Việc làm chuyên viên quan hệ khách hàng tại Quận 10 (159 việc)

- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương
- Ưu tiên ứng viên có bằng tốt nghiệp loại Giỏi/Xuất sắc các chuyên ngành phù hợp với vị trí ứng tuyển

- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương
- Ưu tiên ứng viên có bằng tốt nghiệp loại Giỏi/Xuất sắc các chuyên ngành phù hợp với vị trí ứng tuyển

- Duy trì mối quan hệ KH cũ và phát triển mối quan hệ với KH mới
- Môi trường Gen Z năng động, chuyên nghiệp phù hợp với sinh viên mới ra trường hoặc những bạn có tinh thần cầu tiến

- Tiếp nhận & xử lý đơn hàng, sự vụ liên quan đến khách hàng, Phòng bán hàng
- Ít nhất từ 1 -> 3 năm các vị trí Chuyên viên Sales Operation/ Sales Admin / Hồ sơ thầu các Công ty ngành hàng Tiêu dùng / Dược

- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, zalo, fanpage,
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu, giao dịch, ký kết hợp đồng

- Tiếp nhận yêu cầu, thắc mắc từ khách hàng (qua điện thoại, Zalo, hoặc hệ thống phần mềm hỗ trợ)
- Ưu tiên ứng viên từng làm chăm sóc khách hàng, phân tích nghiệp vụ

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Du lịch - Lữ hành, nhà hàng khách sạn, mầm non
- Hỗ trợ và tư vấn khách hàng lựa chọn dịch vụ phù hợp với nhu cầu

- Duy trì mối quan hệ với nhóm trí thức
- Gặp trực tiếp đối tác hàng Ngày, phản hồi điện thoại

- Thiết lập và phát triển mối quan hệ tốt với khách hàng
- Duy trì và chăm sóc khách hàng để đảm bảo được nguồn thông tin từ khách hàng được cung cấp đầy đủ và chính xác về Công ty

- Phối hợp với các phòng ban liên quan (Kinh doanh, Marketing) để xử lý phản hồi hoặc yêu cầu đặc biệt từ khách hàng
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua nhiều kênh: điện thoại, email, Zalo, fanpage,

- Lắng nghe chủ động, phân tích vấn đề và đưa ra hướng giải quyết phù hợp nhất cho từng khách hàng
- Đồng hành trong suốt hành trình khách hàng

- Chăm sóc khách hàng có sẵn, giữ mối quan hệ tốt với khách hàng của Công ty, xử lý khiếu nại về sản phẩm và dịch vụ
- Tư vấn sản phẩm cho khách đến Showroom: xác định nhu cầu của khách, gửi catalogue, mẫu mã, tư vấn thông tin sản phẩm cho khách hàng

- Tuyển dụng, đào tạo, coaching thành viên
- Review performance hàng tuần, tổ chức role-play định kỳ

- Tiếp nhận & xử lý đơn hàng/ sự vụ liên quan đến khách hàng /Phòng bán hàng
- Quản lý dữ liệu & thông tin khách hàng

- Tư vấn & hỗ trợ khách hàng (có sẵn data, không lo tìm kiếm)
- Giải đáp thắc mắc, chăm sóc sau bán hàng

- Chăm sóc khách hàng có sẵn, giữ mối quan hệ tốt với khách hàng của Công ty, xử lý khiếu nại về sản phẩm và dịch vụ
- Tư vấn sản phẩm cho khách đến Showroom: xác định nhu cầu của khách, gửi catalogue, mẫu mã, tư vấn thông tin sản phẩm cho khách hàng

- Duy trì và phát triển mối quan hệ bền vững với đối tác, khách hàng B2B
- Tiếp nhận, xử lý và theo dõi đơn hàng từ đối tác, phòng khám, spa, hệ thống phân phối

- Chăm sóc khách hàng, xây dựng mối quan hệ khách hàng để phát triển doanh số
- Tổ chức, triển khai hoạt động bán hàng kênh MT (Siêu thị, minimart, cửa hàng tiện lợi - CVS) theo định hướng chiến lược của Công ty

- Có quan hệ tốt với hệ thống khách hàng MT (siêu thị, cửa hàng tiện lợi) và các điểm bán GT, các nhà thuốc là một lợi thế
- Ưu tiên ứng viên từng làm trong ngành hàng FMCG/ Dược Phẩm, đặc biệt là nước uống, thực phẩm chức năng (sâm nước, nước uống tiêu hóa)

- Theo dõi phản hồi khách hàng và phối hợp với bộ phận liên quan để giải quyết
- QC Global Group đang tìm kiếm 01 Marketing Assistant / Customer Service Support để hỗ trợ triển khai các hoạt động marketing và chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: QC Global Group tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



