Việc làm chuyên viên quan hệ khách hàng tại Quận 7 (360 việc)

- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương
- Ưu tiên ứng viên có bằng tốt nghiệp loại Giỏi/Xuất sắc các chuyên ngành phù hợp với vị trí ứng tuyển

- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương
- Ưu tiên ứng viên có bằng tốt nghiệp loại Giỏi/Xuất sắc các chuyên ngành phù hợp với vị trí ứng tuyển

- Good interpersonal and communication skills in English.
- Social insurance &Health care insurance.

- Duy trì quan hệ khách hàng, thông báo chương trình mới, khảo sát trải nghiệm
- Hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp (merchant): nạp tiền, thanh toán, đối soát, hoàn tiền

- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm liên quan đến Bán hàng - Bảo hiểm, Ngân Hàng hoặc lĩnh vực Chăm sóc sức khỏe
- Kỹ năng bán hàng dựa trên xây dựng mối quan hệ

- Tham gia giải đáp các thắc mắc, giải quyết các khiếu nại của khách hàng trong phạm vi quyền hạn được phân công
- Cập nhật ý kiến khách hàng thường xuyên, tiếp nhận và tham gia giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng thỏa đáng

- Thanh toán Nhà Cung Cấp và thu hồi công nợ Khách Hàng
- Được đào tạo chuyên môn và kỹ năng mềm

- Chăm sóc khách hàng, duy trì và phát triển mối quan hệ đối tác lâu dài
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng, tư vấn, chăm sóc khách hàng

- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng trực tiếp
- Có kinh nghiệm đề xuất, cải tiến về quy trình dịch vụ khách hàng

- Chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, bình luận của khách hàng trên page, website và các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop)

- Nắm rõ các tính năng, thao tác trong game để hỗ trợ tân thủ và duy trì mối quan hệ với game thủ lâu năm
- Không yêu cầu kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh hoặc dịch vụ khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH MOLA PARADISE tuyển dụng việc làm

- Kỹ năng đàm phán, tương tác với các doanh nghiệp/ khu công nghiệp, có khả năng tạo mối quan hệ tốt

- Ghi nhận thông tin và phản hồi từ khách hàng vào hệ thống CRM
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương hoặc trong ngành dịch vụ khách hàng, tổng đài

- Theo dõi và ghi nhận thông tin khách hàng, cập nhật vào hệ thống quản lý
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi từ khách hàng

- Nhận đơn đặt hàng của khách, lên đơn hàng, lên lịch giao hàng
- Tư vấn, làm việc với khách hàng (zalo, mail, dt, team)

- Chủ động liên hệ với khách hàng để giới thiệu sản phẩm, kênh đặt hàng và các chương trình khuyến mãi
- sau đó xử lý trên hệ thống SAP và phản hồi cho khách về chi tiết đơn hàng
Xem tất cả: Classic Fine Foods Co. Ltd, tuyển dụng việc làm

- Thông báo số tiền mà khách hàng cần thanh toán và thực hiên thao tác nhanh chóng trên hệ thống
- Chủ động xác định được các phòng ban liên quan để phục vụ các yêu cầu của khách hàng

- Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, cuộc gọi, bình luận của khách hàng trên các kênh online (Facebook, Instagram, )
- Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng và hậu mãi

- Ứng viên có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại là một lợi thế
- Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp, xử lý các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, chat, email bằng tiếng Trung
- Hỗ trợ khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



