quảng bá các chương trình khuyến mãi, gói dịch vụ hấp dẫn đến với khách hàng
- Bachelor's degree in Supply Chain Management, Logistics, or a related field.
- Proficiency in VNACCS software and strong ERP system knowledge.
- Prepare weekly order intake/shipment/OTD/stock reports/meeting agenda to have meeting with Commercial team &Operation team every Tuesday.
- Be a key person who is CS representative to join Digital Transformation project.
- Monitor e-commerce order status and key performance indicators (KPIs) on platforms:Shopee, Tiktok, Website, Facebook.
- Mô tả Công việc.
- Bảo hiểm xã hội, Du lịch hàng năm, Team building, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc
- Ban Khách hàng FDI - Trụ sở chính VCB cần tuyển 01 Chuyên viên quan hệ khách hàng (RM) - Tiếng Hàn
- b) Quản lý và phát triển quan hệ kinh doanh với các khách hàng FDI thuộc phân khúc KHBB lớn theo phạm vi quản lý:
- Experience in Customer Service is preferred.
- Nông nghiệp/Lâm nghiệp/Nuôi trồng thủy sản.
Xem tất cả: Công Ty TNHH Yara Việt Nam tuyển dụng việc làm
- The Assistant Sales Manager (Audio) supports Sales Managers in driving sales performance, developing strategies, and maintaining strong client relationships for audio products.
- Good relationship with Audio/Electronics Dealers and Channels (retailer- wholesalers).
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · chuyên viên quản lý khách hàng · quản lý khách sạn · nhân viên quản lý khách hàng trả trước · Quản lý bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.